老謝經常用接到企業的詢問，希望老謝可以幫他們刪除和壓制負面新聞，如果看老謝看來這是罪有應得，像不久前的三鹿，老謝當然不幫，如果是真的是別人造假，意圖破壞企業的名譽，老謝能幫一定幫，但是企業的網路名譽管理需要加強。
任何一個公司和產品都會有負面評價，你不可能滿足所有人，所以負面評價也不一定要處理。企業網路公關危機部門的人員應該有能力判斷，哪些負面新聞和評論有星火燎原的能力和趨勢，針對這些評論必須迅速採取行動，與發表評論的人聯繫，或發表澄清、反駁資料。
老謝發現，有些企業在做推廣時，都沒有一個公關人員，這是很危險的，一但發現網路名譽危機就很有可能不能在第一時間把危機化解。如果真的很難找到一個公關人員，可以採用GOOGLEAlerts這個工具，用戶在Google Alerts設定感興趣的關鍵字，一旦關鍵字出現在網路上，Google就會通知你。註冊這個服務時，輸入你想監控的關鍵字，通常是公司名，品牌名，老闆名字或你自己的名字。用戶可以選擇email通知還是RSS訂閱，還可以選擇是監測博客，視頻，新聞，普通網頁，還是所有這些都同時監測。這雖然沒有公關人員的判斷是不是危機公關，但有種比沒有好，只是多了一道檢查的工序。
老謝QQ466715240.有什麼問題可以問老謝，只要老謝有時間一定解答。
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