Salesforce 宣布將招募超過1000 名員工，以支援其新推出的生成式AI 代理產品「Agentforce」的銷售。這一舉動顯示了Salesforce 對其AI 策略的堅定信心，以及對Agentforce 市場前景的樂觀預期。 Agentforce 在兩週前發布，其執行長馬克貝尼奧夫已收到客戶的正面回饋，並表示此次招募旨在充分利用該產品帶來的巨大動力。產品目前定價為每次對話2 美元，旨在為客戶提供高效的AI 支援和銷售開發服務。
執行長馬克・貝尼奧夫（Marc Benioff）在一則訊息中表示，此次招募活動旨在充分利用該產品所帶來的「巨大動力」。值得注意的是，名為「Agentforce」 的這款產品在兩週前才剛發布，貝尼奧夫表示已收到客戶的熱烈回饋。
作為全球最大的客戶關係管理軟體供應商，Salesforce 在今年對其AI 策略進行了重大調整，開始專注於開發能夠獨立完成任務的智慧代理，這些代理可以在無需人類監督的情況下進行客戶支援或銷售開發。該產品的初步定價大約為每次對話2美元。
在過去兩年中，總部位於舊金山的Salesforce 努力控制銷售成本，包括裁減員工，並促使部分客戶更多地使用自助服務或第三方購買選項。截至1月底，Salesforce 的員工總數為72，682人。
目前，其他軟體公司，如ServiceNow 和微軟也正在積極開發自主代理產品。貝尼奧夫曾多次對微軟的AI 努力進行抨擊，指出其「Co pilot」 產品在向客戶交付時的表現令人失望。
在Salesforce 發布招聘消息後，其股價也隨之上漲，週五上漲約1.5%，並再次攀升2.5%，達到了322.81美元的歷史新高。截至週四收盤，Salesforce 的股票今年已上漲18%。
Downcodes小編認為，Salesforce 大規模招募以支援Agentforce，凸顯了生成式AI 在商業應用領域的巨大潛力，也預示著未來AI 技術在客戶關係管理領域將扮演更重要的角色。 此次招聘和股價上漲，都反映了市場對Salesforce AI 策略的正面回應。 我們拭目以待，看看Agentforce 將如何改變客戶關係管理產業。