最近在追蹤某B2C網站推廣情況，尤其是軟文推廣部分。有如下感想：
行銷軟文寫作推廣要獲得較好的效果，不一定是文章有多“軟”，“軟”得多麼巧妙，而在於文章本身對用戶的價值有多大。
今天的網友越來越精明，無論多麼巧妙的軟文策劃，都很難瞞天過海，如果一味把重點放在軟文“策劃”上，思謀如何用廣告信息把用戶蒙蔽過去，而非如何體現文章“價值” ，結果必然導致用戶反感，估計軟文寫作者寫多了此類作文，自己都覺得很受傷、很墮落，一邊寫一邊覺得自己特噁心。
其實，軟文看得多了，也寫了不少，我總結一個無往不利的軟文寫作推廣原則：軟度是次要的，關鍵看文章的價值有多少含金量。
關於價值如何表現，借用兩個英文表述：knowledgeable和informative，但我拙於找不到更貼切的文字來翻譯這兩個文字，就是無論是社區推廣，還是軟文公關，都要確保文章具有對用戶有實際幫助的知識性內容或資訊性內容，若能做到這一點，即使是非常明顯的推廣文章，版主也不忍刪帖，轉摘者非轉不可，用戶也不會反感。由此才能達到軟文推廣的初衷。
在網路推廣的具體操作中，製作出有價值的推廣資訊來源，恐怕不是單純負責網路推廣的職位能夠完成的工作，必須要與產品或客服相關的專業崗位配合，才能寫出具有“知識性”和「充滿資訊」的行銷軟文。這也從一個側面反映出新競爭力網路行銷管理顧問一直倡導的觀點：網路行銷是公司級的行銷策略，而不僅僅是一個部門所能承擔的工作。
總之，關於行銷軟文寫作推廣成功要素，我的總結是：軟度不夠，價值來補足。