在蓬勃發展的人工智慧時代，數據標註工作成為許多發展中國家年輕人尋求就業機會的新途徑。然而，Downcodes小編透過對肯亞年輕數據標註員的調查發現，看似光鮮亮麗的產業背後隱藏著低薪、高壓和精神健康問題的嚴峻現實。他們每天處理著大量令人不安的內容，承受著巨大的心理壓力，卻得不到足夠的保障和支持。本文將深入探討肯亞年輕數據標註員的困境，並揭示他們在人工智慧時代面臨的挑戰與希望。
在肯亞，越來越多的年輕人被人工智慧這個新興產業吸引，加入數據標註的工作。這項工作聽起來很酷，但實際上卻暗藏許多不為人知的辛酸。許多年輕人在這個行業裡打拼，試透過勞動改變自己的命運，卻發現自己置身於一個低工資、高壓和心理困擾的環境中。
圖源備註:圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney
在內羅畢的一個辦公空間裡，娜夫塔利・萬巴洛，一位數學專業的畢業生正忙於為數以千計的圖片和影片標註標籤。他的工作是教AI 識別圖像中的物體，例如告訴機器“這是一個電視”，“那是一個冰箱”。聽起來似乎很簡單，但實際上卻要花他每天整整八小時，神經緊繃，壓力山大。
「我的薪水只有每小時2美元，生活非常拮据。」娜夫塔利無奈地說。他和許多同事一樣，都是透過外包公司為大科技公司工作，如Meta 和OpenAI。這些外包公司以利潤最大化作為目標，雖然他們為公司付出了辛苦，但所得回報卻微不足道。妮裡瑪・瓦科- 奧吉瓦，一位肯亞的維權活動家，甚至把這些工作形容為「現代奴隸制」。
除了收入低，工作環境也讓人擔憂。勞工必須處理一些極為噁心和暴力的內容，包括兒童虐待和自殺等場景。這種工作為他們的心理健康帶來了巨大挑戰，許多人因此遭受心理創傷。娜夫塔利表示，“我每天都在看一些令人不安的畫面，這讓我感到恐懼和壓抑。”
儘管外包公司聲稱為員工提供心理健康支持，但娜夫塔利和他的同事們卻覺得這些支持遠遠不夠。 「我們需要真正專業的心理醫生，而不是那些隨便應付的支持。」娜夫塔利說。為了改善現狀，近200名勞工已經聯合起訴外包公司和相關科技巨頭，指控他們的工作條件不合理，造成了精神上的困擾。
這些年輕人面臨的另一個主要挑戰是工作的不穩定性。許多合約都是短期的，有的甚至是按天計算，這讓他們在生活上很難有安全感。妮裡瑪提到，「我們的勞動法非常陳舊，根本沒有針對數位勞動者的保護。」正因為如此，許多年輕人即使在這種苛刻的條件下也不得不接受工作，迫於生計。
隨著越來越的人們關注這個問題，肯亞的數位勞工們希望能透過法律手段改變自己的命運。他們在用自己的聲音，呼喚社會對這個問題的關注。儘管身處困境，這些年輕人依然在努力追求更好的生活和更公平的待遇。
肯亞年輕數據標註員的困境，凸顯了人工智慧快速發展背後的社會問題。我們需要關注他們的權益，推動更公平合理的勞動環境，保障其身心健康，共同建構更美好的未來。