بغض النظر عن مدى جودة مصمم التفاعل، سيكون من الصعب عمل تصميم جيد إذا لم يفهم الخلفية ذات الصلة والقيود الخاصة بالمشروع.
على سبيل المثال: نعلم جميعًا أن الممثلين يحتاجون إلى قراءة النص جيدًا قبل الصعود إلى المسرح، ومن المستحيل التصرف على الفور بناءً على الخبرة دون معرفة أي شيء (ما لم يكن هناك طلب خاص من المخرج). بالإضافة إلى قراءة النصوص، سيقوم الممثلون المتميزون أيضًا بأعمال أخرى، مثل قراءة الكتب التاريخية ذات الصلة وتجربة حياة الشخصيات. وينطبق الشيء نفسه على مصممي التفاعل، وسيفهم مصمم التفاعل الجيد أيضًا المعلومات ذات الصلة بالمنتج قبل بدء التصميم رسميًا، حتى يكون واثقًا عندما يبدأ التصميم.
إذن ما هي الجوانب المحددة التي نحتاجها للبدء منها؟
1. فهم خلفية السوق وجمع المعلومات ذات الصلة
يمكنك البحث عن مقالات في هذا المجال عبر الإنترنت لفهم بيئة السوق واتجاهات تطوير المنتج؛ ومحاولة جمع تحليلات السوق والمواد البحثية المختلفة بشكل نشط (لن يشارك جميع مديري المنتجات بشكل نشط)؛ لتحسين خلفيتك المعرفية ذات الصلة.
2. تحليل المنتجات التنافسية والمنتجات ذات الصلة
من بين شركات الإنترنت، لا يوجد الكثير من المنتجات المبتكرة تمامًا، لذلك من السهل علينا العثور على منتجات منافسة أو منتجات ذات صلة. يمكنك تحليل الاختلافات في تجربة المستخدم بين هذه المنتجات مسبقًا لتعرفها.
3. توضيح موضع المنتج وأهدافه
هذه نقطة مهمة جدًا جدًا، وهي أيضًا شيء يميل العديد من مديري المنتجات ومصممي التفاعل إلى التغاضي عنه. يحدد موضع المنتج وأهدافه بشكل مباشر نمط المنتج ومجموعة المنتجات التنافسية التي يمكن الرجوع إليها.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إنشاء موقع ويب يبيع منتجات xx عبر الإنترنت، فإن المنتج المنافس (أ) والمنتج المنافس (ب) هما موقعان مشهوران نسبيًا في هذا المجال، ومن الواضح أن تجربة المستخدم للمنتج المنافس (أ) أفضل من تجربة المنتج المنافس (ب). هل هذا يعني أننا بحاجة إلى إنتاج المزيد من المنتجات؟ ماذا عن الإشارة إلى المنتج المنافس (أ)؟ الجواب ليس بالضرورة، لأن موقعك قد يكون أقرب إلى المنتج المنافس (ب).
يتم تحديد موضع المنتج من خلال العديد من الأسباب، والتي قد تشمل أسباب السوق، والمصطلحات القانونية، وشروط الشركة الخاصة، وقراراتها، وقيود التعاون التجاري، وما إلى ذلك. وهي خارجة عن سيطرة مصممي التفاعل. لذلك، قبل التصميم، يجب عليك توضيح موضع المنتج وأهدافه من خلال التواصل مع مدير المنتج (مجرد النظر إلى الوصف في مستند المتطلبات قد لا يكون كافيًا). إذا وجدت أن وصف مدير المنتج يحتوي على ثغرات أو أنه ليس واضحًا بما فيه الكفاية، فأنت بحاجة إلى الوصول إلى الجزء السفلي منه. يمكنك أن تطلب من الأدوار الأخرى في المشروع (مثل الأعمال والشؤون القانونية) مساعدة مدير المنتج على اكتشاف ذلك .
4. فهم المستخدمين المستهدفين وسيناريوهات الاستخدام، وما إلى ذلك.
وغني عن القول أنك بحاجة إلى معرفة من هم المستخدمون لديك، ووضعهم العام، وسيناريوهات الاستخدام، وما إلى ذلك. إذا لم يكن مدير المنتج متأكدًا، فيمكنه التحقق من المعلومات ذات الصلة عبر الإنترنت، أو أن يطلب من أصدقائه التحدث عن كيفية استخدامهم لهذا النوع من المنتجات. طالما أن هناك إرادة، هناك دائما وسيلة.
5. التعامل مع الطلبات الخاصة بشكل صحيح
المتطلبات الخاصة هي بعض القواعد الصارمة، مثل أنه يجب وضع إعلانات xx هنا، ويجب وضع xx مكان...؛ كما لا يتم التحكم في هذه الأماكن بواسطة مصممي التفاعل، ولكنها تخضع لقيود الموارد المختلفة. تؤثر المتطلبات الخاصة بشكل مباشر على حل التصميم.
حسنًا، الآن بعد أن فهمت هذه الأمور، يمكنك فرز المتطلبات وتصميم أهداف المستخدم وعمليات المهام وهندسة المعلومات والنماذج الأولية للصفحة.
المؤلف : ليجيني
مصدر المقال: مدونة تصميم التفاعل ليجين