"على مدى 6 سنوات، قرأت تقريبًا كل مشاركة فنية منشورة في المنتدى. ولآلاف الأيام والليالي، شعرت بالرغبة في التقيؤ. ولكن فقط من خلال إتقان المهارات الأساسية يمكنك إتقان أساسيات الموقع بشكل واضح. ما هي تفكير الأغلبية الصامتة؟
عناد وإصرار رواد الأعمال على مستوى القاعدة: تحديد القيمة الأساسية للموقع
تأسست JavaEye في سبتمبر 2003. وكان الأصل هو أن المؤسس Fan Kai كان يدرس ويبحث عن إطار عمل مفتوح المصدر لـ Java ولكنه وجد أنه لا يوجد مكان للمناقشة، لذلك بدأ واحدًا بنفسه. واليوم، أصبحت بالفعل الشركة الرائدة في مواقع مجتمع المحتوى الاحترافي المحلي.
وصف فان كاي تشغيل الموقع المبكر بأنه: اللعب على موقعه الإلكتروني لأكثر من 10 ساعات يوميًا، باستثناء النوم، وقضاء بعض الوقت على BBS. ببطء جاءت الشعبية.
ومع ذلك، يتم أيضًا مواجهة عيوب مختلفة في BBS بشكل غير متوقع: الركوع، والتسول العاري، وترك المخالب، واستلام النقاط، ووضع العلامات، والعناوين الرئيسية، وما إلى ذلك.
السؤال الأول الذي يطرحه Fan Kai على مشغلي مواقع الويب هو "ما هي القيمة الأساسية للموقع؟" وكان يسأل نفسه مراراً وتكراراً: "هل جو الفوضى والقيل والقال والهجوم المتبادل هو ما أريده؟"
يعتقد فان كاي باستمرار أن ما يريده هو مكان للتبادل المتعمق للتكنولوجيا وراحة البال والتعلم.
من أجل إنشاء مكان نظيف وهادئ نسبيًا لتبادل التكنولوجيا، بدأ Fan Kai في اعتماد نظام إدارة صارم نسبيًا في ديسمبر 2003. تحتوي معظم مواقع الويب على أنظمة الإدارة هذه، لكن القليل منها يمكنه تنفيذها فعليًا مثل JavaEye. "يخشى مشرفو المواقع الآخرون الإساءة إلى المستخدمين ويخشون أن يتوقف الآخرون عن القدوم. أنا لست خائفًا. لا أريد حتى هذا النوع من حركة المرور منخفضة الجودة. أولاً وقبل كل شيء، يجب أن توافق على هذه القيم عضو في JavaEye."
يتعين على مستخدمي JavaEye الجدد الإجابة على أسئلة إلزامية عند التسجيل. قم بإجابة 13 سؤالاً متعدد الاختيارات تتعلق بقواعد المنتدى. إذا أجبت بشكل غير صحيح، فلن تتم الموافقة عليك. أعطى Fan Kai مثالا: رأى أحد المستخدمين مشاركة جيدة للغاية وأراد الرد عليها. إذا كنت ترغب في التسجيل، فما عليك سوى التسجيل. وإذا كنت تريد تنشيط بريدك الإلكتروني، فما عليك سوى تنشيطه، ثم عندما تعود للنشر، إذا كان الأمر كذلك لا يزال الأمر لا يعمل، عليك أن تطرح سؤالاً حتى لو فهمت السؤال بشكل صحيح، فإنه لا يزال لا يعمل. يجب على المستخدمين المسجلين الجدد الانتظار لمدة 3 أيام قبل أن يتمكنوا من النشر. لذلك وبخ هذا المستخدم javaeye وقال إنه غير ودود للغاية.
شرح Fan Kai هو: بالنسبة لـ javaEye، ضمان المناقشة المنظمة هو أفضل تجربة مستخدم للمستخدمين الأساسيين.
يعتقد فان كاي أن تحديد القيمة الأساسية لموقع الويب هو أن تسأل نفسك: "ما نوع موقع الويب الذي تريد إنشاءه؟" ثم تفحص "ما إذا كان هذا الموقع ذا قيمة للآخرين". إذا كان لديك إجابة واضحة على هاتين النقطتين، فتذكر هذه الجملة:
اذهب بطريقتك الخاصة ودع الآخرين يخبرونك. لقد حثني العديد من الأصدقاء، كما شتمني العديد من مستخدمي الإنترنت، لكن من فضلكم ابقوا غير متأثرين. يرجى المثابرة والتوقف عن التأثر بالآخرين.
بناء العلامة التجارية لـ BBS المحترف: "المال الجيد يطرد المال السيئ"
في ديسمبر 2003، قرر فان كاي تطبيق نظام صارم لإدارة المنتدى، الأمر الذي شكك فيه الكثير من الناس. ولكن في الواقع، تطور الموقع بسرعة في أوائل عام 2004، وانتشرت الكلمات الشفهية على الفور.
على الرغم من إزالة 10000 مستخدم غير مستهدف، تم الاحتفاظ بـ 100 مستخدم أساسي. وقد اجتذب المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة هؤلاء المستخدمين الأساسيين المائة 100000 عضو. لأن هؤلاء المستخدمين المائة يمكنهم إنشاء الكثير من المحتوى القيم والتفاعل بشكل جيد مع بعضهم البعض. إن نظام الإدارة الذي يبدو انتحاريًا يجلب في الواقع القدرة التنافسية الأساسية للمنتدى.
سحر وعيوب BBS كلها تأتي من "نظام التصويت الإيجابي". يتم وضع المشاركات التي تحتوي على أحدث الردود في الجزء العلوي، لذلك سيتبع هذه المنشورات المزيد من الأشخاص، وستحصل على المزيد من التعليقات، ويمكن أن تثير موضوعًا بسرعة. يمكن القول أن BBS أسهل في الازدهار من SNS والمدونات وBaidu Q&A وما إلى ذلك. تشبه الردود حقوق التصويت المتساوية، حيث يتمتع المبتدئون والمستخدمون ذوو الخبرة على حدٍ سواء بهذا الحق في رفع المنشور إلى الأعلى عن طريق الرد. في المراحل الأولى من تشغيل موقع الويب، يمكن لهذه الآلية أن تساعد BBS بسرعة على اكتساب الشعبية والوصول إلى ذروة تفاعل المستخدم. ومع ذلك، أصبح التصيد في الردود واصطياد النقرات أيضًا من المنتجات الحتمية لنظام التصويت الإيجابي هذا. لكن هذا أمر سيء جدًا بالنسبة إلى BBS الاحترافي وسيدمر المناقشات المهنية وعالية الجودة.
لذلك، سيكون لدى BBS بشكل عام منحنى مماثل: سوف يرتفع بسرعة وستكون هناك فترة مزدهرة للغاية، ولكن مع زيادة عدد الأعضاء، سيتم إضعاف العديد من حقوق المستخدمين القدامى ذوي المصداقية؛ إذا لم ينعكس ذلك، فسيكون هناك تأثير "الأموال السيئة تطرد الأموال الجيدة"؛ عندما يختفي المستخدمون الأساسيون، سيتم استبدال BBS هذا بـ BBS جديد، وسيواجه الانقراض.
نظام إدارة Fan Kai الصارم لـ JavaEye، وهو BBS مخصص، يرفض بشدة المستخدمين غير المستهدفين ويستخدم المستخدمين الأساسيين لجذب المزيد من الأعضاء.
بالإضافة إلى مجموعة الاختبار للمستخدمين المسجلين الجدد المذكورين أعلاه، يمكنك أيضًا تقديم مثال على كيفية جذب المستخدمين الأساسيين. في BBS، يمكنك غالبًا رؤية منشورات الأسئلة التمهيدية المتكررة مثل "الركوع للتسول" و"السؤال الضعيف"، ولكن هذا سيتعب الأعضاء الأساسيين، لذلك فتح Fan Kai ببساطة قناة أسئلة وأجوبة لتحويل الحاجة إلى الأسئلة والأجوبة المنتدى مخصص فقط "للتواصل" و"المشاركة" ولا يسمح بالأسئلة.
ابتكار المنتجات: من الاعتماد على الأعضاء المتميزين إلى تحسين القدرة التنافسية الشاملة للمجتمع
بحلول عام 2006، انخفض الابتكار في مجال جافا بشكل حاد، لذلك كان هناك عدد أقل من المواضيع للمناقشة، إلى جانب نظام الإدارة الصارم وإنتاج المحتوى غير الكافي، بدأ المجتمع في التزام الصمت.
ومع ذلك، فإن نقص المحتوى ليس مشكلة في حد ذاته. وبدلاً من ذلك، تنشأ المشكلة مع "الأعضاء النجوم" الذين اعتمدوا عليهم ذات يوم. أصبح الأعضاء القدامى على دراية كبيرة ببعضهم البعض وبدأوا في تشكيل قوة سياسية داخلية، تهيمن على المنتدى وتستبعد الأعضاء الجدد. يستجيب الأعضاء المشاهير لكل مكالمة ويمكنهم حتى خلق رأي عام لا يفضي إلى المنتدى. فالصراعات بين الموقع وبينهم أمر لا مفر منه.
الأعضاء المميزون هم سلاح ذو حدين، فمن ناحية، يمكنهم جذب العديد من الأشخاص وهم أحد العناصر التنافسية الأساسية لموقع الويب. ومع ذلك، إذا كانوا أقوياء جدًا، فسوف يعيقون دخول أشخاص جدد، ولديهم عقلية متضخمة، ويصبحون أنانيين، ويصبحون المالك الذي لا يستطيع موقع الويب تحمل الإساءة إليه، بل ويسببون انقسامات ويجذبون المستخدمين.
في عام 2006، بدأ فان كاي في إعادة كتابة الموقع. وفي يناير 2008، تمت إعادة كتابة الموقع للمرة الثانية وتحول تدريجياً إلى بوابة مجتمعية شاملة.
من ناحية، نقوم بابتكار منتجات BBS، ومن ناحية أخرى، قمنا بفتح قنوات إخبارية ومدونات ومختارات ودوائر وأقسام أخرى، مما أدى تدريجياً إلى تقليل نسبة حركة مرور BBS الآن إلى حوالي 25٪ فقط. للموقع بأكمله. التأثير ليس كبيرا. 1. ابتكار منتجات BBS:
1. إلغاء نظام مشرفي المنتدى واستبداله بنظام "التصويت" على القرارات الديمقراطية
الشيء المهم جدًا في BBS هو الحق في تعيين أهم المشاركات والميزات، وهذه الحقوق في الأصل في أيدي المشرفين فقط. ولكن الآن قامت JavaEye بإلغاء نظام مشرف المنتدى، وينبغي القول إنها ألغت هيمنة الخطاب، واحتفظت فقط بـ "المسؤولين" لحذف المنشورات وحظر المعرفات وما إلى ذلك وفقًا لنظام إدارة المنتدى. بالنسبة للأعضاء الأساسيين الأصليين، يتم تحديد المستويات فقط بناءً على النقاط، ويتم إعداد نظام تصويت متمايز بأوزان مختلفة للمستويات. على سبيل المثال، يدلي الأعضاء الجدد بصوت واحد، ويدلي الأعضاء القدامى بصوت واحد بوزن 10 أصوات. إنشاء المنشورات الجوهرية هو أنه عندما يصل منشور معين إلى نقطة تصويت معينة، يتم إنشاؤه تلقائيًا ويضيف النقاط تلقائيًا إلى الملصق.
2. الطبعة
إذا لم يتم تقسيم المنتدى إلى أقسام مختلفة، فسيتم خلط المحتوى وسيتم استبعاد المستخدمين ذوي الاحتياجات المتخصصة؛ وإذا تم تقسيم المنتدى إلى أقسام كثيرة جدًا، فستكون شعبية القسم الصغير منخفضة، وسيستمر المستخدمون في الذهاب إلى القسم الكبير للنشر.
حل JavaEye: قم بتقسيمها فقط إلى 14 إصدارًا كبيرًا، وليس إصدارات صغيرة، واستخدم العلامات لتنفيذ فئات صغيرة (إجمالي 120 فئة صغيرة)، على سبيل المثال، يعد تطوير تطبيقات الهاتف المحمول إصدارًا كبيرًا، ويحتوي هذا الإصدار الكبير على عدة علامات. ، مثل آيفون، أندرويد.
إذا كانت هناك احتياجات أكثر تخصصًا، فستستخدم JavaEye "الدوائر" لتلبيتها.
3. تكامل وتوحيد المنتديات والمدونات
المنتديات هي أماكن عامة، ويفتقر المستخدمون إلى الشعور بالانتماء إلى محتواهم الخاص ويصعب إدارتهم مركزيًا، كما أن المدونات أكثر استدامة، وكتابة المؤلف أكثر ديمومة وأكثر تخصيصًا.
عند إعادة كتابة الموقع، قام Fan Kai بربط قاعدتي البيانات الأساسيتين. يمكن نشر التدوينة كمدونة في نفس الوقت، والعكس صحيح. وضرورة توحيد التصنيف. أجرى Fan Kai إحصائيات ووجد أن حوالي 40% من المنشورات عبارة عن مدونات مستخدمين.
2. بناء محتوى شامل لـ JavaEye
القيادة التحريرية: الأخبار، الأعمدة
استقلالية المستخدم: المنتدى، سؤال وجواب
استقلالية المستخدم الكاملة: المدونات والدوائر
الخطوة التالية:
1. التجميع الرأسي حسب المحتوى:
على سبيل المثال، إذا كنت أرغب في قراءة Android، فلا أهتم بشكل المحتوى سواء كان مدونة أو أسئلة وأجوبة أو عمودًا أو منتدى. الآن تم توحيد تصنيف موقع JavaEye بأكمله، مما يضع أساسًا جيدًا لتجميع المحتوى.
2. التحليل الذكي لسلوك وصول المستخدم
تعد القدرة على الحصول على بيانات محددة حول سلوك المستخدم ذات قيمة للمستخدمين في الحصول على توصيات محتوى أكثر ذكاءً لمواقع الويب، ويمكنها فعل المزيد في مجال الأعمال. إذا كنت مهتمًا بمعرفة الآفاق المستقبلية لتطوير JavaEye ( http://robbin.javaeye.com/blog/602354 )، فيمكنك الذهاب إلى مدونة Fan Kai الشخصية.
لتلخيص مفاتيح نجاح JavaEye:
1. القيم:
خدمة مجموعات المستخدمين المستهدفة بثبات؛ والتخلي بلا رحمة عن المستخدمين غير المستهدفين
2. التكنولوجيا باعتبارها القوة الدافعة الأساسية
3. تصميم المنتجات الرشيقة وتشغيل الموقع
سيتم التصميم والتطوير عبر الإنترنت خلال 2 إلى 3 أسابيع على الأكثر. المفتاح هو الاتصال بالإنترنت والتشغيل، ويستغرق الأمر ما لا يقل عن شهرين إلى ثلاثة أشهر حتى يصبح المنتج مثاليًا. لقد خضع منتج المدونة للمراجعة لمدة عام واحد. تعد التعديلات بعد الاتصال بالإنترنت أكثر أهمية بكثير من العمل السابق خلف الأبواب المغلقة.
على سبيل المثال، تتم كتابة تعليقات المدونة بترتيب عكسي.
إن اقتراحات طلب معظم المستخدمين هي احتياجات زائفة، فهم لا يرونها من وجهة نظرك.
لماذا يجب أن يأتي المستخدمون إلى مدونتك؟ يقوم مجتمع التدوين بعمل جيد في الترويج لمقالاته، وأجواء المجتمع جيدة، وما إلى ذلك. إنها بالتأكيد ليست مخصصة للعديد من الوظائف، لأنه بغض النظر عن عدد الوظائف التي تقوم بإنشائها، لا يمكنك التغلب على WordPress. سيظل المستخدمون الذين يتابعون الوظائف غير راضين عنك. من الأفضل القيام بعمل جيد في تحسين محركات البحث للمدونة وفي مجتمع جيد.
لا تدع العمل الصالح يكون صغيرًا جدًا: تعمق في الموقع وافهم كل التفاصيل.
لا يوجد خبراء على الإنترنت يبحث يو جون (رئيس المنتج السابق لشركة Baidu) عن 1000 كلمة يوميًا، وبعد سنوات من المثابرة، أصبح عبء العمل ضخمًا، لكن هذا التراكم هو الذي يخلق المنتج.