إيزيكرم 2012

تعريف CRM: إدارة علاقات العملاء، أي إدارة علاقات العملاء. إدارة علاقات العملاء (CRM) هي استراتيجية عمل على مستوى المؤسسة مصممة لزيادة الربحية والإيرادات ورضا العملاء. يتضمن Easycrm وظائف مثل ملفات العملاء وجهات الاتصال وتتبع الطلبات والمواعيد والعقود والاستفسارات واستيراد/تصدير Excel وOA والمكونات الإضافية والإعدادات.

ملاحظة خاصة: منذ 1 يناير 2012، واصلت Easycrm تقديم الدعم الفني للمنتدى لنسختها الأصلية المجانية، كما توفر أيضًا نسخة تجارية!

تحديث Easycrm 2012 v3.0.1:
جديد:
01. واجهة مستخدم جديدة وتصميم أبسط للشكل؛
02. دمج المربع المنسدل وتغيير جداول البيانات المتعددة الأصلية إلى جدول واحد للإدارة الموحدة؛
03. تم تغيير تصنيف المنتج والتصنيف الإقليمي إلى رابط المستوى الثاني، مما يسهل الإدارة في إعدادات النظام؛
04. ما إذا كان سيتم عرض موجه العملية الجديد؛
05. تمت إضافة وظيفة البقاء متصلاً بالإنترنت لتجنب انتهاء مهلة تسجيل الدخول؛
06. إضافة سجلات العمليات (للمعلومات المتعلقة بالعملاء)؛
07. إضافة إدارة الأدوار الجديدة وتعيين أذونات الأدوار الافتراضية؛
08. تمت إضافة أذونات جديدة عبر الأقسام، والتي يمكن تعيينها بشكل فردي؛
09. تمت إضافة وظائف جديدة لتتبع الطلب والحجز وتعديل العقد؛
10. تمت إضافة متابعة التقدم وأشياء الحجز.
11. تمت إضافة حالة العقد والمتأخرات ومراجعة العقد.
12. تمت إضافة خيار تصدير عناصر Excel وسجلات أوامر التصدير وسجلات المواعيد وسجلات العقود إلى Excel.
13. تمت إضافة مندوب مبيعات اختياري لاستيراد البيانات؛
14. يتم فحص عملاء أعالي البحار المضافين حديثاً حسب الشروط.
15. تمت إضافة الرسائل النصية داخل الموقع، واستقبال الرسائل، وإرسال الرسائل، والتذكيرات الفقاعية؛
16. تمت إضافة تقارير عمل جديدة، والكتابة، والإدارة، والمطالبات الفقاعية؛
17. مكون إضافي وظيفي جديد مزود بإحصائيات البيانات الرسومية المضمنة، بما في ذلك نشاط مندوب المبيعات على مدار 24 ساعة وإحصاءات العملاء السنوية والتقارير التفصيلية من مندوب المبيعات؛
18. إعادة كتابة فئة الترحيل لتحسين كفاءة التنفيذ؛
19. تمت إضافة عملية حذف الدفعة.

يراجع:
تم إصلاح الخلل الذي تسبب في إعادة تسمية ملف تعريف العميل بعد تشغيل الأعمدة الفرعية مثل جهات الاتصال والأوامر والمواعيد والعقود؛
تم إصلاح الخلل المتمثل في أن دورة حياة الجلسة كانت قصيرة جدًا، مما تسبب في عدم تسجيل المتابع عند إرسال التغييرات؛
تعديل عناصر صفحة ملف تعريف العميل؛
تم إصلاح الخلل في الحقول الزمنية المتعددة؛
تعديل المستندات الداخلية وتذكيرات النجوم للمستندات المهمة؛
تم إصلاح الخلل المتمثل في عرض السطر الأخير من التقويم الشخصي حتى لو كان فارغًا؛
تم إصلاح الخلل المتمثل في الخلط بين قيمة الجلسة بعد البحث في أعمدة مختلفة؛
مشكلات التوافق مع التحكم في اختيار التاريخ الأصلي؛
إصلاح الأخطاء في مراجعة تطبيقات النظام والعمليات الأخرى؛
تم إصلاح الخلل في عرض قائمة التقويم الشخصية؛
تم إصلاح الخلل المتمثل في أن معلومات العميل التي تم إدخالها في اليوم لم تكن ضمن نطاق المطالبة؛
يتم تغيير مربع إدخال تذكير الموعد إلى زر، ويكون التذكير الافتراضي قبل يومين، مما يقلل من خطوات العملية؛
هناك العديد من التفاصيل الأخرى المعروفة.

يمسح:
نوع استبعاد مربع المطالبة العائم، مقتنيات العميل، ملف تعريف العميل (رأس المال المسجل، حجم الشركة، إلخ. الحقول الاختيارية)
أخبار الشركة (مدمجة في عمود الوثيقة الرسمية الداخلية)