世界經濟論壇發布的《2025年就業未來報告》顯示，儘管人工智慧（AI）可能取代部分工作崗位，但全球企業更傾向於對現有員工進行再培訓而非裁員。該報告調查了1000家全球公司，數據揭示了企業應對AI浪潮的策略，以及不同地區和收入水平國家在應對AI對勞動力市場影響方面的差異。報告中包含了大量圖表數據，直觀地展現了企業在AI時代如何調整其人力資源策略，並對未來就業狀況進行了預測。
世界經濟論壇近日發布的《2025年就業未來報告》揭示了一項有趣的矛盾：雖然人工智慧（AI）被視為將取代部分工作崗位的技術，然而，全球公司卻更加傾向於再培訓現有員工，而非裁員。
該報告調查了全球1,000家公司，結果顯示，約41%的公司計劃削減AI能夠處理的職位，而77%的公司則更專注於對現有員工進行AI技能培訓。這一趨勢突顯出許多公司希望藉助再培訓來適應人工智慧的應用，而不是直接裁員。不過，值得注意的是，這些數字可能會隨著人工智慧技術的發展而迅速改變。
77% 的公司計劃對現有員工進行再培訓，以適應人工智慧的採用，而只有41% 的公司計劃因人工智慧自動化而減少員工數量。 | 圖:WEF
從區域角度來看，對技能提升的重視貫穿了不同收入水準的國家。在高收入國家，87%的公司將培訓列為優先事項，中高收入國家和中低收入國家則分別為84%和82%。此外，流程自動化仍是企業轉型的重要策略，儘管其受歡迎程度下降──73%的公司計畫實施自動化，相較於2023年的80%減少。高收入國家在這一領域尤為積極，77%的公司計劃實現自動化，而中低收入國家的比例僅為57%。
技能提升和流程自動化主導雇主的轉型策略。 |圖:WEF
雖然人工智慧的普及會影響現有工作崗位，但世界經濟論壇預測，技術進步和市場變化將在2030年創造約1.7億個新工作崗位，佔全球當前就業機會的14%。預計到2030年，現有職位的8%將消失，但整體將創造7,800萬個新工作。
這項轉型需要大規模的再培訓。報告指出，70%的公司表示希望招募具備未來技能的員工，而51%的公司則計劃將員工從裁員部門調到成長部門。世界經濟論壇也預計，到2030年，全球59%的勞動力需要額外培訓，以適應日益變化的工作要求。
從2023年開始，對AI 技能的需求將呈指數級增長。尤其是企業，它們在培訓方面的投資將更多，這一點從2024年中期開始企業報名人數的急劇增加就可以看出。 | 圖:WEF
然而，研究者警告，人工智慧自動化仍有局限性，特別是在需要人類情感、判斷或身體技能的工作中，人工智慧難以取代人類。因此，報告建議公司不要過度依賴自動化，而應採取平衡的策略，在推動AI發展的同時增強人類的能力，以確保人類工人在經濟價值創造中的重要性不會被削弱。
整體而言，AI技術正在重新定義工作的格局，企業不僅面臨技術革新帶來的挑戰，更需要透過持續的培訓和轉型來應對未來的勞動力需求。
總而言之，報告強調了在AI時代，員工再培訓的重要性，以及企業需要採取平衡的策略，在利用AI技術提高效率的同時，重視人力資本的培養和發展，以適應未來的就業市場變化。 企業應該積極擁抱AI帶來的機遇，並為員工提供必要的支持，以確保在技術變革中實現平穩過渡。