سمعت قصة عندما كنت أتحدث مع زملائي قبل أيام: عندما بلغ جد الشخص السبعين، اشترى له جهاز آيباد. لكن زملائه جميعهم سخروا منه لأنه كيف يمكن لجده أن يقبل مثل هذا الشيء عالي التقنية وكيف يمكنه أن يقبله ويعرف كيفية استخدامه؟ ولكن ما لم أتوقعه هو أن الجد قال: "هذا هو ما أردت شراءه منذ وقت طويل." وبعد أن قال ذلك، التقط هاتفه الذكي وبدأ في ممارسة الألعاب.
أي نوع من هذه الظاهرة؟ لماذا تحظى العناصر عالية التقنية مثل iPad بقبول واسع النطاق من جميع الأعمار؟ في انطباعنا التقليدي، هذه الأشياء ذات التقنية العالية مخصصة للشباب فقط، والشباب فقط هم من يمكنهم قبول الأشياء الجديدة بهذه السرعة. في الوقت الحاضر، يستخدم كل من كبار السن والأطفال "التكنولوجيا المتقدمة" مثل iPad، ونادرًا ما تتطلب عملياته الأساسية قراءة الدليل.
هل يعود سبب هذا الوضع إلى تحسن قدرة الناس على تقبل المنتجات الإلكترونية؟ أم أن المنتجات الإلكترونية اليوم أسهل في قبولها من قبل الأطفال؟
هذا يجعلني أفكر في نوع التصميم الذي يجعل الحياة بهذه البساطة، وكيف يمكن أن يصبح التصميم "غريزة المستخدم"؟
أول شيء يجب عليك فعله هو فهم قاعدة المستخدمين الخاصة بك
علينا أن نعتبر أنفسنا مستخدمين، والمستخدمون انتقائيون: نريد عمليات بسيطة وسريعة وسهلة التشغيل، وتتطلب قدرًا أقل من الكتابة، ونقرات أقل، وتفكيرًا أقل. يجب أن تكون منتجاتنا مراعية ودافئة ومتسامحة وآمنة وسهلة الفهم والتواصل معها. بهذه الطريقة فقط يمكن للمستخدمين قبوله بسهولة أكبر وتسهيل الترويج الإضافي للمنتج.
ثانيًا، يجب علينا أن نفهم ونوجه تدفق سلوك المستخدم بشكل كامل
من ناحية، يجب أن نفهم تمامًا عملية النقر المحتملة للمستخدم، بحيث يمكن إجراء كل نقرة وحتى العملية التالية للمستخدم كما يحلو له، ومن ناحية أخرى، يجب أن يكون المنتج سهل الفهم وأن يكون جيدًا هندسة المعلومات. لإكمال العملية بأكملها، نحتاج أيضًا إلى الحصول على تعليمات إرشادية، حتى يعرف المستخدم أين أكمل العملية بأكملها وما هي العمليات المتبقية التي يتعين القيام بها. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون قادرًا على تسهيل عمليات المستخدم مثل العودة والترجيع.
وأخيرًا، يجب أن يكون تصميمنا سهل الفهم
من السهل فهم عملية المنتج، فهي لا تتضمن فقط الأوصاف النصية وعمليات الفيديو، ولكن يجب أيضًا أن تكون العملية التفاعلية بأكملها شفافة. في الخطوات الثلاث للعملية، يجب علينا القيام بما يلي:
ويمكن توقع النتائج قبل العملية.
عند التشغيل، تحتوي العملية على ردود فعل.
بعد العملية، يمكن التراجع عن العملية.
وبطبيعة الحال، لا تزال عملياتنا التفاعلية بحاجة إلى الدعم بطبقة خارجية من العناصر المرئية، حتى نتمكن من الاندماج بشكل أفضل في حياة المستخدمين.
في مجتمع اليوم، يحتاج الناس إلى التواصل مع بعضهم البعض، وكذلك بين الناس والمنتجات. تصميم التفاعل هو مفتاح التواصل بين الإنسان والحاسوب. وعلينا أن نبذل جهودا حثيثة لتحقيق هذا الهدف - وهو جعل الحياة أسهل. هذه المقالة أصلية من http://www.woodsin.com/ ، ونرحب بإعادة طباعتها، ويرجى الاحتفاظ بهذا الرابط عند إعادة الطباعة. شكرًا لك على تعاونك.