هل يمكنني إلغاء الطلب إذا لم يتم شحن Dewu؟ قام بعض مستخدمي الإنترنت بشراء منتجات من Dewu، ولكن لم يتم شحنها بعد ذلك، قمنا بتجميع القواعد التفصيلية لإلغاء الطلبات على Dewu.
1. لا يمكن إلغاء الطلبات عبر الحدود التي لم يتم شحنها بواسطة Dewu، إذا كانت خلال فترة التهدئة، فيمكنك إلغاؤها بنفسك إذا تم تقديم الطلب منذ أكثر من 30 دقيقة، يتعين عليك دفع رسوم معينة لتعويض البائع.
2. اعتمادًا على نوع الطلب، تختلف أيضًا فترة التهدئة الممنوحة للمشتري:
1. يتم تقديم "الطلبات الفورية" بعد 30 دقيقة من الدفع الناجح، وتخضع المنتجات الخاصة للعرض على الصفحة؛
2. فترة التهدئة لـ "Lightning Direct Orders" هي قبل شحن المنصة؛
3. طلبات "عبر الحدود/أوروبا/المستودعات الجمركية"، باستثناء "الشحن عبر الحدود والشحن السريع عبر الحدود"، لا تدعم الإلغاء بعد الشراء. يمكن إلغاء الطلبات الأخرى بنفسها في غضون 30 دقيقة بعد الدفع الناجح تتجاوز 30 دقيقة، ولا يتم دعم الإلغاء.
[تذكير ودي: عند تقديم الطلب، يمكنك التحقق من التفاصيل في "تعليمات المشتري" في صفحة تقديم الطلب. 】