في سبتمبر 2009، بدأ موقع Weiyi.com في دخول التجارة الإلكترونية وسط شكوك واعتراضات ومخاوف لدى العديد من الأشخاص، وعلى مدار الأشهر التسعة الماضية، واصلنا الاستكشاف وإيجاد طريقة للجمع بين المجتمع والتجارة الإلكترونية بشكل فعال لقد كان الأمر سهلاً على طول الطريق. هناك أيضًا بعض المكاسب الصغيرة في الأشهر التسعة الماضية من تطوير التجارة الإلكترونية في Weiyi.com، لدي الكثير من المشاعر والتجارب التي يمكنني مشاركتها معك.
خلفية Weiyi.com في B2C:
تأسس موقع Weiyi.com في أوائل عام 2008. وبعد عام ونصف من التطوير، أصبح أكبر مجتمع لمستحضرات التجميل في الصين، حيث يضم ما يقرب من 500000 عضوة من أعضاء Weiyi.com يتمتعن بقدر كبير من الحساسية ويحبن مناقشة استخدام مستحضرات التجميل في المجتمع، ومشاركة تجارب الشراء والسلوكيات الأخرى، بالإضافة إلى ذلك، يمتلك موقع Weiyi.com أيضًا قاعدة بيانات لمستحضرات التجميل تضم ما يقرب من 200000 من بيانات المراجعة. يتمتع فريق Weiyi.com بخبرة واسعة في مجال التكنولوجيا والعمليات المجتمعية، ولكن ليس لديه أي خبرة تقريبًا في مجال التجارة الإلكترونية. إن كيفية التحول من العمليات المجتمعية إلى عمليات التجارة الإلكترونية هي التحدي الأكبر الذي يواجهنا.
على الرغم من وجود العديد من الصعوبات، إلا أن ذلك لم يعيق تطورنا. بعد 9 أشهر من التعثر والتلمس، أصبحنا نسير على الطريق الصحيح تدريجيًا. بعد عامين من العمل والتراكم في مجال مستحضرات التجميل، أصبح العديد من الموزعين والمصنعين تدريجيًا شركائنا المقربين. تعد إستراتيجية أعمال B2C بمثابة استمرار لتفكيرنا التشغيلي المجتمعي، وقد شرعت أيضًا في العديد من المسارات المبتكرة، كما أنها شكلت نظام الإدارة الفريد الخاص بنا في إدارة المستخدمين وتحليلهم.
أعتقد أن العديد من الأصدقاء سيكونون قلقين للغاية بشأن تأثيرات الجمع بين المجتمع والتجارة الإلكترونية ويمكن أيضًا مشاركة تاريخ التطوير وبعض البيانات معك ببساطة:
1. نظرًا لوجود مجتمع Weiyi.com، وصل معدل التحويل الإجمالي لطلباته إلى حوالي 2%، ووصل معدل التحويل لمستخدمي مجتمع Weiyi.com إلى 4%-5%؛
2. في غضون 9 أشهر، وصل معدل الشراء المتكرر بشكل أساسي إلى حوالي 40%؛
3. قد تكون المبيعات هي ما يهتم به المزيد من الأشخاص، ليس لدينا أي استثمار إعلاني تقريبًا ولم نقم بتنفيذ Taobao إلا على منصات القنوات ذات الصلة بـ Weiyi، بعد 9 أشهر من التطوير، تجاوزت المبيعات الشهرية المليون.
4. بدأنا في تنفيذ أعمال B2C وانتقلنا من شنغهاي إلى جياشينغ، من فريق مكون من 5 أشخاص، وتطورنا إلى فريق مكون من 10 أشخاص بعد 6 أشهر وفريق مكون من 20 شخصًا بعد 9 أشهر. نحن في 9 خلال الشهر، وصل الفريق إلى خطوتين صغيرتين.
نحن بالفعل قوة جديدة في مجال التجارة الإلكترونية، لقد بدأنا كل شيء تقريبًا من الصفر، وليس لدينا أي أشخاص أو خبرة أو أموال الإرادة العنيدة لفريق Weiyi هي أنه يجب علينا القيام بالتجارة الإلكترونية، ويجب علينا القيام بالتجارة الإلكترونية بشكل جيد، بغض النظر عن الصعوبات التي نواجهها.
في الأشهر التسعة الماضية، كان لدي بالفعل الكثير من المشاعر والخبرات التي أود مشاركتها:
1. من قبيل الصدفة تمامًا أن يصبح المجتمع شركة تجارة إلكترونية بنجاح، ومن النادر جدًا أن تصبح شركة التجارة الإلكترونية مجتمعًا. أشعر بالقلق من أن التجارة الاجتماعية التي أدافع عنها ستؤدي إلى سوء الفهم لدى المزيد من الأشخاص - شركات التجارة إنجازاتنا الصغيرة اليوم لا يوجد أي مرجع على الإطلاق، فاحتمالية نجاح المجتمعات أقل بكثير من احتمالية نجاح التجارة الإلكترونية، كما أن احتمالية نجاح التجارة الإلكترونية ليست عالية وكلاهما 1%، فإن احتمالية نجاح دمج المجتمعات مع التجارة الإلكترونية هي 0.01% فقط. لا تملك شركات التجارة الإلكترونية الصبر الكافي لقضاء عامين في تطوير المجتمعات دون طعام أو شراب، ومع ذلك، هناك عدد قليل جدًا من المجتمعات في الصين التي حققت نتائج فعلية، وكم عدد المجتمعات التي تجرؤ على المراهنة بحياتها على التجارة الإلكترونية؟
2. إدارة التجارة الإلكترونية وإدارة المجتمع فئتان مختلفتان تمامًا. المجتمع هو في الواقع وسائل الإعلام، ووسائل الإعلام هي شركة خفيفة يمكنها بناء منصة مجتمعية على مستوى المليون، ولكن للقيام بالتجارة الإلكترونية. عليك أن تفعل ما تفعله التجارة الإلكترونية في كل شيء، لا يمكن فقدان أي رابط، تمامًا مثل تأثير الجرافة، يمكن لأي عيوب أن تمنع أدائك من التحسن. توريد البضائع هو الشيء الأكثر شيوعًا بدون المخزون، لا يمكنك القيام بالتجارة الإلكترونية. نحن لا نقوم بعمل جيد الآن. لقد حققنا معدل مخزون يتراوح بين 60% إلى 70%، وسنحقق 100% في المستقبل .
3. التجارة الإلكترونية هي عمل سعيد ومؤلم عندما لا يكون الحجم كبيرًا بما يكفي، يمكن للشركة تحقيق أرباح وتصل إلى عشرات الملايين سنويًا، ولا داعي للقلق بشأن البقاء ولديها تطور معين. ولكن بعد هذه المرحلة، وبدون دعم مالي قوي بما فيه الكفاية، يصبح عنق الزجاجة للنمو واضحا للغاية، ولا يوجد أمل تقريبا في النمو. والآن أفهم أكثر فأكثر لماذا تستمر الشركات القوية في B2C في أخذ الأموال، لأنه في النهاية، يكون عائد الاستثمار في استثمار B2C في الوسائط هو نفسه تقريبًا، والباقي هو مقارنة من يستثمر أكثر، ومن لديه المزيد من المال سيكون لديه أموال أكبر المبيعات، ما لم يتمكن شخص ما من فتح المشهد التنافسي من خلال تحسين معدل التحويل وبيانات عائد الاستثمار Mecoxan أفضل من VANCL، مما يعني أنه لتحقيق نفس المبيعات، سوف تنفق Mecoxan أموالاً أقل نظام التشغيل صيغة تماما .
4. قيمة تحليل سلوك الأعضاء لا تقدر بثمن، لقد بدأنا الآن تدريجيًا في بناء هذا النظام، بالنسبة لـ Weiyi.com، لدينا عدد كبير من المستخدمين، ويتمتع المستخدمون بسلوكيات مميزة في العقد المختلفة، مثل: التسجيل وتسجيلات الدخول المتعددة. ، النشر، المستوى العالي، التجربة، الإضافة إلى عربة التسوق، تقديم الطلبات بدون دفع، التسوق، التسوق المتكرر، VIP، إلخ. يمكن للتحليل الدقيق للمستخدمين في القنوات المختلفة تحليل قيمة وسائط القناة بوضوح، وهو أمر مهم جدًا لتوجيهات التسويق. أعتقد أن معنى B2C المستقل لا يعني الانفصال التام عن قيود تاوباو، ولكن الأهم من ذلك هو أنه يمكنك تحديد أي عقدة تهتم بها وفهم سلوك المستهلك وتقديم استجابات مستهدفة للمنافسة المستقبلية للتجارة الإلكترونية تكون كل التفاصيل تعتمد على من يفهم المستهلك بشكل أفضل.
5. مشكلة حركة المرور. عندما يكون معدل التحويل مستقرًا، تحدد كمية حركة المرور حجم المبيعات. وبينما نستوعب تدريجيًا الأشياء التي يجب القيام بها للتجارة الإلكترونية، نجد أن الجوهر هو الحصول على حركة مرور فعالة بمعدل وفجأة نجد أن مزايانا ليست كاملة لبذل المزيد من الموارد والطاقة في التجارة الإلكترونية، فمن المحتم أن يتم إهمال المجتمع. الآن، أصبح مجتمع الصحوة هو الإستراتيجية الأنسب للحصول على حركة مرور كبيرة استثمار رأس المال، لذلك قمنا بمراجعة الإصدار وعدنا إلى جوهرنا، فقط نأخذ التجارة الإلكترونية كهدف توجيهي أول.
إن رحلتنا على هذا الطريق متفاوتة للغاية، على الرغم من أننا لا نزال نواجه مشكلات في العديد من الروابط الأساسية، مثل تحسين محركات البحث والتنظيم الإلكتروني (EDM) والإعلان واستراتيجيات التسويق وما إلى ذلك، إلا أننا سنواصل دائمًا تعزيز قدرتنا التنافسية الأساسية: المجتمع ومن خلال الدمج الفعال للإلكترونيات. التجارة، والتحسين المستمر لكفاءة معدل التحويل، ومعدل إعادة الشراء، وعدد المستخدمين والمؤشرات الأخرى، وتحسين نموذج تحويل المستخدم ونظام تحليل السلوك، أعتقد أن Weiyi.com سيكون قادرًا على إنشاء قيمته الفريدة في التجارة الإلكترونية المجال في المستقبل.
في عام 2010، بدأ موقع Weiyi.com تطويره تدريجيًا، وقد قمنا مؤخرًا بمراجعة كبيرة، وهو ما يعكس 9 أشهر من خبرة الاستكشاف في الجمع بين المجتمع والتجارة الإلكترونية، ويعيد تقديم المظهر الجديد لموقع Weiyi.com. نأمل أيضًا أن يتمكن أصدقاؤنا من فهم تفكيرنا أثناء عملية المراجعة والتطوير، وأن يستفيد الجميع من خبرتنا. أخيرًا، قمنا بتغيير اسم النطاق الجديد، والذي يمثل نقطة انطلاق جديدة ورحلة جديدة لـ Weiyi.com: Weiyi.com www.w1.cn
المحرر المسؤول: يانغ يانغ