لبعض الوقت، تم ذكر إنشاء مواقع الويب التسويقية من قبل المزيد والمزيد من الشركات، ومع التعمق المستمر لتطبيقات الإنترنت، تم إثراء وتوسيع مفهوم مواقع الويب التسويقية بشكل مستمر. ينتمي إنشاء موقع الويب التسويقي أولاً إلى فئة إنشاء موقع الويب، ونقول إن موقع JD.com هو موقع ويب تسويقي ناجح، وربما لن يشكك فيه أحد. ولأنه نجح في تحويل المنتجات إلى سلع، وإنشاء معاملات فعلية، وزيادة القيمة المضافة للسلع، فقد اكتملت أيضًا مهمة التسويق عبر المواقع الإلكترونية في معاملة تلو الأخرى. ومع ذلك، إذا قمنا بتعريف موقع ويب عادي خاص بالشركة من النوع الترويجي والعرضي على أنه موقع ويب تسويقي، فمن المقدر أن العديد من الأشخاص سيثيرون اعتراضات لأنه لن يؤدي إلى إنشاء معاملات فعلية.
هذا سوء فهم. إن موقع الويب التسويقي الحقيقي، أو تعريفه الأوسع، هو ما إذا كان يمكنه تحويل حركة المرور بنجاح إلى مبيعات وتحسين معدل التحويل هذا بشكل مستمر. يعتمد موقع الويب التسويقي الناجح على البحث والتخطيط والتصميم الفني والبرمجة والترويج التسويقي المتكامل وما إلى ذلك، وتكون تجربة المستخدم هي الخيط الرئيسي الذي يمر عبره. على سبيل المثال، أسماء النطاقات وعناوين URL القصيرة وسهلة التذكر، والتصميمات الاحترافية الرائعة والمعبرة، وما إلى ذلك. فقط مواقع الويب المناسبة لمجموعة تصفح مواقع الويب والتي تعمل على تحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر هي التي يمكنها التحكم بشكل مثالي في عملية التسويق. تعد تجربة المستخدم أيضًا مفهومًا واسعًا جدًا، وهناك اختلافات بين الأشخاص المختلفين، ومع ذلك، أعتقد أنه بناءً على جوهر إنشاء موقع الويب الخاص بالشركة والتسويق، فإن النقاط الثلاث التالية على الأقل ضرورية.
1. تحسين سرعة الوصول وضمان التشغيل المستقر
بدون السرعة، كل شيء مجرد سحابة. بالنسبة لبناء موقع تسويقي، هذه هي الحقيقة. يُظهر الاستطلاع أنه إذا تجاوز وقت تحميل موقع الويب 5 ثوانٍ، فإن 30% من الأشخاص سيتوقفون عن الانتظار؛ وإذا تجاوز 10 ثوانٍ دون أي مطالبة، فسيختار 80% على الأقل من الأشخاص التوقف إذا تجاوزت 20 ثانية ولا يمكنهم ذلك عندما يتم فتحه، يقوم 95% أو أكثر من الأشخاص بإغلاق علامة تبويب خيارات المتصفح. ليس فقط سرعة التصفح، ولكن أيضًا استقرار تشغيل موقع الويب أمر بالغ الأهمية، فالعملية غير المستقرة، مثل سرعة التحميل الضعيفة، ستلحق الضرر بتجربة المستخدم بشكل كبير. وفي الصين، يظل التكامل الحالي للشبكات الثلاث مجرد كلمات دون إحراز تقدم كبير، ويشكل التوصيل البيني صداعاً بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وتتلخص الطريقة الوحيدة لحل هذه المعضلة في اختيار مضيف موقع ويب يتمتع بإمكانية الوصول إلى خطوط متعددة. على الرغم من أن التكلفة أعلى قليلاً.
هناك العديد من العوامل التي تتسبب في بطء تحميل موقع الويب وتشغيله بشكل غير مستقر، ويرجع ذلك أساسًا إلى جانبين. إحداها هي مشكلة تصميم موقع الويب وتطوير البرامج، على سبيل المثال، تستخدم الصفحة عددًا كبيرًا جدًا من رسوم الفلاش المتحركة أو تأثيرات JS الخاصة، على الرغم من أنها ديناميكية للغاية، إلا أنها تستهلك عرض النطاق الترددي وموارد الخادم، مما يؤدي إلى إبطاء سرعة الوصول بشكل مصطنع. سيؤدي التمرير الزائد على الصفحة أيضًا إلى استهلاك موارد الخادم وزيادة عبء تحميل المحتوى. أخطاء كتابة البرامج التي صنعها الإنسان، مثل نسيان إغلاق قاعدة البيانات عند الاتصال، وبيانات التكرار دون تحديد شروط النهاية، وما إلى ذلك، كلها تطغى على الخادم وتستهلك الكثير من الموارد. ترتبط سرعة واستقرار تشغيل موقع الويب ارتباطًا وثيقًا بمساحة مضيف موقع الويب. سيؤدي الخادم المجهز بنطاق ترددي عالي وخط وصول كافٍ إلى زيادة سرعة الوصول إلى موقع الويب بشكل طبيعي. تعد جودة الخوادم وعرض النطاق الترددي للوصول أمرًا بالغ الأهمية، خاصة بالنسبة لقضايا ربط الخطوط.
2. المظهر المرئي أولاً، التصميم الاحترافي يفوز
الانطباعات الأولى مهمة، خاصة عندما لا يعرف المستخدمون كل شيء بعد. تمامًا مثل نبيذ Maotai وWuliangee، فإنهما يحتاجان أيضًا إلى زجاجات جيدة وتغليف جيد وإعلان جيد بالنسبة للمؤسسات، يعد موقع الويب أيضًا نوعًا من الترويج للتغليف، خاصة لمواقع الشركات الموجهة نحو التسويق. يمكن للتصميم الذي يتقن التفاصيل ويمكنه تفسير صورة الشركة والقيم المفاهيمية بشكل مثالي أن يعزز بشكل فعال دعاية موقع الويب؛ وبالمثل، فإن موقع الويب الرديء سيلعب أيضًا دورًا في الدعاية، لكن هذه الدعاية سلبية وسلبية. فيما يتعلق بمسألة تصميم موقع الويب وإنتاجه، فإن وجهة نظر شركة إنشاء مواقع الويب الاحترافية Pilot Technology هي أنه بغض النظر عما إذا كانت الوظيفة بسيطة أو معقدة، يجب أن يكون التصميم احترافيًا ودقيقًا. من الأفضل ألا يكون لديك موقع ويب وأن تمنح المستخدمين مساحة للخيال بدلاً من إنشاء موقع ويب غير مطابق للمواصفات ويفتقر إلى التصميم.
غالبًا ما يحدد الانطباع الأول الذي يتركه موقع الويب لدى المستخدمين تكلفة التسويق اللاحق. بغض النظر عما إذا كان تصميم موقع الويب متطورًا أو احترافيًا، فإن الشعور البديهي هو أن موقع الويب نفسه سيمتد فعليًا إلى الإدارة العامة للمؤسسة. ما نوع المنتجات والخدمات المطمئنة التي يمكن لشركة لا يمكنها حتى إنشاء موقع ويب جيد تقديمها؟ لا ينبغي أن يكون تصميم موقع الويب التسويقي مبهرجًا ومبهرًا، بل يجب أن يكون احترافيًا ويمكنه عرض أعمال الشركة والقيم الأساسية وفلسفة العمل بشكل فعال جنبًا إلى جنب مع الصناعة، ويجب أيضًا أن يكون إنشاء موقع الويب على أساس الأغراض التسويقية دقيقًا، لأنه يعكس موقف الشركة . التصميم الاحترافي هو فئة واسعة، تشمل التصميم الفني بالمعنى الضيق، بما في ذلك إنتاج الرسوم المتحركة، وتشمل أيضًا كتابة النصوص الشاملة للموقع الإلكتروني.
3. استفد من أدوات مشرفي المواقع وتحكم بشكل كامل في التسويق
قبل إنشاء موقع ويب للتسويق وإنتاجه، هناك ثلاث أدوات لمشرفي المواقع والتسويق يجب ذكرها: الأدوات الإحصائية لتحليل حركة المرور، وخرائط بايدو الحرارية، وأدوات الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت. الغرض من إحصاءات حركة المرور هو إعلامنا بمصدر حركة المرور على موقع الويب ونقاط القوة والضعف في التسويق. على سبيل المثال، الصفحات التي يزورها العملاء غالبًا، والمحتوى الذي يحتاج إلى تحسين، ومحركات البحث والكلمات الرئيسية التي يزورها المستخدمون غالبًا من خلال أي صفحات ويب، وما إلى ذلك. في تحسين تسويق موقع الويب اللاحق، مع الإشارة إلى هذه البيانات، يمكن استهدافنا. تشبه خريطة Baidu الحرارية إلى حد ما التحليل الإحصائي لحركة المرور، إلا أنها تركز على صفحة معينة من موقع الويب وتكون أكثر استهدافًا؛ وهناك العديد من أدوات خدمة العملاء عبر الإنترنت، والتي يمكن أن تجذب المستخدمين المحتملين باعتبارها أداة اتصال وتفاوض فورية فعالة لحظة. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن التسويق لا ينبغي أن يكون استباقيًا للغاية. فالغرض من أدوات التسويق هو حل الشكوك وتقديم الخدمات الاستشارية بسهولة أكبر، بدلاً من أخذ زمام المبادرة بشكل متكرر ومضايقة المستخدمين باستمرار.
ما هو نوع الموقع الذي يعتبر موقعًا جيدًا؟ وعلى الرغم من اختلاف معايير الحكم، إلا أن أحد المحاور الرئيسية هو تجربة المستخدم، أي شعور المستخدم بعد تصفح الموقع. وينطبق هذا بشكل خاص على إنشاء موقع ويب تسويقي، حيث إن توجيه الزوار بشكل فعال إلى عملاء وتحويل حركة المرور إلى مبيعات هو الغرض من إنشاء موقع ويب تسويقي. وكل هذا يعتمد على تجربة مستخدم جيدة. اقتراح شركة إنشاء مواقع الويب في شنغهاي Pilot Technology ( http://www.joyweb.net.cn ) هو أنه إذا سمحت الظروف بذلك، فقد ترغب في إجراء مسح بسيط قبل التخطيط لبناء موقع الويب، بالإضافة إلى تحديد موقع خدمة الصناعة والمنتجات، المزيد من المستخدمين بدءًا من الزاوية. لأن المستخدمين هم الله، فهو ليس شعارًا ولكن يجب أن ينعكس في كل التفاصيل، كما أنه ليس نتيجة، بل عملية ديناميكية. إن إنشاء موقع الويب يأخذ في الاعتبار احتياجات المستخدمين بشكل كامل، وسيتلقى بطبيعة الحال ردود فعل إيجابية من المستخدمين . (نص / يو زيكسوان)
شكرًا لمدونة Yue Zhixuan على المساهمة