تشبه مواقع الويب الأشخاص تمامًا. يؤثر المظهر (تصميم الصفحة)، والمحادثة (محتوى موقع الويب)، والسلوك (الوظائف التفاعلية للموقع) على حكم المستخدمين على موقع الويب. فقط مواقع الويب التي تتمتع بتجربة مستخدم جيدة هي التي يمكنها الحصول على تصنيفات أفضل.
لقد أدى التطور السريع للإنترنت إلى جعل المعلومات أكثر شمولاً، وأصبح مستخدمو الإنترنت أكثر وضوحًا بشأن العلامات التجارية على الإنترنت من كونهم في حيرة من أمرهم وليس لديهم خيار من قبل. ليس من الصعب العثور على عدم وجود العديد من مواقع الويب التي يتم زيارتها بشكل متكرر والتي تحمل أسماء الإنترنت. على سبيل المثال، عندما أبحث، أفكر في Baidu، وأستخدم Sina للنشر على Weibo، وSogou هي طريقة الإدخال، وQQ هي أداة الدردشة، ويتم تثبيت برنامج 360 لمكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. ومن الصعب عموماً على الناس أن يغيروا ما اعتادوا عليه، وقد يكون هذا ما يسميه علم الاقتصاد "التصورات المسبقة"! ولكن لا يبدو أن الأمر كذلك، فطالما أننا نعتمد بشكل كبير على المنتجات التي اعتدنا عليها ونلبي احتياجاتنا العادية أو معظم احتياجاتنا الأساسية، فإننا عمومًا لن نتغير إلا إذا كانت هناك ظروف خاصة. ما لم تكن هناك منتجات جديدة أو منتجات مماثلة ذات أداء عالي التكلفة وسمعة العلامة التجارية، سنحاول قبول التغييرات. وينطبق الشيء نفسه عندما نقوم ببناء موقع على شبكة الإنترنت، فإن الشعور بالهوية مهم للغاية. هنا، أخطط لتذكير الشركة أنه عند إنشاء موقع ويب، يجب ألا يكون الأمر مزعجًا، بدءًا من التخطيط المبكر وتصميم الموقع والإنتاج وحتى تحرير محتوى الموقع. وكلها تتطلب رقابة صارمة.
غالبًا ما يتفاوض صديقي شياو وان مع العملاء في المرحلة الأولى من إنشاء موقع الويب. تقوم العديد من الشركات بتعيين تصميم مواقع الويب وتركز على الترويج لموقع الويب. في الواقع، هذا ليس تفكيرًا صحيحًا. الغرض من بناء موقع على شبكة الإنترنت هو تحويل زيارات الموقع إلى مبيعات. تخيل أننا عندما نزور موقعًا على شبكة الإنترنت، فإنه يفتح ببطء شديد ولا يمكن العثور على المحتوى الذي نبحث عنه. تصميم الموقع قديم، والألوان قديمة جدًا، ولا يوجد رد على الاستفسارات عبر الإنترنت لفترة طويلة، فهل سنولي المزيد من الاهتمام لمثل هذا الموقع ومثل هذه الشركة؟ لا بد أن يكون لدى المتصفحين شكوك حول صورة هذه الشركة ومؤهلاتها! إلى جانب تسارع وتيرة حياة الأشخاص المعاصرين وانتشار المعلومات، أصبح لدى المشاهدين العديد من الخيارات والاحتياجات، وسيتم إغلاق صفحتك على الويب بسهولة. إذا كنت ترغب في استعادة انطباع هذا العميل، فستكون التكلفة أعلى، ولن يكون موقع الويب كذلك سيتم إعادة تصميمها، وسوف يتم فقدان العميل التالي بنفس السهولة. ولهذا السبب يشتكي العديد من العملاء دائمًا من أن الموقع الإلكتروني عديم الفائدة. يعد موقع الويب مجرد أداة للترويج للشركات في كل مرة سيخبر Xiaowan العملاء أن موقع الويب الخاص بك لا يتم استخدامه بشكل جيد!
دعونا نتحدث عن كيفية تحسين تجربة المستخدم للموقع بناءً على تجربة المؤلف.
1. تفاصيل الموقع مهمة جدًا
لا تعرف العديد من الشركات الكثير عن إنشاء مواقع الويب وتعتقد أن كل شيء سينتهي إذا دفعت لشركة الإنترنت. ما عليك سوى الانتظار حتى يصبح موقع الويب متصلاً بالإنترنت خلال الوقت الذي وعدت به الشبكة. كما يعلم الجميع، لن تقوم شركات الإنترنت إلا ببناء إطار موقع الويب الخاص بك، نظرًا للمنافسة الشرسة في سوق الإنترنت الحالية، إلى جانب حقيقة أن الشركات لا تولي اهتمامًا كافيًا لمواقع الويب، فإنهم يعتقدون أن عبء العمل لبناء موقع ويب كبير جدًا. صغير، والمساومة شرسة للغاية، وهو أمر اقتصادي. ويخبرنا القانون أنك تحصل على ما تدفع مقابله. وسيعتقد مندوب مبيعات شركة الإنترنت أن موقع الويب الخاص بك بسيط للغاية ويقبل الطلبات من أجل إكمال المهمة سيأخذ رئيس شركة الإنترنت في الاعتبار مسألة التكلفة ولن يستثمر الكثير من القوى العاملة والموارد المادية، مما يؤدي إلى إطلاق الموقع على عجل، ويبدو أنه يحتوي على جميع الأعمدة التي يجب أن يمتلكها الوظائف التي كان يجب أن تتحقق بشكل أساسي. لكن الأشخاص العاملين في الصناعة يعرفون جيدًا أنه بسبب مشكلات الأسعار، فإن موقع الويب الخاص بك هو مجرد قالب بدون تصميم دقيق. ونتيجة لذلك، سيكون موقع الويب الخاص بك مشابهًا جدًا لمواقع الويب الخاصة بأقرانك، ولن تأخذ بنية موقع الويب عملية التحسين في الاعتبار. لم يتم التعامل مع اختيار الصور وتخطيط النص وتصميم ملصق موقع الويب والعديد من التفاصيل الأخرى في مكانها. تم إطلاق الموقع على عجل، ولم تكن الشركات المماثلة مستعدة بشكل كامل. كان محتوى الموقع قليلًا جدًا أو كان عبارة عن مقالات مستنسخة مباشرة عبر الإنترنت. وبطبيعة الحال، لن تمنحك محركات البحث تصنيفًا عاليًا.
2. التحديثات المتكررة لمحتوى موقع الويب مهمة جدًا
هناك أيضًا العديد من الشركات التي تكون صارمة للغاية في المرحلة الأولى من إنشاء الموقع بعد إنشاء الموقع وإطلاقه، ولا تولي الشركة اهتمامًا كافيًا ولا يوجد شخص مخصص لإدارة الموقع. الأخبار الموجودة على الموقع هي أخبار قديمة. لا يوجد تكامل جيد للموقع في الإدارة اليومية للمؤسسة، وأحدث المعلومات الترويجية، وأحدث الاتجاهات في الصناعة. إذا قمت بإعادة نشره ونشره بطريقة جيدة التحرير تجمع بين وضع شركتك في السوق وثقافة الشركة، فسيجعل ذلك محركات البحث تشعر بأن موقع الويب الخاص بك ديناميكي. تمامًا مثل التواصل بين الأشخاص، إذا رأيت نفس الشخص في كل مرة، ويتحدث هذا الشخص معك عن نفس الموضوع ونفس المحتوى في كل مرة، فأعتقد أنك ستشعر أن الشخص الآخر مزعج مثل زوجة Xianglin. يجب أن تكون بخيبة أمل كبيرة.
3. يرجى اختيار الفكرة المناسبة لترويج الموقع
لقد رأيت الكثير من المعلومات الإعلانية في بعض مجموعات QQ، وتلقيت الكثير من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية في صندوق البريد الخاص بي، وكلما زاد عدد الرسائل المشابهة في المجموعات، كلما كانت تجربة المستخدم أسوأ. حتى لو كان منتجك جيدًا جدًا. إذا حتى نوع المنتجات الترويجية التي يتم الإعلان عنها في الشارع ستشعر أن منتجاتك ليست جيدة. لا يقول المؤلف أن هذا النوع من أساليب الترويج ليس جيدًا، ولكن يجب القيام بكل شيء بطريقة معينة. ربما ينقر المشاهد على الارتباط التشعبي الخاص بك بسبب جاذبية المحتوى الإعلاني الخاص بك، ولكن إذا كان يحاول بيع الكلب اللحوم، وسوف يكون عملية احتيال. بطبيعة الحال، سيشعر العملاء بأنهم قد تم خداعهم، وأعتقد أن هناك العديد من مستخدمي الإنترنت مثلي الذين لن ينقروا بشكل أساسي على الروابط ذات الطبيعة الإعلانية القوية. هناك أيضًا نوع من مواقع الويب التي تفرض النوافذ المنبثقة، وهذا الأسلوب غير مرغوب فيه بدرجة أكبر، حيث ستحكم محركات البحث على أنك ترتبط بمصنع للبريد العشوائي، وهو أسلوب غش.
4. الابتكار والمثابرة
يتم تحديث تكنولوجيا الإنترنت بسرعة كبيرة فقط من خلال الاهتمام ببعض اتجاهات تطوير الإنترنت، ودراسة خوارزميات تصنيف محرك البحث، والالتزام بإدارة موقع الويب الخاص بك وأساليب التشغيل، يمكن تضمين موقع الويب الخاص بك وتصنيفه بشكل أفضل. لا ينصح بالتسرع لتحقيق النجاح السريع.
الغرض من الترويج ليس فقط السماح للأشخاص بمعرفة وجود موقع الويب، ولكن أيضًا السماح للأشخاص بمعرفة أن موقع الويب موثوق به. إن الترويج الأعمى دون الاهتمام بتنظيم المحتوى وتحديث موقع الويب لن يؤدي إلا إلى إبعاد العملاء المحتملين عنه اذهب بعيدا.
هذه المقالة ساهم بها مشرف الموقع ( http://www.zijiren.net/ )
شكرا هون على مساهمتك