efir

EFIR: الحل المتقدم لإدارة الشكاوى

EFIR هي منصة رائدة لإدارة الشكاوى مبنية على مجموعة MERN، معززة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي (GenAI). يُحدث هذا المشروع ثورة في العملية القانونية من خلال تقليل تأخر النظام بشكل كبير وتبسيط التعامل مع الشكاوى باستخدام التقنيات المتقدمة. تم تصميم EFIR مع وضع الأمان في جوهره، وهو يوفر نظام بوابة مزدوجة لكل من المستخدمين العاديين والمستخدمين المتميزين مثل السلطة القضائية والشرطة، مما يضمن التتبع الدقيق والمعالجة الفعالة للشكاوى القانونية.

؟ الميزات الرئيسية

1. نظام البوابة المزدوجة

   • المستخدمون العاديون : تقديم الشكاوى وتقديم الأدلة بشكل آمن. يتم تعيين رقم تعريف فريد لكل مستخدم من أجل التتبع الدقيق.
   • المستخدمون المتميزون (السلطة القضائية والشرطة) : الوصول إلى الشكاوى وإدارتها باستخدام الإشعارات الآلية، والمصنفة ديناميكيًا من قاعدة البيانات المحسنة.

2. تعزيز الأمن

   • المصادقة المستندة إلى الرمز المميز : جلسات آمنة باستخدام JWT، مما يضمن أن المستخدمين المصادق عليهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى النظام.
   • تشفير Base64 : حماية المعلومات الحساسة، بما في ذلك الأدلة الرقمية، باستخدام تقنيات التشفير المتقدمة.
   • التحقق من صحة OTP المستند إلى المقبس : تسجيل دخول آمن وإجراءات آمنة من خلال التحقق من OTP، مما يضيف طبقة إضافية من الأمان.
   • bcryptJS : يقوم بتشفير الأدلة الرقمية، مما يضمن سلامة البيانات وحمايتها.

3. التكامل الذكاء الاصطناعي التوليدي

   • المشورة القانونية : الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لتزويد المستخدمين بالمشورة القانونية الأولية، وتبسيط عملية اتخاذ القرار.
   • التصفية الذكية : أتمتة تصنيف الشكاوى وتصفيتها، مما يسمح للمستخدمين المتميزين بالتعامل مع الحالات بكفاءة أكبر.

4. واجهة مستخدم بديهية

   • تصميم يركز على المستخدم : تم تصميم واجهة المستخدم، التي تم تطويرها باستخدام React، لتعزيز مشاركة المستخدم وإنتاجيته.
   • المكونات المعيارية : تحسين الأداء وتقليل حجم الحزمة من خلال تقسيم المكونات إلى وحدات، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة وسريعة الاستجابة.

5. نظام إعلام فعال

   • NodeMailer : يقوم بأتمتة إشعارات البريد الإلكتروني، وإبقاء المستخدمين والمستخدمين المتميزين على علم بحالات الشكاوى والتحديثات.

6. تحسين الأداء

   • تقليل وقت الاستجابة التلقائي : يقوم Gemini AI بأتمتة العمليات لتقليل أوقات الاستجابة، وتعزيز كفاءة النظام وتجربة المستخدم.

كومة التكنولوجيا

الواجهة الأمامية:

• ReactJS : يعمل على تشغيل واجهة المستخدم الديناميكية والمستجيبة، مما يعزز مشاركة المستخدم.
• Gemini AI : يدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي للتصفية الذكية والمشورة القانونية والعمليات الآلية.

الخلفية:

• NodeJS : يوفر بنية أساسية خلفية قابلة للتطوير، ويتعامل مع الطلبات المتعددة بكفاءة.
• ExpressJS : يعمل على تبسيط التوجيه من جانب الخادم وإدارة البرامج الوسيطة، مما يجعل الواجهة الخلفية أكثر كفاءة.
• المقبس.io : يسهل التحقق من صحة كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) القائم على المقبس في الوقت الحقيقي، مما يعزز الأمان.
• NodeMailer : يتعامل مع إشعارات البريد الإلكتروني الآلية، مما يضمن التواصل في الوقت المناسب.

قاعدة البيانات:

• MongoDB : قاعدة بيانات NoSQL قوية تقوم بتخزين بيانات الشكاوى وإدارتها بشكل آمن.
• Mongoose : ODM لـ MongoDB، لتبسيط نمذجة البيانات والتحقق من صحتها والتفاعل مع قاعدة البيانات.

حماية:

• JWT (JSON Web Token) : يدير المصادقة الآمنة وإدارة الجلسة.
• bcryptJS : يؤمن الأدلة الرقمية عن طريق تشفير المعلومات الحساسة.
• تشفير Base64 : يضيف طبقة أخرى من الأمان عن طريق تشفير البيانات للتخزين والنقل الآمن.

؟ التثبيت والإعداد

المتطلبات الأساسية

• NodeJS (الإصدار 12 أو أعلى)
• MongoDB (تأكد من تثبيت MongoDB وتشغيله محليًا أو عن بعد)

خطوات التثبيت

1. استنساخ المستودع

   git clone https://github.com/shubhamshinde6762/efir.git
   cd efir

2. تثبيت التبعيات

   npm install
   cd client
   npm install
   cd ..

3. متغيرات البيئة قم بإنشاء ملف .env في الدليل الجذر وقم بتكوين المتغيرات التالية:

   PORT=5000
   MONGO_URI=your_mongodb_uri
   JWT_SECRET=your_jwt_secret
   EMAIL_USER=your_email_address
   EMAIL_PASS=your_email_password

4. قم بتشغيل التطبيق

   npm run dev

   الوصول إلى المنصة على http://localhost:5000 .

دليل الاستخدام

1. تسجيل المستخدم والمصادقة

   • قم بالتسجيل باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الآمنة، المحمية بواسطة المصادقة المستندة إلى الرمز المميز والتحقق من صحة OTP.
   • يضمن JWT جلسات آمنة وإمكانية الوصول الخاضعة للرقابة.

2. إدارة الشكاوى

   • يمكن للمستخدمين العاديين تقديم الشكاوى وتقديم الأدلة بشكل آمن.
   • يتلقى المستخدمون المتميزون (السلطة القضائية والشرطة) إشعارات آلية ويمكنهم إدارة الشكاوى بكفاءة.

3. مساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي

   • احصل على مشورة قانونية أولية وقم بتصفية الشكاوى بذكاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يقلل من وقت المعالجة.

4. أمن البيانات

   • يتم تشفير جميع البيانات وتخزينها بشكل آمن في MongoDB، مع ضمان bcryptJS أمان الأدلة الرقمية.

اتصال

لأية استفسارات أو اقتراحات تواصل مع الفريق:

• شوبهام شيندي : لينكدإن | جيثب

انضم إلينا في إحداث ثورة في العملية القانونية مع EFIR !