微軟Xbox推出AI驅動聊天機器人，提升玩家支援體驗
微軟最近推出了名為「Xbox Support Virtual Agent」的全新AI驅動聊天機器人，目前正在針對Xbox Insider進行首次試用。這款聊天機器人旨在幫助Xbox玩家更有效率地解決遊戲相關支援問題，玩家可以透過造訪support.xbox.com體驗此功能。機器人能夠回答各種Xbox主機和遊戲支援問題，並以動態的AI角色或彩色的Xbox球體形式出現，提升使用者體驗。微軟資深產品經理Megha Dudani表示，他們重視Xbox Insider的回饋，所有建議都將用於改進該機器人。 這體現了微軟在Xbox平台應用AI技術，旨在提升玩家的遊戲體驗和支援服務，並計畫將AI技術應用於遊戲內容創作、遊戲營運以及Xbox平台和裝置。
微軟最近推出了一款全新的AI 驅動聊天機器人，名為“Xbox Support Virtual Agent”，目前正面向Xbox Insider 進行首次試用。
這款聊天機器人旨在幫助Xbox 玩家更有效率地解決與遊戲相關的支援問題。 Xbox Insider 們可以透過造訪support.xbox.com 來體驗這項新功能，該機器人將回答有關Xbox 主機和遊戲的各種支援問題。
根據Xbox 資深產品經理Megha Dudani 表示，微軟非常重視Xbox Insider 們對這次預覽體驗的回饋，所有收到的建議和意見都將用於進一步改進支援虛擬代理。這款聊天機器人不僅能提供即時解答，還在介面上增添了動畫效果，以提升使用者體驗。使用者在詢問時，聊天機器人會以一個動態的AI 角色或彩色的Xbox 球體的形式出現。
這項舉措是微軟在Xbox 平台及其服務上應用AI 技術的一部分。與微軟其他部門相比，Xbox 在推進AI 功能方面一直採取較為謹慎的態度。儘管微軟CEO 薩蒂亞・納德拉已明確要求公司各部門將AI 作為業務重點，Xbox 仍保持一定的謹慎。
微軟也正在致力於將AI 功能引入遊戲內容創作、遊戲營運以及Xbox 平台和裝置中，包括AI 生成藝術作品、遊戲測試，以及與Inworld 合作開發的生成式AI 非玩家角色（NPC）。這些努力顯示了微軟在遊戲產業中對AI 技術的深遠佈局，旨在不斷提升玩家的遊戲體驗和支援服務。
透過這款新的聊天機器人，玩家能夠在遇到問題時，獲得快速且有效的解決方案，進一步增強了Xbox 平台的使用者支援。微軟希望藉助這些創新的AI 應用，為玩家提供更好的服務和體驗，並在未來推出更多AI 驅動的功能。
Downcodes小編總結：微軟此舉展現了其在遊戲領域應用AI技術的決心，未來或將帶來更多AI驅動的創新功能，值得期待。 相信這款AI聊天機器人能夠有效提升Xbox玩家的遊戲體驗。