相信很多朋友在票星球購買了演唱會門票之後發現自己購買錯誤，或者不是自己想要的，那麼應該怎麼退票呢？要是票星球票退不了怎麼辦？一起來看看相關問題的解答吧。
票星球退不了怎麼辦？
1.關於自己在票星球平台購買的演出票門票是否可以退改，建議先查看訂單詳情頁的退改須知，確認自身情況是否符合退款規定；
2、撥打票星球官|方客服電話聯絡票星球售後客服人員溝通門票退改事宜，也可以透過票星球APP直接聯絡票星球線上客服要求退改；
票星球線上客服聯絡方法：進入票星球小程序，點選【我的】，點選【線上客服】即可。
3、在聯繫不上企業或雙方協商無果的情況下，可以致電票星球企業所在地區號+12315向市場監督管理局投訴，或者在12315平台書面提交投訴信息；
- 在支付寶首頁搜尋框輸入【12315】，進入【12315小程式】；
- 沒有註冊過的用戶需要先註冊一個帳號，註冊登入之後，點選【我要投訴】；
- 查看完投訴細則之後，點選【同意】；
- 在新頁面的投訴單位選擇【票星球】；
- 選完投訴單位之後，依流程如實填寫投訴事由。
4、或微信搜尋【12345】，找到票星球企業所在地的12345公眾號，關注之後在該公眾號提交投訴資訊；
5.除此之外，可以直接點擊下方鏈接，透過消費保平台進行維權，消費者提交投訴信息時，所有內容務必屬實，不得捏造，投訴經審核通過之後，消費保會安排專員跟進。
票星球演唱會門票退改投訴途徑>>消費保消費維權入口https://www.xfb315.com/complaint/create?channel=jierong
票星球客服售後投訴維權中心-消費保https://www.xfb315.com/brands/38649.html
消費保平台關於票星球的相關申訴案例&&
【票星球不給我退款】
陳女士表示：因個人因素需要退款，平台不給我退款，（《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定消費者透過網路購物方式取得的商品有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由）。 」
【薛之謙天外來物演唱會退款，票星球霸王條款】
溫先生說：本人於2023年2月22日在票星球app購買了一張薛之謙天外來物巡迴演唱會-衢州站演唱會門票。
但由於個人不可抵抗因素與服務提供者（即票星球）聯繫溝通退票事宜，對方給予的答覆是不予退貨。
服務方票星球認為演出票品不同於可循環銷售的普通商品，不適用七天無理由退換，根據演出票購買協議該票不支持退換。
對此本人認為：1、服務提供者主張的特殊性不成立：該產品非消法或七日無理由暫行辦法等法律法規規定的不適用於七日無理由退貨規定的商品；
2.服務提供者主張的時效性不成立：演出時間是2023年3月19日距今有13日的時間；
3.服務提供者主張演出票品不適用於其他無理由退還的行文違反了《網上購買商品七天無理由退貨暫行辦法》抵三十條的規定；
4.依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或消費者拆封的音像製品、電腦軟體等數位化商品; (四) 交付的報紙、期刊。演唱會門票不屬於以上任何一種，因此票星球作為經營者需要履行消費者權益保護法規定的經營者提供七天無理由退貨的義務。
基於上述理由，自產品購買七日以內開始與服務提供者協商未果後，投訴至消費保。 」
對於消費者反映的情況，目前消費保已安排專員跟進。
票星球演出票門票不退不換是否違法&&
其實，不只選票星球，目前大多數的票務平台的退票規則都是，若因不可抗力導致演出出現變動，允許消費者申請退款。
在演出如期舉行的情況下，若消費者因個人原因申請退票，為保障平臺本身以及演出主辦單位的權益，平台有權拒絕，但消費者可自行轉售。
對於演出票品出票之後，消費者是否可以要求退款的問題，曾有記者就此致電中國消費者協會工作人員，對方稱：針對演出票品的退改問題，目前尚沒有相關立法，消費者購票時，若訂單頁面顯示了'不退改'就是不能退改，如果想要退改，只能和平台方協商。 」
然而也有律師認為，在消費者下單買票時，票星球若有告知，此票一經售出，不退不換，消費者在知道無法退改的情況下依然選擇下單，則雙方應當遵守協定.消費者因自身原因要求退票，屬於單方面解除合同，票星球可不退。
若是平台沒有盡到告知義務，消費者在下單時不知道無法退改條款，則該條款屬於票星球單方面提供的格式條款，一定程度加重消費者責任，消費者可以抗辯該條款無效，若抗辯成功，則票星球應該退票退款。