ChatGPT於近日推出全新搜尋引擎功能後，卻在周一早晨遭遇服務故障，引發用戶廣泛不滿。 Downcodes小編將帶您回顧這次事件始末，分析其對使用者體驗的影響以及OpenAI在應對突發事件方面的表現。
在剛推出全新search搜尋引擎功能幾天后，ChatGPT 在週一早晨出現了服務故障，令許多用戶感到沮喪。此次故障主要表現為系統頻繁顯示錯誤訊息，尤其是在使用者嘗試使用新搜尋功能時，情況尤其嚴重。
根據使用者回饋，ChatGPT 的網頁時常出現「404Not Found」 錯誤提示，讓人無法順利進行搜尋。這個問題引發了廣泛關注，故障報告在DownDetector 網站上激增，圖表顯示用戶投訴數量迅速上升。
儘管DownDetector 顯示問題的激增，但OpenAI 的狀態頁面並未及時更新，未能對此故障做出說明。很快，隨著問題的逐步解決，服務恢復正常，DownDetector 的故障報告數量也回歸到了平均值。
ChatGPT 的新搜尋功能是上週剛推出的，讓用戶可以透過AI 聊天機器人直接在網路上搜尋資訊。在此之前，ChatGPT 已經具備了搜索最新資訊的能力，但新功能的加入使得用戶只需點擊一個圖標即可進行在線搜索，而無需再手動提示AI。這項功能還提供了比以往更豐富的搜尋結果，例如能夠在地圖上標記餐廳，或展示購物商品的照片。
然而，目前這項搜尋功能僅對支付每月20美元的ChatGPT Plus 訂閱用戶開放。儘管這項服務的推出備受期待，但短暫的故障無疑影響了用戶的體驗。
這並不是ChatGPT 首次遭遇服務中斷。根據OpenAI 的狀態頁面，ChatGPT 最近一次顯著的故障發生在10月17日，雖然只持續了12分鐘。在此之前，9月20日的部分故障也持續了幾個小時。儘管如此，OpenAI 聲稱在過去90天內，ChatGPT 的正常運作時間達到了99.84%。
ChatGPT此次服務故障，雖然最終得到解決，但仍暴露出其穩定性方面的問題，也提醒了OpenAI需要持續優化系統，提升用戶體驗，以確保服務的穩定性和可靠性。 希望OpenAI能學到教訓，進一步加強系統的穩定性，為使用者提供更可靠的服務。