DoNotPay公司因其「機器人律師」服務誇大宣傳，被美國聯邦貿易委員會（FTC）處以193,000美元的罰款。 FTC認為DoNotPay未經充分測試便宣稱其AI服務可以取代人類律師，誤導消費者。此次處罰是FTC「AI合規行動」的一部分，旨在打擊利用人工智慧欺騙消費者的行為。 Downcodes小編將詳細解讀此事件，並分析其對AI產業的影響。
最近，「機器人律師」 公司DoNotPay 與美國聯邦貿易委員會（FTC）達成協議，同意支付193，000美元的罰款。這項行動是FTC 針對使用人工智慧服務欺騙消費者的公司所進行的「AI 合規行動」 中的一部分。
圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney
FTC 在聲明中指出，DoNotPay 聲稱要用人工智慧取代2000億美元的法律行業，甚至稱其「機器人律師」 能夠產生法律文件，完全可以取代人類律師的專業知識。然而，FTC 表示，DoNotPay 在做出這些聲明時並沒有任何測試支援。
投訴中提到，DoNotPay 的服務技術沒有經過全面和最新的聯邦及州法律、法規、司法判決的訓練，也沒有對這些法律如何適用到具體事實進行測試。更重要的是，DoNotPay 的員工並沒有測試其法律相關功能所產生的法律文件和建議的品質和準確性。此外，DoNotPay 並沒有聘請律師或諮詢具備相關法律專業知識的律師來驗證其服務的品質和準確性。
投訴中也提到，DoNotPay 曾告訴消費者，可以透過其AI 服務在不僱用人類律師的情況下起訴侵權行為，並表示該服務能夠僅憑消費者的電子郵件地址就能檢查小型企業網站是否存在法律違規。這家公司聲稱，使用其服務可以為企業節省高達125，000美元的法律費用，但FTC 則表示該服務並不有效。
作為和解的一部分，DoNotPay 同意支付193，000美元的罰款，並將在2021至2023年間警告消費者，提醒他們了解該公司法律相關產品的限制。此外，DoNotPay 將不再宣稱其服務能夠在沒有證據的情況下取代任何專業服務。
除了對DoNotPay 的處罰，FTC 還對其他一些使用人工智慧服務誤導客戶的公司採取了行動。其中包括AI 寫作助理服務Rytr，FTC 表示該公司向用戶提供創建AI 生成的虛假評論的工具。對此，FTC 最近宣布了一項最終規則，禁止所有公司創建或銷售虛假評論，包括AI 生成的評論。
最後，FTC 也對Ascend Ecom 提起了訴訟，指控該公司欺詐消費者至少2500萬美元，承諾用戶透過其AI 工具可以在亞馬遜等電商平台上開設網店並獲得可觀的每月收入。
劃重點:
- DoNotPay 公司同意支付193，000美元罰款，因未能提供機器人律師服務的有效性證據。
- FTC 加強對使用AI 詐欺消費者公司的監管，其他公司如Rytr 也受到處罰。
- ? Ascend Ecom 被指控詐欺消費者2500萬美元，承諾透過AI 工具實現高額收入。
此事件警示AI公司需謹慎宣傳，切勿誇大產品功能，確保產品品質及可靠性，並避免因虛假宣傳而面臨法律風險。 FTC的行動也表明，監管機構正密切關注AI產業發展，加強監管力道勢在必行。