وعلى غرار برنامج الروبوت الذكي، يتم عرضه في واجهة مربع حوار الدردشة. ومن خلال إدخال الأسئلة أو النقر على الارتباطات التشعبية في سجل الدردشة، يمكنك الحصول على المعلومات التي يحتاج الزوار إلى معرفتها. يحتفظ النظام تلقائيًا بمعلومات وصول المستخدم وسجلات التشغيل. هناك إعدادات مفصلة ووحدات الاستعلام في الخلفية.
الحقول القابلة للتطبيق:
- نظام خدمة العملاء بدون طيار
- نظام الخدمة الذاتية للأسئلة والأجوبة
- تطوير الروبوت الذكي
- نظام إدارة الوثائق والموارد
…
الوظائف الأساسية:
- قم بتعيين معلمات العرض لواجهة الحوار
- قم بإعداد إعلانات صورية مختلفة
- عرض رسائل ترحيب مختلفة بناءً على عدد الزيارات
- التكامل مع البرامج الأخرى. على سبيل المثال: يمكنك الاستعلام عن مشاركات المنتدى المخصص عند عدم وجود إجابة.
- تخصيص اسم عرض النظام. مثل: سكرتير موقع XXX، الروبوت Q...
- إعدادات السؤال الافتراضية. عندما يفتح الزوار الصفحة، ستظهر لهم مجموعة من الارتباطات التشعبية مثل الأسئلة الشائعة والمزيد.
- سؤال واحد يمكن أن يتوافق مع إجابات متعددة
- إجابة واحدة يمكن أن تتوافق مع أسئلة متعددة.
- يمكن أن تكون الإجابة عبارة عن سلسلة نصية أو كود JS أو كود PHP
- وظيفة الكلمات الرئيسية، إذا كانت الإجابة المستردة تحتوي على كلمات محددة، فسيتم تحويلها تلقائيًا إلى رابط تشعبي بعد النقر، سينبثق عنوان URL، أو سيؤدي إلى إجابة أعمق.
- تتبع المشكلة. إذا لم يتم العثور على إجابة لسؤال طرحه الزائر، فسيتم إرساله تلقائيًا إلى المسؤول.
- وظيفة الاستعلام عن سجل الزائرين.
- وظيفة الاستعلام عن معلومات الزائر. تسجيل المعلومات مثل الموقع الجغرافي والمتصفح
