抖音集團發布的2024年直播治理報告，詳細闡述了其建構安全、健康直播環境的策略與成果。報告涵蓋主播管理、技術升級、重點人群保護以及與執法部門合作等多個方面，展現了抖音在維護網路直播生態方面的努力和成效。透過一系列措施，抖音有效降低了直播違規率，保護了未成年人權益，並積極打擊網路黑產。
抖音集團近日發布了2024年直播治理報告，全面展示了該平台在直播領域的治理理念、方法與成果。過去一年中，抖音致力於建構一個安全可信、風清氣正的網路直播環境，透過完善主播管理機制、強化內容識別技術、線上線下連動治理以及重點人群保護等措施，取得了顯著成效。
在主播管理方面，抖音推出了「健康分」制度，根據主播的日常直播行為增減帳號分數，並依據分數對帳號實施分級管理。該制度實施後，100萬主播被扣除健康分，其中76%的低分主播主動調整內容，不再違規，顯著降低了直播間的違規率。同時，抖音也將主播健康分與機構關聯，要求機構承擔管理責任，使得機構主播的重複違規率下降了10%。
技術層面上，抖音引入了音訊審核大模型，透過預訓練掌握直播場景中的常用表達方式，並具備基本的邏輯推理能力。這項技術的應用有效改善了違規內容曝光時長問題，使得風險內容的識別和處置逐漸由人工轉移至機器自動識別和處置。 2024年，抖音透過AI大模型的應用，進行了二十餘次專案行動，無限期回收了32萬個直播權限帳號，清退了526家直播機構。
在重點人群保護方面，抖音升級了未成年保護機制，對於未經監護人允許的未成年人打賞消費，一經核實，將先行全額墊付退賠，平均21小時內完成退款。此外，抖音也積極探索「城市+平台」的治理模式，與長沙、瀋陽等城市的相關部門連動，建立「快速預防+高效處置」的連動機制，有效減少了違規行為。
抖音也加強了與警方的配合，嚴厲打擊線下違法犯罪行為。過去一年中，抖音直播成立專案團隊，上報黑產線索300餘條，配合公安機關搗毀犯罪窩點100餘個，逮捕犯罪嫌疑人361名。透過這些措施，抖音直播在打擊色情黑產和導流詐欺黑產方面取得了顯著成效，無限期回收了7.4萬個涉色情導流黑灰產帳號的直播權限，對涉嫌導流欺詐黑產的15萬個帳號無限期回收直播權限。
總而言之，抖音在2024年直播治理方面取得了顯著成效，展現了其維護健康網路環境的決心和能力，未來仍需持續努力，為用戶創造更安全、更積極的直播體驗。