نظام إدارة العملاء Muyi
v2.0
تاريخ الإصدار الأول لنظام إدارة العملاء Muyi: 04/03/2009 الساعة 2 صباحًا كان يُعرف سابقًا باسم: نظام إدارة عملاء محدد لأدوات الآلات CNC، وقد حصل على قبول جيد هناك العديد من مستخدمي الإنترنت. لقد قدمت العديد من الآراء القيمة لهذا النظام، في هذه المراجعة، تم تحسين العديد من الوظائف وتحسينها. Muyi ممتن جدًا لجميع مستخدمي الإنترنت لتوجيهاتهم ومساعدتهم المتحمسة! هذا النظام مناسب لإدارة العملاء في شركات المبيعات الصغيرة.
اسم البرنامج: نظام إدارة العملاء Muyi v2.0
بيئة التشغيل: IIS+ASP+Access
التثبيت والاستخدام: بعد فك ضغط البرنامج، ضع المجلد MuyiCRM في دليل موقع الويب وقم بالوصول إلى نظام إدارة العملاء هذا من خلال متصفح IE.
العرض التوضيحي: لا توجد عروض توضيحية متاحة عبر الإنترنت، يرجى تنزيل البرنامج وإجراء العرض التوضيحي على جهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك.
اسم المستخدم وكلمة المرور لمسؤول النظام موجودان في وثائق البرنامج.
أدوار ووظائف النظام :
الدور: مدير + مندوب مبيعات
المدير : مسؤول النظام ، ذو أعلى سلطة
مندوب المبيعات : كموظف، يمكنك إضافة مصادر العملاء العامة والتحقق من عملائك.
المسؤوليات الرئيسية لمسؤول النظام :
التمتع بأعلى سلطة إدارية على معلومات العملاء الخاصة بالنظام. مثل الإدارة الإقليمية، وإدارة الصناعة، وإدارة الموظفين، وإدارة منتدى النظام، وإدارة العملاء، يجب معالجة طلبات متابعة الموظفين والعملاء يوميًا على الحالة المحددة. يمكنك التحقق من سجلات متابعة الموظفين، وعرض تقارير سجل الموظفين، وتقييم عمل الموظفين كل يوم.
الاستعلام عن العملاء : يمكن للمسؤولين الاستعلام عن العملاء حسب المنطقة أو الصناعة أو الكلمات الرئيسية.
تصدير العملاء : يمكن تصدير مستندات من نوع TXT أو Excel.
طباعة العميل : يمكنك طباعة معلومات الاتصال بالعميل بتنسيق البريد الإلكتروني، مثل إرسال المواد وما إلى ذلك.
العملاء المشفرون : يمكنك الاطلاع على العملاء المشفرين ومتابعة حالة جميع العاملين بالشركة.
متابعة العملاء : يمكنك الاطلاع على متابعة العملاء وحالة المتابعة لجميع العاملين بالشركة.
طلب التجديد ، متابعة الطلب ، التطبيق المشفر : التحقق من حالة طلب الموظف وأسباب الطلب، والموافقة أو عدم الموافقة على العملية.
مسؤوليات مندوب المبيعات:
1. قم بإضافة " مصادر العملاء العامة ". يمكنك إضافة مصادر العملاء العامة الخاصة بك كل يوم. يمكن للعملاء التحقق من مصادر العملاء في قاعدة البيانات العامة قبل متابعتها من قبل رجال المبيعات الآخرين ويمكنهم أيضًا التقدم بطلب للمتابعة.
2. بالنسبة للعملاء الذين تمت متابعتهم، قم بتعبئة سجل المتابعة لتسهيل المتابعة التالية للعميل.
3. بالنسبة للعملاء الذين حققوا نتائج، يمكنك الحفاظ على سرية تطبيق العميل ويصبح بشكل دائم وظيفتك الخاصة ولا يمكن لأي شخص باستثناء المسؤول الاطلاع على هذا النوع من العملاء.
4. مطلوب لملء تقارير السجل وملخصات العمل كل يوم.
تعليمات أخرى:
مصدر العميل العام : يشير إلى العملاء الذين أضافهم مندوب المبيعات والذي سيتم إدراجه في قاعدة البيانات هذه، ويلزم ملء عدد معين من العملاء كل يوم، ويمكن للمسؤول حذفه أو تعديله، ولكن يمكن لمندوب المبيعات تعديل جزء منه فقط المحتوى. يمكن لكل موظف في قاعدة العملاء العامة المتابعة أو ملء سجلات المتابعة أو التقدم ليصبح عميلاً سريًا خاصًا به.
متابعة العملاء : هناك 20 يومًا فقط من وقت المتابعة، إذا لم يكن الوقت كافيًا، يمكنك التقدم بطلب للمتابعة، وإلا فسيتم وضع العميل تلقائيًا في قاعدة بيانات مصدر العملاء العامة.
العملاء المشفرون : فقط المتداولين والإداريين هم من يمكنهم الاطلاع على العملاء بالداخل ومتابعتهم بشكل دائم.
