1、網站內容要有可讀性
內容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵，只有對客戶有價值、有啟示、有參考性的內容才會引起客戶的興趣，並且讓其有一直讀下去的衝動。這時網站的內容已經調動了客戶的興奮點，很容易讓其產生對網站的好感。
2、聯絡電話設定要醒目
當網站訪客瀏覽企業網站時，網站需要提供更多“硬體設備”以支援“互動”，電話只是一種方式，網站需要在醒目的位置顯示聯絡電話。因為客戶的來電雖然數量非常有限，但卻是最有價值的。然而有的企業網站的電話設定非常隱密，無法讓訪客一下子找到。
3.設定線上客服很必要
客戶在瀏覽網站的時候，如果需要了解更多信息，除了電話溝通以後，在線客服將有助於深入交流，更重要的是企業可以主動聯繫正在瀏覽網站的每一個客戶，這正在成為網絡營銷的主要手段。
4.網站註冊要有吸引力
網站註冊並不是簡單地設置註冊區就完了，沒有哪個顧客願意在沒有獲得任何好處的情況下花時間去註冊。所以一定要在客戶的訪問過程中，透過提供更多的內容服務和利益因素來刺激客戶去註冊。如：當客戶瀏覽“產品介紹”時，就鏈接“產品白皮書”，如果客戶有興趣，簡單的產品簡介顯然不夠，他們還會需要更完整的產品介紹時，就必然會點擊“產品白皮書”，以此類推，可以設計更多的內容來滿足客戶需要，客戶取得這些資訊時，就需要註冊。只是註冊方式要作一些改變：將註冊信息分為聯繫信息和需求信息，除基本聯繫信息需要客戶填寫外，其餘信息可以通過選擇的方式來完成，由此提高客戶註冊的可能等等。其實要提高註冊率，可以抓住大眾網友佔小便宜的普遍心理，設定一些獎項，讓註冊用戶感受到實實在在的利益。
總之將網站瀏覽者轉變成為真正的客戶，需要更多互動方式，除前面介紹的外，還有客戶留言、線上廣播效果也不錯。
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