心理學研究證明，為了完成說服消費者的目的，必須具備以下條件：(1)使接受者對說服者的訴求產生共鳴或關心;
(2)使接受者依照說服者的指示，採取一定的行動;
(3)使接受者與說服者採取同一步驟或立場;
(4)使接受者贊成說服者的意見或行動;
(5)使接受者重視說服者的立場或信念。
軟文的說服，是透過訴求來達成的。所謂訴求，也就是指外在事物促使人們從認知到行動的全心理活動過程。廣告訴求，就是要告訴消費者，有些什麼需要，如何去滿足需要，並敦促他們去為滿足需要而購買商品。一般方法有：(1)知覺訴求;(2)理智訴求;(3)情感訴求;(4)觀念訴求。
(1)知覺訴求，就是用直接或間接的事物形由來訴求。直接的知覺訴求，使人有身臨其境感。親身體驗，容易增強人們的信心，廣告效果一般比間接的知覺訴求好。但間接訴求可以廣泛使用，不受時空限制，因而在實際中大多數廣告採用間接訴求，而把直接訴求作為一種輔助手段。
(2)理性訴求是偏重於運用說理的方式，直接陳述商品的好外。運用理性訴求的軟文，多是技術型的商品，或與人身安全有關的商品。
(3)情感訴求是採用富有人情味的方式，著重調動人們的情感，誘發其購買動機。情感訴求是以滿足人們的「自我形象」的需要作為訴求重點的。
(4)觀念訴求是透過軟文廣告宣傳，樹立一種新的消費觀念，或改變舊的消費觀念，從而使消費者的消費觀念發生對企業有利的轉變。
在軟文推廣中，巧妙地運用這幾種類型的訴求，可以收到相當可觀的說服效果..
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