在旅遊直銷店用戶交流群組裡看別人聊天,談到了旅遊直銷店和獨立的網站的問題,忍不住多了幾句嘴。這樣的情況不是第一次看到了,在和很多旅行社負責人的接觸當中,都或多或少的發現,他們將網店和獨立網站的運營工作放在了“是否重複勞動”的話題下討論。例如很多時候,我們在談到一個旅行社網站應該如何搭建的討論中,就會有人提出,某某平台的網店蠻好,可以作為自己的網站,或者直接加上域名就好。而我認為,把這樣的兩個主題放在一起討論,剛好犯了一個層面上的錯誤。因為在旅遊電子商務的整個營運流程中,這是在不同環節上的兩個主題。
為什麼提出這是在不同環節上的兩個主題呢?因為獨立的旅遊網站,屬於現代企業必備的營銷工具;但由於獨立的網站形成了一個個信息孤島。很難被用戶找到.而旅遊網站中的網店建設,我認為是屬於網絡營銷的範疇。有些朋友可能不是很贊成我的觀點,沒關係,我們可以分析一下兩者的主要差異在哪裡?
首先,屬權不同。這個問題可能會有一些小小的爭論,不過就目前互聯網的管理條例來看,我們只聽說過給獨立網站進行icp備案的,好像沒有給網店做icp備案的。也就是說,網路管理條例中依然認為網店的所屬權和管理權還是歸於所依賴網站的經營者。而網店和所依賴的網站的營運方之間,僅僅是合約關係。儘管有些網店的經營者可以為自己的網店開設獨立的域名,不過一旦和網站經營者的合約終止,那麼網站隨時可以關閉掉網店。當然,獨立的網站也存在伺服器租賃的問題,但這兩種合約關係之間的差異性是很明顯的。
其次,對內容和結構的控制力不同。雖然網店可以提供多種不同的模板選擇,但由於網店的技術要保持統一性,所以很難做到個人化,也不是很容易修改。針對這一點,預訂易旅行直銷店做了一些創新。從設計上,旅遊直營店依照類似旅遊CMS系統來規劃的。把每個功能形成模組,直銷店使用者可以依照自己的需求,去新增和管理系統的頻道和欄位。也提供了多個顏色風格供選擇.這樣保證了網店不會出現目前網站欄目千篇一律的尷尬.好了,回到正題,有興趣的朋友可以註冊看一下.www.bookinge.com/web/ 。
第三,競爭對像不同。獨立的網站面對的競爭對象範疇比網店更廣泛。而從我目前了解的國內一些旅遊網店來看,它們更直接的競爭對手是所依賴的網站內部的同類網店,而很難和外部的同類網站進行競爭。
第四,付出的成本不同。網店的成本每年基本上在1000元以下;建立獨立網站,從網站開發、租空間、委託網絡公司維護等一年的費用至少要4000-10000元。當然,這個費用是不含推廣成本。
第五,推廣難度不對。前面我們說到,獨立網站前站前期,完全是資訊孤島,需要花大量的人力、財力去做宣傳,否則很難被使用者找到。開通網店後,很快就能共享網店主站的流量。很多旅遊企業同時擁有自己獨立的網站,也開通了類似“旅遊直銷店”,有些旅遊經理人,會提出,感覺工作在重複。表面好像是存在這個現象。但如果,你把網路商店當作行銷推廣的一種方式,重複的工作會帶給你更多的客源,我想這個問題就不是問題了。
這裡有可能有人反駁我觀點,如目前預訂易旅行網旗下的「旅遊直銷店」可以為網店綁定獨立的域名,並作為獨立網站參與到電子商務運營中。首先我要聲明,這種方式是絕對可行的,而且對於一些小型旅遊企業來說,非常的實用。但請注意,從概念上來說,這已經不是「網店」的形式了。掛上獨立網域的“網店”不再是“網店”,而是旅遊企業的建站系統!從某種意義上說,這就是一個獨立的旅遊企業網站。利用這個擁有獨立網域的「系統」後,旅遊企業可以去進行更多的行銷工作,也可以隨著「系統」的不斷完善,加入更多的旅遊電子商務工作內容,例如線上客服、線上支付、反呼叫功能等等。
我就分享到這,大家可以補充。本文首發站長站,轉載請註明出處。