إصدار SugarCRM مفتوح المصدر هو برنامج مجاني مفتوح المصدر بالكامل مع واجهة حيوية وسهلة التعلم. الشركة الأمريكية SugarCRM هي شركة مصنعة لبرامج إدارة علاقات العملاء تأسست قبل أقل من ثلاث سنوات ولكنها اكتسبت بسرعة تأثيرًا معينًا على نطاق عالمي. استراتيجية العمل الأساسية الخاصة بها هي: أثناء بيع برامج المؤسسات/الإصدارات الاحترافية منخفضة التكلفة لتحقيق الأرباح، في نفس الوقت، إطلاق برامج إصدار مجانية مفتوحة المصدر بوظائف أقل لتنمية العملاء الذين يدفعون في المستقبل وجذب المتطوعين للمشاركة في البحث والتطوير. يتراوح عدد المستخدمين المتزامنين لمعظم الشركات التي تستخدم هذا البرنامج من بضعة إلى عشرات.
