GenAI Mail Insights - تطوير تطبيق يستند إلى CAP باستخدام GenAI وRAG على SAP BTP

مرحبًا بكم في مستودع GitHub المخصص لدينا، المصمم لتوفير دعم قيم للمطورين والشركاء والعملاء الذين يهدفون إلى إنشاء حلول GenAI متقدمة على SAP Business Technology Platform (SAP BTP) باتباع البنية المرجعية . ستجد في الداخل مثالًا تم تصميمه بعناية يتبع نهج تطوير المسار الذهبي المحترم الخاص بـ SAP BTP. اكتشف كيفية دمج النماذج الأساسية المختلفة ونماذج اللغات الكبيرة (LLMs) بسلاسة عبر Geneative AI Hub بواسطة SAP AI Core، وتحقيق أقصى استفادة من LangChain في CAP واستخدام التقنيات المتقدمة مثل تحليل المخرجات وفقًا لمخطط مخصص أو توليد الاسترجاع المعزز (RAG) من خلال التضمينات ومحرك Vector الخاص بـ SAP HANA Cloud لتحقيق قيمة أعلى لحالة الاستخدام الخاصة بك.

نحن نشجعك على الاطلاع على مهمة مركز الاكتشاف المصاحبة لدينا: تطوير تطبيق قائم على CAP باستخدام GenAI وRAG بالإضافة إلى إرشادات البنية المرجعية المقابلة للجيل المعزز للاسترجاع باستخدام GenAI على SAP BTP. لمعرفة المزيد حول الذكاء الاصطناعي التوليدي في SAP، نوصي بشدة بزيارة دورة openSAP هذه.

العينة الأساسية : للحصول على عينة أساسية خفيفة الوزن للواجهة الخلفية فقط من هذه البنية المرجعية بما في ذلك CAP ومركز الذكاء الاصطناعي التوليدي ومحرك المتجهات الخاص بـ SAP HANA Cloud ، يرجى مراجعة الفرع المنفصل المخصص خصيصًا لنموذج النموذج الأساسي: cap-genaihub-vectorengine- عينة.

الهندسة المعمارية: تطبيق GenAI مع RAG على SAP BTP

حالة الاستخدام التجاري للتطبيق المرجعي

يقدم نموذج التعليمات البرمجية المقدم تطبيقًا تم تصميمه بواسطة شريك أو عميل محتمل لـ SAP، وهو مصمم خصيصًا لـ SAP Business Technology Platform (SAP BTP). يقدم هذا السيناريو حلاً شاملاً لتعزيز دعم العملاء داخل وكالة السفر، باستخدام رؤى البريد الإلكتروني المتقدمة والأتمتة. يقوم النظام بتحليل رسائل البريد الإلكتروني الواردة باستخدام نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) لتقديم رؤى أساسية مثل التصنيف وتحليل المشاعر وتقييم مدى إلحاح الأمر. فهو يتجاوز التحليل الأساسي من خلال استخلاص الحقائق الأساسية والحقول القابلة للتخصيص مثل الموقع، والتي تتم إدارتها من خلال صفحة تكوين مخصصة.

تتضمن إحدى الميزات المبتكرة استخدام تضمينات البريد الإلكتروني لتحديد رسائل البريد الإلكتروني التاريخية المماثلة، مما يساعد في فهم كيفية التعامل مع الطلبات المماثلة سابقًا. وهذا يعزز خدمة العملاء متسقة وفعالة. يوضح الكود أيضًا إمكانيات تلخيص وترجمة كل من موضوع البريد الإلكتروني ونصه، مما يتيح الفهم المبسط عبر اللغات.

علاوة على ذلك، يرتقي النظام بالأتمتة إلى المستوى التالي من خلال توليد استجابات محتملة لاستفسارات العملاء. ويتأثر توليد الاستجابة هذا بالإجراءات والخدمات القابلة للتكوين، مما يعزز دقة الاستجابة وسرعتها. تضيف مرونة الاتصال بأنظمة SAP مثل SAP Concur بُعدًا مؤسسيًا، مما يسمح بالتكامل السلس للعمليات والبيانات.

على الرغم من أنه تم تصميمه في البداية لوكالة سفر، إلا أنه يمكن تكييف الكود ليناسب مختلف الصناعات، مما يجعله حلاً متعدد الاستخدامات لزيادة دعم العملاء من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات والأتمتة.

يمكن أيضًا تحسين سيناريو الأعمال ليصبح حل SaaS متعدد المستأجرين.

البصيرة: إذا كان مفهوم تعدد الإيجارات في SAP BTP جديدًا بالنسبة لك، فإننا نقترح بشدة الاطلاع على مستودع GitHub التالي للحصول على فهم أعمق لنشر تطبيق متعدد المستأجرين قائم على CAP في SAP BTP، وKyma Runtime، بالإضافة إلى SAP BTP وقت تشغيل Cloud Foundry.
استكشف تطوير برنامج متعدد المستأجرين كتطبيق خدمة في SAP BTP باستخدام CAP

انطباعات التطبيق المرجعي

منشور مدونة حول GenAI Mail Insights بقلم مارتن فريك
فيديو حول GenAI Mail Insights بواسطة Adi Pleyer

ابدء

يأتي هذا السيناريو النموذجي مزودًا ببرنامج تعليمي خطوة بخطوة للنشر في مشهد SAP BTP الخاص بك. قم بمراجعة الفصول التالية وقم بإعداد السيناريو خطوة بخطوة في بيئتك الخاصة. يغطي الدليل نشر المستأجر الفردي بالإضافة إلى إصدار التطبيق متعدد المستأجرين.

مقدمة السيناريو
إعداد المناظر الطبيعية
نشر السيناريو
اختبار التطبيق
تمديد الحل

كيفية الحصول على الدعم

قم بإنشاء مشكلة في هذا المستودع إذا وجدت خطأً أو كانت لديك أسئلة حول المحتوى.

للحصول على دعم إضافي، اطرح سؤالاً في مجتمع SAP.

المشكلات المعروفة والمهام المفتوحة والتفاصيل الإضافية

حدث خطأ أثناء عملية إنشاء paketo

الوصف: لا تعد حزمة cap-js/sqlite حاليًا جزءًا من التبعيات لأنها تسبب مشكلات أثناء عملية إنشاء paketo.
الحل البديل: قم بتثبيت حزمة cap-js/sqlite يدويًا دون حفظها في تبعيات الحزمة الخاصة بك عن طريق تشغيل - npm i @cap-js/sqlite --no-save في الدليل /(متعدد/مفرد)-tenant/code .

المساهمة

شكرا لجميع المتعاونين لجعل هذا التطبيق حقيقيا!

آدي بلير
إياد الحافظ
جوليان شامبيك
كاي شميتكرت
مارتن فريك
كارين ديتكين
هيون لي

إذا كنت ترغب في المساهمة بالكود أو تقديم إصلاحات أو تحسينات، فيرجى إرسال طلب سحب. لأسباب قانونية، سيُطلب من المساهمين قبول DCO عند قيامهم بإنشاء طلب السحب الأول لهذا المشروع. يحدث هذا بطريقة تلقائية أثناء عملية التقديم. يستخدم SAP نص DCO القياسي لمؤسسة Linux.

رخصة

حقوق الطبع والنشر (ج) لعام 2023 مملوكة لشركة SAP SE أو إحدى الشركات التابعة لـ SAP. جميع الحقوق محفوظة. تم ترخيص هذا المشروع بموجب ترخيص برنامج Apache، الإصدار 2.0 باستثناء ما هو مذكور بخلاف ذلك في ملف الترخيص.

يوسع

معلومات إضافية