很多玩家在遊玩火炬之光手遊的過程中難免會碰到些問題，例如進入遊戲會遇到進不去遊戲等問題，這個問題有著五個方面的原因，可以先對自己的手機配置、網絡、儲存空間等進行檢查，然後再查看是否為遊戲伺服器或bug等問題。
當玩家遊玩人數過多，可能出現伺服器爆滿玩家人數達到上限，這種情況要麼等遊戲方解決，要麼等一段時間後在登入遊玩。
如果是遊戲方出現bug，這種狀況也只能等待遊戲方解決，玩家只需要等待領取賠償獎勵。
玩家手機配置不行，無法帶動這款遊戲或與這款遊戲衝突，玩家可以選擇使用電腦模擬器或切換裝置遊玩。
遊戲一直進不去大部分情況是因為網路問題，玩家可以重啟WiFi或使用流量遊玩。
玩家需要確保手機有足夠的儲存空間和運行記憶體。