在網路購物風靡的同時,網路開店成為許多年輕人熱捧的創業途徑。究竟開網店能獲得多大利潤?記者對淘寶網上級別最高的雙金冠賣家和為數不多的五皇冠賣家調查發現,五皇冠賣家一年的淨利潤能達到100多萬元,雙金冠賣家更是發展成數百人的集團化經營模式。
以「找樂」心態上網創業
在淘寶網上,賣家的信用額度根據顧客好評不斷升級,從紅心升至鑽石,再到皇冠,最後可以達到金冠,而每次升級還需要五個階段。目前,淘寶上雙金冠賣家有三家,五皇冠的女裝賣家有11家,還有不少綜合銷售女裝、化妝品和食品的五皇冠賣家。記者發現,多數五皇冠賣家的累計信用在20萬以上,也就是說網店的總交易量也至少達到了20萬單以上。
檸檬綠茶是淘寶網上第一家雙金冠網店。該店主張定華是上海人,畢業於上海中醫藥大學中藥系。 2003年大學畢業後,張定華進入上海一家保健品公司擔任電話銷售和客戶諮詢師。由於對化妝品有興趣,工作之餘她開了家化妝品網店。 “2003年網購在中國還處於萌芽期,我只是抱著娛樂的心態兼職開店,無心插柳。”
同樣以找樂心態開店的還有五皇冠賣家「亮亮金魚草」的店主祁俊。祁俊是南京女孩,今年25歲,2005年,上大學三年級的她在淘寶開起了網店,當時空閒時間多,開店是為了打發時間。祁俊的親戚經營化妝品商店,祁俊以此為貨源,做化妝品生意,後來逐漸引進服裝、飾品等。
「婦唱夫隨」成網店擴張主要模式
淘寶上五皇冠以上等級的店鋪都具有一定規模,從貨源、銷售到售後,形成了公司化管理模式,一些網店還建起工廠。不少網店最初是妻子創業,發展到一定規模後丈夫加入,以「婦唱夫隨」的方式將網店做大。
張定華的丈夫叫王維棟,行內朋友都習慣稱他倆「男檸檬」、「女綠茶」。最初的網店只有張定華一人經營,一年後小店生意挺火,王維棟辭去收入豐厚的歐萊雅集團財務主管職務,和張定華一起經營「夫妻店」。兩人的分工也漸漸明確,張定華負責採購和銷售等業務工作,王維棟負責人事和行政等管理工作。
祁俊的「亮亮金魚草」也是夫妻店,最初他們的店裡只有五六十種商品,一天銷售五六百元,純利潤一百元左右。而經營了三年多,網店經營範圍從化妝品到服飾、飾品等女性用品一應俱全。
從紅心到皇冠的攻堅階段
評估網店等級高低的直接依據是信用額度,信用額度高的網店不僅可以層層升級,還能贏得顧客信任,相反信用額度低的賣家生意則不好做。淘寶網關部負責人盧先生說,最初的累積信用成為網店最艱難的經營階段。
張定華夫婦為了讓網店累積信用,不惜花上血本。張定華說,創業初期是0信用,為了讓顧客放心,同時提升知名度,他們就在上海人民廣場和靜安寺開了兩家化妝品實體店。而進貨和租車店都需要資金,最困難時,一個好友以自己的房子為抵押,貸款借給他們5萬元,幫他們渡過難關。另外,累積信用時的另一個重要面向是與供應商建立良好的信任與合作關係。供應商也給「檸檬綠茶」很大支持,許多產品都是到貨結款、售完結款或月結,使「檸檬綠茶」利用資金周轉的時間差,算計著過日子。
五皇冠賣家日銷2萬元商品
淘寶網上的店鋪做到五皇冠,客源和供貨商已非常穩定,利潤也很可觀。祁俊的「亮亮金魚草」開業四年來,目前每天銷售2萬元商品,其中利潤為10%—15%,相當於每天淨賺2000—3000元,一年下來,店鋪最高能賺110萬元左右。
根據淘寶網的信用紀錄,能算出祁俊經營網店以來所賺的錢數。淘寶網為防止賣家製造虛假信用,規定當月裡,同一買家在同一店舖購買6件以上商品,給的好評最高只能計6分;同一買家在14天內買同一店舖的同一商品時,不管買多少,只能生效一個好評。依好評得一分,中評不得分,負評扣一分的規定,「亮亮金魚草」的信用總計207010分,也就是交易量至少在207010件。 「亮亮金魚草」商品的平均價格以100元計算,每件商品利潤10%—15%,每件商品的利潤為10到15元,207010件商品的最高利潤達300萬元以上。
把店鋪做到五皇冠以後,祁俊的網店也已經非常成形了。目前網店有十二三位員工、二十幾個供貨商,網路商店共有3,000多種商品。
雙金冠的「檸檬綠茶」已開始集團化經營,現在團隊近300人,下設零售事業部、B2B事業部、採購中心、倉儲物流中心等十幾個部門。網店設有飾品旗艦店、一家居家用品旗艦店和服裝旗艦店。網店每日均發送2,000多個包裹,每日均完成10,000筆以上的交易,每日銷售商品數量超過2萬件。
要將網店做成網路“沃爾瑪”
開網店四年多,祁俊的身家已達三百萬以上。她計劃今年下半年開設自己的工廠,生產服裝、彩妝和美體用品等,掌控生產環節能為她縮減不少成本開支。
張定華夫婦將網店開成“淘寶第一店”,張定華說,她希望成立一個人力資源培訓公司,對想透過電子商務創業的個人、開始電子商務運作的傳統企業,或對想從事電子商務工作的畢業生、下崗人員培訓,幫助淘寶賣家做高端培訓或人力資源管理諮詢,把「檸檬綠茶」的實務經驗教給大家。另外,她還想成立一個電子商務外包公司,幫助企業在網路上規範運作電子商務,包括開店、創建網站、銷售、市場推廣、網路行銷等都可以提供完整的外包服務。
金融危機也為網店帶來機會。張定華說,金融危機後許多大企業紛紛裁員,「檸檬綠茶」利用這個時機,積極尋找供應商。目前「檸檬綠茶」的銷售範圍囊括了女裝、化妝品、珠寶、食品、家居用品和玩具等,張定華的理想是將網店做成網上的沃爾瑪超市,不僅商品種類齊全,而且具有更大的規模和影響力。