Es gibt viele Spieler, die ihre Passwörter vergessen und ihre alten Konten nicht importieren können. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Erklärung, wie Sie sie abrufen können.

1. Dinge, die Sie beachten sollten:

*Nur Konten, die die Datenmigration abgeschlossen und den „Benutzernamen/Passwort“ von Riovox vor dem Beenden des Dienstes gebunden haben, können versuchen, sie abzurufen!

2. Verarbeitungshinweise:

1. Vorrangige Verarbeitung: Fans, die korrekte Benutzernamen angeben. Hinweis: Es handelt sich um den Benutzernamen des Kontos, nicht um die Spielcharakter-ID oder den Spitznamen (Tipp: Der Benutzername darf nur aus Buchstaben oder Zahlen bestehen, keine Symbole).

2. Sekundärverarbeitung: Merken Sie sich das Passwort, erinnern Sie sich vage an den Benutzernamen und geben Sie zusätzliche Informationen zum Konto an. (Unterstützende Informationen finden Sie unten in der ausführlichen Erklärung.)

3. Verarbeitung nicht möglich: Es konnten weder Benutzername noch kontobezogene Informationen angegeben werden.

4. Wenn die Kontonummer und die bereitgestellten Zusatzinformationen erfolgreich überprüft wurden, wird das abgerufene Kontopasswort per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

3. Abrufmethode: Senden Sie eine E-Mail an die offizielle Support-E-Mail

[email protected]

*E-Mails müssen unbedingt in folgendem Format versendet werden:

Das Format des E-Mail-Titels lautet wie folgt:

[Kontoabruf] [Benutzername: xxxxx] Das Format des E-Mail-Textes ist wie folgt:

Benutzername (erforderlich): xxxxx

Zusatzinformationen: 1, 2, 3...

Kontaktinformationen (QQ-Nummer): xxxxx

4. Unterstützende Informationen (erforderlich), einschließlich der folgenden Informationen:

1. Zum Beispiel Erstellungszeit, Mobiltelefonnummer, Charakter-ID, Charakterstufe, Charakter-Spitzname, Betrag der Spielwährung usw. und so viele Hilfsabrufmaterialien wie möglich bereitstellen;

2. Wenn Sie einen Screenshot der Charakterinformationen im Spiel haben, senden Sie den Screenshot bitte als Anhang.

3. Weitere Zusatzinformationen.

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Joydo

11. Juli 2024