2023年5月19日,i茅台數位行銷平台正式上線運營,經過一年的發展,i茅台應用程式的註冊用戶數量已經超過4000萬人,平均每天活躍用戶數量更是超過500萬。同時,該平台實現了超過200億的營收。這些引人注目的數字成績可謂驚人,相當於創造了價值200億的全新企業。
i茅台是正規平台嗎?
是正規平台。
i茅台是貴州茅台平台推出的數位行銷APP,支援消費者線上註冊、實名認證、線上線下付款、取消退款、門市取貨等功能服務,消費者每天可在i茅台APP預約申購最新發布的4款產品。
有別於在其他平台上,電商通路與傳統通路完全獨立的狀態,i茅台上線後,賦予了通路新的身分屬性。
1.線下作為終端門店
在i茅台上線後,原有的線下通路模式維持不變,終端門市照常出售產品,取得利潤。每個經銷商、門市的產品份額維持不變,原來進多少貨,現在也進多少貨,保證了通路的供貨量,使其利益不受損。
同時品牌對i茅台與線下門市所售產品進行區隔,例如i茅台雖然也上線了飛天茅台,但是最受關注的53度500ml的飛天茅台未在i茅台(APP)平台上架銷售,通路手上留著這張王牌。
茅台有95%的銷售量都在線下產生,線下通路仍是主要銷售方式,在i茅台(APP)平台發售的基本是新品或非標品,線下通路手握熱銷大單品,對線下通路影響較小。
2.線上作為服務後台
i茅台上線後不僅是方便了消費者,更提供了一個全民公平搶購正品茅台酒的機會,同時它也鏈接了2364家線下門店,使線上線下渠道關聯。
門市除了線下的販賣場景外,還在線上獲得了一個新身分&&後台服務商。門市透過配合i茅台為用戶提供庫存、配送、結算、客服等服務。消費者透過i茅台(APP)線上下單,線下自提、配送及售後等都由門市支援。
i茅台為門市在線下銷售獲利外增添了新的獲利管道,每個月都有額外的收入,線下銷售管道也不受影響,對通路商來說只有好處,沒有壞處。
3.線上線下融合:S2b2C模式
消費者在i茅台上購買,是透過線上下單,線下取貨的方式。 i茅台關聯了全國2000多家門市使其成為自提點,消費者線上下單完成,即可在APP上根據LBS指引的門市位置,前往門市自行提取商品。
消費者在線上可以享受公平的購買環境,在線下可以享受到便利的提貨服務。 APP也為線下門市引流,這些根據指引前往門市的消費者,成為門市的新客戶,加強了消費者與門市的連結。
門市同時經營線上線下的消費者,線上線下相互協同,而非互相競爭的狀態,i茅台的產生不會衝擊已有的線下管道,它更像是對線下通路的補充,是對線下通路的重新賦能。
在以往的模式下,品牌的重心在於透過經銷商、門市等Bb端去提升銷量、提高動銷,品牌與消費者之間隔著十萬八千里,品牌只能透過經銷商、門市層層環節來觸達消費者,品牌不了解通路的狀況,不了解消費者的想法。
i茅台的S2b2C模式使S端供應商可以藉助b端與C端的鏈接,盡可能觸達C端,營運C端,實現精準行銷。