tiledesk
1.2
Tiledesk عبارة عن منصة مفتوحة المصدر للدردشة المباشرة مع Chatbots مدمجة مكتوبة بلغة NodeJs وExpress. أنشئ خدمة دعم العملاء الخاصة بك من خلال نظام أساسي متعدد القنوات للويب وAndroid وiOS.
تم تصميمه ليكون مفتوح المصدر منذ البداية، وقد عملنا عليه بنشاط لإنشاء منصة جديدة تمامًا لخدمة العملاء من الدرجة الأولى تعتمد على المراسلة الفورية والذكاء الاصطناعي. توفر شركة Tiledesk روبوتات دردشة مبتكرة تعمل بسهولة جنبًا إلى جنب مع البشر.
ما هو Tiledesk اليوم؟ لقد أصبحت منصة "تطوير تطبيقات المحادثة" مفتوحة المصدر والتي يحتاجها الجميع لأتمتة خدمة العملاء!
يمكنك استخدام Tiledesk لزيادة مبيعات موقع الويب الخاص بك أو لخدمة عملاء ما بعد البيع. يمكن أتمتة كل محادثة باستخدام تقنية chatbot الأصلية من الدرجة الأولى (المدعومة بالذكاء الاصطناعي). يمكنك أيضًا ربط تطبيقاتك الخاصة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات أو Webhooks الخاصة بنا. علاوة على ذلك، يمكنك نشر تطبيقات مرئية كاملة داخل المحادثة. ويمكن لتطبيقاتك التحدث مع روبوتات الدردشة الخاصة بك أو المستخدمين النهائيين لديك! نحن نعلم أن هذا رائع؟
Tiledesk متعدد القنوات بطريقة جديدة تمامًا. يمكنك كتابة نصوص chatbot الخاصة بك باستخدام الصور والأزرار والعناصر الرائعة الأخرى التي تدعمها قنواتك. ولكنك ستقوم بتكوين ردود برنامج chatbot الخاص بك مرة واحدة فقط. سيتم تشغيلها على كل قناة، وتكييف الردود تلقائيًا مع القناة المستهدفة مهما كانت، Whatsapp، Facebook Messenger، Telegram وما إلى ذلك.
يحتوي هذا المشروع على الكود البرمجي لبدء منتج Tiledesk بالكامل باستخدام Docker أو Kubernetes .
Docker Compose (الأحدث):
Kubernetes مع هيلم (الأحدث):
يحتوي Tiledesk الذي تم نشره عبر docker-compose أو Kubernetes على ما يلي:
يوفر Tiledesk مخططات Helm التي تم اختبارها باعتبارها "قالب نشر" للعملاء الذين يرغبون في الاستفادة من مزايا تنسيق الحاويات في Kubernetes. تخضع مخططات Helm هذه للتطوير والتحسين المستمر، ولا ينبغي استخدامها "كما هي" لبيئات الإنتاج الخاصة بك، ولكن يجب أن تساعدك على توفير الوقت والجهد في نشر Tiledesk لمؤسستك.
توفر مخططات Helm الموجودة في هذا المستودع قاعدة بيانات MongoDB في حاوية Docker ولا تقوم بتكوين أي تسجيل. تم اختيار هذا التصميم بحيث يمكن تثبيته في مجموعة Kubernetes دون تغييرات، ويظل مرنًا بحيث يمكن اعتماده في بيئتك الفعلية.
بالنسبة لبيئتك، يجب عليك استخدام هذه المخططات كنقطة بداية وتعديلها بحيث يتم دمج Tiledesk في البنية الأساسية لديك. عادةً ما تريد إزالة حاوية MongoDB وتوصيل خادم Tiledesk مباشرة بقاعدة البيانات الخاصة بك. بالنسبة لبيئة الإنتاج، نقترح عليك عدم استخدام المثيل الداخلي لـ K8s MongoDB ولكن استخدام MongoAtlas أو التثبيت الخارجي لـ MongoDB مع مجموعة النسخ المتماثلة. التغيير النموذجي الآخر هو دمج أدوات المراقبة والتسجيل على مستوى شركتك.
يمكن لعملاء Tiledesk Enterprise طلب إرسال بيانات اعتماد المؤسسة وإرسالها بالبريد الإلكتروني على: [email protected]. بيانات الاعتماد هذه مطلوبة لسحب صور Docker الخاصة (للمؤسسات فقط).
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو ترغب فقط في قضاء الوقت، تعال وألقِ التحية على خادم Discord الخاص بنا أو قم بنشر منشور على منتدانا.
