IDC預測，到2025年，全球人工智慧相關技術的支出將達到驚人的3,370億美元，並在2028年翻倍至7,490億美元。這項預測凸顯了AI技術在各行各業的蓬勃發展，以及企業對AI策略落實的正面推動。 Downcodes小編將為您解讀這一趨勢下，企業如何擁抱生成式人工智慧，以及面臨的挑戰和機會。
根據研究公司IDC 的最新預測，到2025年，全球人工智慧（AI）相關技術的支出將達到3,370億美元，並預計到2028年這一數字將翻倍，達到7,490億美元。隨著各產業IT 領導者不斷推動AI 策略的落實，未來的應用情境將更加豐富多元。
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在這一趨勢下，越來越多的企業開始試驗生成式人工智慧（Gen AI），並且已經在生產中應用。以Dairyland Power Cooperative 的資訊長奈特・梅爾比為例，該公司已經開發出大型語言模型(LLM)，不僅可以自動化文件摘要，還能在風暴期間管理電網。同時，全球專業服務公司Marsh McLennan 已在生產中實施了約40個生成式AI 應用，首席資訊長保羅・貝斯維克預計這一數字將迅速增加，以滿足C 級高管對效率和創新的需求。
摩根大通也在其投資業務、旅遊服務、客戶中心等多個領域進行了生成式AI 的投資。該公司資訊長吉爾・豪斯表示，生成式AI 是一項具有變革性的技術，未來將採用基於應用情境的方法來實現價值。
IDC 也指出，2025年，預計將有67% 的AI 支出來自企業在核心業務中嵌入AI 能力。企業可以透過使用像Salesforce 和ServiceNow 這樣的SaaS 供應商提供的現成解決方案，快速抓住機會。同時，大型雲端服務供應商如亞馬遜AWS、微軟Azure 和Google雲端也將促進生成式AI 的實驗和部署。
研究顯示，約34% 的企業計劃利用現有企業應用程式中內建的AI 能力。另有53% 的企業計劃從預訓練模型入手，結合企業資料擴展。目前大多數企業關注的仍是自動化和提升生產力的應用場景，雖然更高價值的應用需要進行較大範圍的組織變革。
在此背景下，CIO 們正在建立內部AI 委員會和治理規則，以減少「影子AI」 帶來的風險。例如，梅爾比強調，企業需謹慎投資，並依照公司的風險承受能力進行調整。治理和安全性議題也成為各大企業的重點領域。
總而言之，生成式AI的應用正快速擴展，企業需積極擁抱並謹慎管理，才能在AI浪潮中獲得競爭優勢，實現高效創新。 未來，AI應用場景的拓展將更加令人期待。