وفي ظل شبكة الإنترنت سريعة التطور، وفي شبكة الإنترنت حيث لا نزال نسمع عن التمويل ورأس المال الاستثماري، يتعين علينا أن نعتقد أن العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين سيكون فترة "معركة المائة فوج" على الإنترنت. سوف تشكل شبكة الإنترنت في الصين وضعاً يتنافس فيه العديد من الشركات العملاقة مع بعضها البعض، بل وسيكون هناك المزيد من شركات بايدو، وتينسنت، وعلي بابا. وتتضاءل قوتهم وتتضاءل، ولكن في النهاية فإن العدد الهائل من مستخدمي الإنترنت في الصين هم الذين يستفيدون. لأنه بغض النظر عن كيفية تغييرهم، فإن كل ذلك من أجل راحة مستخدمي الإنترنت، أي أن تجربة المستخدم، والتعرف على المستخدم هو حجر الزاوية في بقائهم على قيد الحياة.
وبالحديث عن تجربة المستخدم، اليوم سأتحدث إليكم عن آرائي الشخصية حول تجربة المستخدم، وإذا كان هناك أي أوجه تشابه، فلا يشرفني ذلك.
قد لا تكون تجربة مستخدم موقع الويب الناجحة ناجحة بالضرورة
نحن نتصفح الإنترنت كل يوم، ولكن ما هي المواقع التي يجب علينا زيارتها كل يوم؟ لماذا نزورها (ملاحظة: هذا ليس الآخر، كما تعلمون). الجواب واضح، لأننا بحاجة إلى ذلك. إن Baidu وSina وQQ لا يمكن فصلهم عن معظم الأشخاص، بما فيهم أنا، وTaobao، وGanji.com، وهي أيضًا مواقع أقوم بتسجيل الدخول إليها بشكل متكرر. ويركز التحليل الدقيق لنجاحهم بشكل أساسي على نقطتين:
1 التفويض
وبعد فترة طويلة من التراكم، أصبحت معلوماتهم وخدماتهم مقبولة من قبل الجمهور. إليكم منتجي Baidu المفضلين لدي: أحدهما Baidu Knows والآخر هو Baidu Encyclopedia. نظرًا لاحتياجات العمل، كثيرًا ما أبحث عن بعض الأسئلة، وغالبًا ما يساعدني هذان المنتجان في العثور على الإجابات التي أريدها، وبالتالي تكوين الثقة فيهما.
2 سهولة الاستخدام
سهولة الاستخدام هي عنصر رئيسي في تجربة المستخدم. أهم ما في سهولة الاستخدام هو أن تكون الصفحة بسيطة وأنيقة. وفي هذا الصدد، قامت بايدو وغانجي وغيرها من مواقع المعلومات السرية بعمل جيد. قد تبدو الصفحات بسيطة ولكنها تحتوي على محتوى، وقد تبدو رتيبة ولكن لها وظائف قوية.
وعلى الرغم من نجاحهم، إلا أن لديهم بالطبع بعض العيوب، مثل:
① تبدو رموز التحقق المعقدة والمنحرفة آمنة، ولكنها في الواقع غير مريحة للغاية للمستخدمين.
② على الرغم من أن نتائج البحث أصبحت أكثر دقة مما كانت عليه في السنوات السابقة، إلا أنه لا يزال هناك العديد من الأجزاء المزيفة والصناعية.
③ هناك المزيد والمزيد من البوابات الفاخرة التي تحتوي على المزيد والمزيد من الإعلانات. تنتشر الأخبار المزيفة، وتخدع مستخدمي الإنترنت للنقر عليها.
④ لقد جلب لنا التطور المتزايد للتسوق عبر الإنترنت الراحة، ولكنه جلب أيضًا نزاعات وسلعًا مزيفة.
⑤ التعرض للمضايقة دون سبب، أو حتى الاستقصاء، لا توجد خصوصية على الإطلاق على الإنترنت.
⑥ إن اتباع الاتجاهات أمر خطير وهناك نقص في الابتكار، مما يجعل من الصعب على مستخدمي الإنترنت الاختيار. خذ Weibo كمثال، لدي ثلاث منشورات على Weibo، وأواجه صعوبة في تحديد مكان نشر مشاعري كل يوم. هناك المزيد والمزيد من مواقع التواصل الاجتماعي، لكن خياراتنا تتضاءل أكثر فأكثر.
………………
2. يجب أن تضع مواقع الويب الصغيرة والمتوسطة الحجم تجربة المستخدم في المقام الأول
وخلافًا لمجموعات المستخدمين التي تستهدفها مواقع البوابات الإلكترونية، لا تحتاج مواقع الويب الصغيرة والمتوسطة الحجم، وخاصة مواقع الويب الصناعية، إلى أن تكون شاملة، فهي تحتاج فقط إلى "خدمة" المستخدمين المستهدفين بشكل جيد. بالمقارنة مع مواقع البوابات الإلكترونية، تتمتع مواقع الويب الصغيرة والمتوسطة الحجم بمزاياها الخاصة:
① مجموعة المستخدمين صغيرة نسبيًا، مما يسهل فهم وفهم عادات تصفح المستخدم. من أجل تحسين تجربة المستخدم بطريقة مستهدفة.
② المحتوى سهل نسبيًا. في الواقع، المحتوى عالي الجودة هو أفضل "سلاح" للاحتفاظ بالمستخدمين. على سبيل المثال، خذ موقع صناعة مواد البناء www.1236.tv كمثال، حيث يركز المحتوى بشكل أساسي على صناعة مواد البناء. استخدم المزيد من الكلمات الرئيسية الطويلة وانشر المزيد من المحتوى الأصلي مع مرور الوقت. يعلم الجميع أن بايدو تفضل الأصالة، لذا إذا أردنا أن يؤدي موقعنا الإلكتروني أداءً جيدًا على بايدو، فيجب علينا الاستثمار فيه بشكل أكبر. إذا كنت لا تفهم تفضيلات Baidu، أقترح عليك قراءة دليل Baidu SEO V1.0 الذي أصدرته Baidu العام الماضي، وفهم ما تعنيه Baidu بعناية، والإصرار على القيام بذلك، وأعتقد أنه سيفيدك كثيرًا.
③ من السهل تغيير اتجاه القارب. نقوم باستمرار بتحليل عادات تصفح المستخدم. إذا وجدنا أن صفحة معينة لديها معدل ارتداد مرتفع، يمكننا تحليل الصفحة وتعديلها أو حتى تغييرها على الفور. سوف يهدر المزيد من الموارد والدورات للتعافي.
ما ورد أعلاه هو مجرد رأي المؤلف، والأمثلة المذكورة هي فقط تلك التي تواصلت معها. وبطبيعة الحال، تجربة المستخدم موجودة في كل مكان، وهذه المقالة لا تذكر سوى بعض الجوانب. باختصار، بغض النظر عن حجم موقع الويب، يجب الحفاظ على المستخدمين. ستكون كيفية توفير تجربة مستخدم جيدة أثناء تلبية احتياجات محركات البحث مشكلة تواجهها جميع مواقع الويب. رقم QQ الخاص بي هو 1790666852، يرجى التواصل أكثر. تم نشر المقال لأول مرة على http://www.1236.tv/ Boiling Building Materials Investment Network، برجاء الاحتفاظ بحقوق الطبع والنشر لإعادة الطباعة.
المساحة الشخصية للمؤلف شبكة استثمار مواد البناء المغلي