في الآونة الأخيرة، لم يعد من الممكن وصف مواقع الشراء الجماعي بأنها "ساخنة". منذ إطلاق موقع Meituan الخاص بـ Wang Xing في مارس، ظهر أكثر من ألف موقع ويب للشراء الجماعي في جميع أنحاء البلاد. هل الشراء الجماعي يحظى بشعبية كبيرة حقًا؟ ما مدى اختلاف الخدمات التي يقدمها كل موقع ويب للشراء الجماعي؟ كل ذلك يتطلب علامة استفهام كبيرة؟
بالطبع، ليس المقصود من هذه المقالة بدء مناقشة حول مستقبل مواقع الشراء الجماعي. تأتي هذه المقالة من مشرف موقع Koubei Tuan، وهو موقع ويب يوفر قائمة شاملة بمواقع الشراء الجماعي وخدمات التنقل للشراء الجماعي.
ما الذي يمكن أن تفعله مواقع الشراء الجماعية للاحتفاظ بالعملاء، أعتقد أنه السعر والخدمة؟ حسنًا، تظاهر بأنني لم أقل ذلك!
بعد كل شيء، كل سطر يشبه الجبل، ولن أتحدث عن حياة وموت مواقع الشراء الجماعي. أستخدم رأيي الشخصي فقط للحديث عن كيفية تقديم خدمة جيدة لمواقع الشراء الجماعي.
في الوقت الحاضر، هناك المزيد والمزيد من مشرفي المواقع الذين يقومون بإنشاء مواقع تصفح جماعية، بعضها لديه حركة مرور تقترب من 70.000 أو 80.000، بينما لدى البعض الآخر بضع مئات فقط من عناوين IP، ومعدل نموهم بطيء جدًا. لماذا يوجد مثل هذا الاختلاف؟
في الواقع، الجواب بسيط جدًا، وأعتقد أن العديد من مشرفي المواقع قد ضلوا طريقهم. يرى العديد من الأشخاص فقط تحسين محركات البحث (SEO)، والروابط الخارجية فقط، والنشر الجماعي فقط. وتجاهل النقطة الأكثر أهمية:
-- "يعتمد بقاء مواقع الشراء الجماعي على الخدمة، كما يعتمد بقاء مواقع الشراء الجماعي أيضًا على الخدمة!"
بعض مشرفي المواقع، لم يتم فرز موقع الويب، ولم يتم تصنيف وترتيب معلومات الشراء الجماعي اليومية بعناية، فهم يقضون 90% من وقتهم في كل موقع شراء جماعي جديد كل يوم، ويطلبون منهم إضافة روابط خارجية، و5%. من وقتهم في البحث عن شراء جماعي للحصول على الأخبار، قد يكون الـ 5% المتبقية من الوقت يقومون بتشغيل إحصائيات حركة المرور الخاصة بك.
دعني أسألك، كم من الوقت تقضيه في مراجعة موقعك الإلكتروني وكم من الوقت تقضيه في فهم أكثر ما يحتاجه زوار موقعك؟!
ما يحتاجه زوار موقع الويب الخاص بك أكثر من غيره ليس حركة المرور الخاصة بك. سواء كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على عدد كبير من الزيارات أم لا، فلا علاقة له بهم!
ربما يمكنك جلب الكثير من الزيارات كل يوم من خلال الروابط الخارجية وتحسين محركات البحث، حتى أكثر من 10000 عنوان IP. لكن كم من الناس بقوا في النهاية؟
ولهذا السبب يبدأ فريق التسويق الشفهي من الداخل عند إنشاء الموقع. لا أطلب عدد عناوين IP التي يمكن إضافتها كل يوم. حاليًا، موقع الويب الخاص بي ليس هو الموقع الذي يتمتع بأكبر عدد من الزيارات، وبالتأكيد ليس الأقل؛). ومع ذلك، أعتقد أن موقع الويب الخاص بي هو بالتأكيد الأفضل في الاحتفاظ بالزوار. أنا لا أقوم ببناء مكب للقمامة، ولا أخطط لكسب المال من مجموعات الكلام الشفهي. هذه مجرد خدمة ملاحية مجانية، مجرد مكان صغير أديره بدوام جزئي، ففي النهاية، لا يتطلب الأمر الكثير من الطاقة مني للعناية به كل يوم، وهو مفيد جدًا (يحب LP أيضًا الشراء الجماعي. وسوف تقوم بفحص موقع الويب الخاص بي كل يوم) شيء يستحق التجميع). ولهذا السبب، يمكنني أن أضع نفعيتي جانبًا لتقديم هذه الخدمة الشاملة لموقع الشراء الجماعي.
هنا، يمكن لفريق الكلام الشفهي تقديم بعض الاقتراحات لمحطات الملاحة كأشخاص في ذلك الوقت:
1. ليس من الضروري أن تكون الواجهة جميلة، ولكن على الأقل يكون التصنيف واضحًا.
2. لا تبحث بشكل أعمى عن المزيد من المعلومات وابحث عن المعلومات الكاملة، ولكن اختر بعناية أولئك الذين لديهم خدمات جيدة. في الواقع، إذا نظرت بعناية إلى موقع الويب الخاص بك، فستجد أن العديد من عمليات الشراء الجماعية مزيفة، وبعد يومين من النظر إليها، لن تنظر إليها حتى!
3. يجب أن يكون التصنيف واضحا وسهل العثور عليه.
4. يجب أن تظهر ميزة الملاحة في المدينة في مكان ظاهر يسهل العثور عليه، وليس فقط في الأعلى
5. يجب أن تكون التحديثات سريعة، وليس فقط سريعة في الإضافة، ولكن أيضًا سريعة في الحذف. هناك دائمًا مشتريات جماعية منتهية الصلاحية، وسيغادر الزوار بعد عدم رؤيتهم لمدة أسبوع.
انتظر انتظر انتظر...
فقط من خلال القيام بهذه الخدمة الشاملة لموقع الشراء الجماعي، يمكننا أن نبدأ حقًا من وجهة نظر العميل ونحتفظ بالعملاء حقًا!
بعد بضع كلمات هراء، دعونا فقط نشاهد ونضحك. مرحبًا بكم في Sina Weibo الخاص بي للمناقشة معي!
المؤلف: لاو هوانغ
ترجمة: مجموعة الكلام الشفهي http://www.kbtuan.com
جميع الحقوق محفوظة. مرحبا بكم في إعادة طبع. عند إعادة الطبع، يجب الإشارة إلى المؤلف والمصدر الأصلي وهذا البيان في شكل رابط.
المساحة الشخصية للمؤلف هذه المقالة تمثل آراء المؤلف فقط وليس لها علاقة بموقف Webmaster.com.