商家在做行銷推廣時,都希望自己的推廣訊息能對受眾進行強烈的感官刺激,以求達到最佳的推廣效果。然而,面對資訊爆炸與浩如煙海的媒體,要達成這項目標真是難於上青天。昨天,筆者傾聽了一位行銷專家的演講後,知曉了媒體推廣對受眾的感官刺激經歷了五個階段。
第一個階段:刺激「嘴」階段。
此階段(1609年以前),現代意義上的媒體尚未出現。商家沒有媒體推廣,只有透過活動推廣、人力推廣等形式來傳遞商品訊息。受眾獲得商品資訊的唯一管道就是口碑,也就是說,商家刺激受眾的感官是嘴,此階段又稱為「口碑階段」。
第二階段:刺激「眼睛」階段。
此階段的報紙、雜誌等媒體已經出現,這為商家選擇媒體進行推廣提供了機會。 16O9年德國出現了世界上第一份定期發行的報紙,1622年英格蘭首次出現了報紙廣告,並產生了轟動效應。此後,商家便將自己的商品資訊刊登在報紙、雜誌這類紙媒體上供受眾閱讀,藉以達到推廣目的。因受眾是透過眼睛看到的訊息,故而又稱為刺激受眾的「眼睛」階段。
第三階段:刺激「眼睛+耳朵」階段。
1920年在美國匹茲堡誕生的KDKA廣播電台被公認為世界上第一個真正的無線廣播電台,世界上最早的電視台於1929年在英國試播(BBC),1936年正式開播。廣播電台的出現,標誌著媒體正式刺激受眾的耳朵,而電視台的出現,則意味著媒體開始同時刺激受眾的眼睛與耳朵。善於審時度勢、借勢造勢的商家,當然會及時利用新媒體帶來的推廣革命。
第四個階段:刺激「眼睛+耳朵+手」階段。
網路的出現改變了人們的生活,更帶來了行銷推廣方式的革命。網路有一個最大特點是“互動性”,而要互動,受眾必須親自動手。因此,網路媒體同時刺激了受眾的眼睛、耳朵與手,從媒體劃分來說,此階段又稱為「網路階段」。
第五個階段:刺激「眼睛+耳朵+手+腳」階段。
隨著3G時代的到來,手機已經能夠處理圖像、音樂、視訊串流等多種媒體形式,提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種資訊服務等功能。也就是說,人們在休閒、散步等移動過程中可以同時進行學習、工作、購物等活動,這標誌著「行動網路」時代到來了。目前,中國的手機用戶已達6.2億(平均2.5個中國人就擁有一部手機)。龐大的用戶與市場前景,讓精明的商家在資訊爆炸中看到了精準行銷的曙光,於是,行動行銷、行動商街等新型行銷方式便應運而生。此種行銷推廣同時刺激了受眾的眼睛、耳朵、手、腳,使用的媒體是行動互聯網,所以,此階段又稱為「行動互聯網階段」。