برنامج XM Helper هو تطبيق مساعد تشغيل بائع Taobao يوفر مجموعة متنوعة من الوظائف والأدوات بدءًا من تحليل المتجر وحتى أبحاث المنتجات التنافسية لمساعدة البائعين على تحسين المتاجر والمنتجات وتحسين أداء المبيعات.
1. السماح للبائعين بفهم أداء متاجرهم ومنتجاتهم بشكل كامل حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أفضل؛
2. ستساعد هذه الميزات البائعين على فهم عملائهم المستهدفين بشكل أفضل، وبالتالي زيادة معدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل؛
3. تتضمن أدوات التحليل التي توفرها هذه المنصة التحليل الشامل للمتجر، وتصنيف مبيعات المنتجات، وتحليل حركة المرور، وشعبية الكلمات الرئيسية، وما إلى ذلك.
1. الوظيفة الرئيسية هي مساعدة التجار على تحسين الكفاءة التشغيلية، وخفض التكاليف، وتحقيق أرباح أفضل؛
2. بما في ذلك إدارة الطلبات، وإدارة العملاء، وإدارة الموظفين، وترويج التسويق، والإدارة المالية، وما إلى ذلك؛
3. تزويد التجار بنظام طلبات كامل يمكنه مساعدة التجار على إدارة الطلبات ومعالجتها بسرعة.
1. يمكن للتجار استخدام هذه الوحدة لإجراء عمليات تتبع الطلب والتأكيد والمعالجة والطباعة؛
2. يوفر وحدة إدارة العملاء التي يمكنها مساعدة التجار على إدارة العملاء بشكل أفضل؛
3. استخدم هذه الوحدة لتسجيل معلومات العملاء والبحث فيها وعرضها ومعالجتها بسرعة، مثل سجل الطلبات ومعلومات الاتصال والعروض الترويجية وما إلى ذلك.
1. تطوير استراتيجيات تسويقية مخصصة بناءً على سلوك الشراء لدى العملاء لتحسين التصاق العملاء وولائهم؛
2. يوفر وحدة إدارة الموظفين حتى تتمكن الشركات من إدارة الموظفين بشكل أفضل وتحسين كفاءة الموارد البشرية؛
3. مجموعة غنية من أدوات التسويق والترويج لمساعدة التجار على زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات.