谷歌的NotebookLM是一款能夠根據用戶上傳內容生成AI播客討論的應用，其“互動模式”允許用戶實時提問，提升了用戶體驗。然而，早期版本中AI主持人存在回應不夠友好的問題，例如在被打斷時使用諷刺語氣。 這引發了用戶對AI態度的擔憂，也促使谷歌團隊對NotebookLM進行改進。
谷歌的NotebookLM 自推出以來，一直在人工智能技術領域引起廣泛關注。作為一款可以根據用戶上傳內容生成完全AI 播客討論的應用，它的“互動模式” 功能於2024年12月上線，允許用戶“撥入” 播客並提問，給AI 主持人帶來了新的互動體驗。
然而，初期的使用反饋卻顯示，AI 主持人在被打斷時似乎顯得有些“煩躁”，不時用諷刺的語氣回應用戶，比如說“我正要說這個” 或者“我正要開始”。這種反應讓用戶感到AI 的態度有些“對立”。
針對這一問題，NotebookLM 的團隊決定進行一次“友好度調校”。谷歌實驗室副總裁喬希・伍德沃德在接受《科技Crunch》採訪時表示，他們通過觀察團隊成員在被打斷時的更禮貌回答，調整了AI 主持人的回應方式。經過多次測試和對比，團隊終於找到了一個既友好又具有吸引力的響應提示。
雖然最初的問題原因並不明確，但有消息人士指出，這一現象可能與系統的提示設計有關，而非直接來源於訓練數據。人類播客主持人在被打斷時表現出的挫敗感可能對AI 的反應有一定影響。
經過調整後，AI 主持人的表現有了顯著改善。 《科技Crunch》在體驗“互動模式” 時，AI 主持人表現出驚訝，興奮地說出“哇!” 之後禮貌地邀請用戶參與互動。這一變化顯然提升了用戶體驗，讓人與AI 的互動更加輕鬆愉快。
NotebookLM 在自我修正中取得了成功，努力為用戶創造一個更友好的交流環境。
通過對AI主持人回應方式的調整，NotebookLM成功解決了用戶體驗問題，展現了其在AI技術上的持續改進和對用戶反饋的重視。這為其他AI應用的開發提供了寶貴的經驗，也預示著未來人機交互將更加友好和自然。