Salesforce執行長馬克貝奧夫近日在《華爾街日報》的播客中表達了他對人工智慧未來發展的獨特見解。他認為，目前對大型語言模型（LLMs）的熱情過高，未來人工智慧的重點應該放在能夠獨立執行任務的自主代理上，而非只是聊天機器人。 Downcodes小編將為您解讀貝奧夫先生的觀點，以及Salesforce和業界其他公司在自主代理領域的佈局。
美國雲端運算軟體公司Salesforce 的執行長馬克・貝奧夫（Marc Benioff）近日在《華爾街日報》的《未來一切》播客上表示，人工智慧的未來在於自主代理(autonomous agents)，而不是大型語言模型(LLMs)所驅動的聊天機器人。他指出，目前我們正處於大型語言模型的上限階段。
貝尼奧夫提到，過去幾年，大家對ChatGPT 的熱情過於高漲，導致一般消費者認為人工智慧的能力遠超實際。他認為，大型語言模型並不是技術進步的關鍵，未來的AI 發展應集中在能夠獨立執行任務的自主代理。例如，這些代理商可以進行銷售溝通或行銷活動，從而提高公司的效率。
Salesforce 已經開始實現這個願景，推出了預先建置的AI 代理程式用於客戶服務自動化。貝奧夫強調，這些工具能增強員工的工作效率，並提高企業的利潤和收入，使公司與客戶之間的關係更加緊密。他同時對當前人工智慧能力的過度宣傳表示警惕，尤其是對那些過於樂觀的「AI 傳教士」 和「AI 佈道者」 所做的誇大宣傳，認為這對企業客戶是一種嚴重的誤導。
貝奧夫指出，企業應該利用這些技術來提升自身的競爭力，而不是被虛幻的願景所迷惑。他認為，能夠有效應用自主代理技術的企業，將在市場競爭中脫穎而出。此外，OpenAI 也在準備於2025年1月推出一款名為「Operator」 的代理，它能夠獨立執行編寫程式碼或預訂旅行等任務。同時，全球最大的公司之一Nvidia 也在推動這一趨勢，CEO 黃仁勳表示，企業對自主代理的採用正在迅速成長。
總而言之，貝奧夫的觀點為人工智慧的未來發展指明了新的方向，自主代理技術將成為企業提升效率和競爭力的關鍵。 Salesforce等公司的實踐也印證了這個趨勢，未來我們將看到更多企業擁抱自主代理技術，推動人工智慧應用的革新。