واجهت العديد من الشركات مثل هذه المشكلات عند إجراء التسويق عبر الإنترنت. هذا يعمل بشكل جيد. كما أن عدد الزيارات إلى الموقع مرتفع جدًا، والزخم جيد أيضًا. ولكننا لا نستطيع الاحتفاظ بالعملاء ولا نستطيع تحويلهم إلى نتائج اقتصادية. ما السبب؟ ماذا لو تمكنا من الاحتفاظ بالعملاء في عملية التسويق عبر الإنترنت؟ اليوم سوف يتحدث إليك Song Yanguo.
أولاً، يعد استخدام تقنيات التسويق الشبكي أمرًا بسيطًا
العديد من الشركات متفائلة بشأن تصنيفات عروض الأسعار أو التحسين البسيط لموقع الويب في التسويق عبر الإنترنت. على الرغم من أن هذا يزيد من حركة المرور على موقع الويب ويحسن وزن موقع الويب، إلا أنه لا يمكنه الاحتفاظ بالعملاء والسبب هو أن هذا النوع من الترويج منفرد للغاية مع تطور عصر الإنترنت، يأمل المزيد من مستخدمي الإنترنت أو العملاء المحتملين في الحصول على جمع المعلومات الأكثر اكتمالا. وهذا ليس بصريًا فحسب، بل سمعيًا وحسيًا أيضًا. إنها تجربة متنوعة. وبهذه الطريقة فقط يمكننا تحويلهم إلى مستهلكين لنا وتوليد القوة الشرائية. ولهذا السبب وصل التسويق عبر الإنترنت إلى يومنا هذا وعلينا أن ندعو إلى التسويق المتكامل.
ثانيًا، محتوى الموقع فارغ والهيكل غير معقول.
على الرغم من أن العديد من الشركات قامت بالتسويق عبر الإنترنت وقادت مستخدمي الإنترنت إلى الموقع من خلال المزايدة أو بعض الروابط الخارجية، إلا أنهم بعد مجيئهم وجدوا أن الاسم لم يكن جديرًا بالاسم، ولم يكن الموقع بأكمله يحتوي على ما أرادوا رؤيته، باستثناء للإعلانات الصريحة وعدد كبير من الصور، وغير ذلك ليس له أي قيمة مفيدة. وفي الوقت نفسه، فإن بنية الموقع معقدة للغاية ومربكة، مما يترك المشاهدين في حيرة من أمرهم. بالإضافة إلى ذلك، هناك روابط معطلة والسرعة بطيئة للغاية، لذلك يفقد الزوار صبرهم فجأة. أشعر بالغش. فألقى يديه وانصرف. لذا فإن محتوى الموقع مهم جدًا. بالإضافة إلى الإعلان عن نفسك، يجب عليك فهم نفسية المستهلكين وتلبية احتياجاتهم ومعرفة تفضيلاتهم. افهم ما يهتمون به، بحيث عندما يأتون، سوف ينجذبون إلى أغراضك ويكون لديهم المزيد من الأفكار.
ثالثا، التفاعل ليس جيدا
العديد من الشركات تعرف فقط أن الموقع عبارة عن منصة لعرض أسلوب الشركة ومنتجاتها، لذلك كانوا دائمًا يبيعون البطيخ ويتفاخرون بالتباهي للآخرين. إنهم لا يدركون بعمق أن الموقع لا يزال يمثل حلقة اتصال مهمة مع المستهلكين المحتملين. سواء كان الأمر يتعلق بمتطلبات الاستهلاك الخاصة بهم، أو معلومات ما بعد الشراء، أو الآراء، كشركة، يجب عليهم ترتيبها وتخصيص أشخاص عبر الإنترنت لتقديم الإجابات والتفسيرات والمحادثات. بهذه الطريقة فقط يمكن للزوار أن يصبحوا مستهلكين حقًا، ويصبح المستهلكون مستهلكين مخلصين. يعد الترويج لمشاركة الزوار أو العملاء السابقين أسلوب تفاعل تسويقي مفيد للغاية. وراء هذا التفاعل هو المعنى الحقيقي. لذلك، فإن موقع الويب ليس عقارًا، بل راقصًا قافزًا وشغوفًا، يدعو الضيوف للرقص معه في أي وقت.
وأخيرا، ما يريد سونغ يانغو نفسه أن يقوله هو. 90% من المستخدمين الذين يتصفحون أحد مواقع الويب يلقون نظرة ويغادرون. مجرد التجول. إذا فهمنا التفاصيل وربطناها بشكل وثيق، فسنحتفظ بجزء من هؤلاء الـ 90٪ من الأشخاص. ما هو عدد الفرص التجارية التي سيجلبونها إلينا؟ أعتقد أن هذا يتناسب بشكل مباشر مع التفاني والحرص والإخلاص في التسويق عبر الإنترنت. ولذلك فإن التسويق الحقيقي عبر الإنترنت هو سلوك ترويجي متعدد الزوايا وشامل يستهدف الاحتياجات الحقيقية للعملاء، ويجب تفعيل هذا النوع من السلوك. سيسمح لك ذلك بالاحتفاظ بمزيد من الأشخاص وأن تصبح المزيد من العملاء.
Song Yanguo - وكالة Avatar لتخطيط التسويق عبر الإنترنت ( www.afd2010.com )، هاتف: 18946730359، تعاون واتصالات QQ: 67227359. نرحب بإعادة الطباعة مجانًا، يرجى الاحتفاظ بمعلومات المؤلف الأصلية عند إعادة الطباعة. شكرًا لك على تعاونك.
المساحة الشخصية للمؤلف Song Yanguo