GD-Arbeitsauftragssystem v2022.6.21
2022.6.21
Das GD-Arbeitsauftragssystem ist ein einfaches Arbeitsauftragssystem, das für Kunden entwickelt wurde. Es wird hauptsächlich für das IT-Management, das Servicemanagement und das Veranstaltungsmanagement verwendet und ist nur zum Lernen und Teilen kostenlos. Das Arbeitsauftragssystem dient der Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung der Erledigung eines Auftrags. Bieten Sie systematische und standardisierte Arbeitsabläufe an. Es wird für die Arbeitszusammenarbeit zwischen Unternehmen und innerhalb von Unternehmen verwendet und zeichnet sich durch Batch-, Pünktlichkeits- und Leistungsmerkmale aus.
Kundenverwaltung: Kundenklassifizierung, -ergänzung, -löschung
Kundendienst- und After-Sales-Personalmanagement: Klassifizierung des Kundendienstpersonals, Mechanismus zur Kundenzuteilung, automatische Benachrichtigung usw.
Übermittlung von Arbeitsaufträgen: Übermittlung an verschiedene Abteilungen
Arbeitsauftragszuweisung: Kundendienstpersonal zuweisen
Verfolgung des Arbeitsauftragsprozesses: zeitnahe Rückmeldung zum Fortschritt der Arbeitsauftragsübertragung
Das Ticketsystem, auch bekannt als Arbeitsauftragsverwaltungssystem (auch bekannt als Problemarbeitsauftragssystem, Transaktionsarbeitsauftragssystem, Problemverfolgungssystem, Supportticketsystem), ist eine Netzwerksoftware. Das System verwaltet, pflegt und verfolgt eine Reihe von Problemen und Anforderungen zielgerichtet basierend auf den Bedürfnissen unterschiedlicher Organisationen, Abteilungen und externer Kunden. Ein voll funktionsfähiges Arbeitsauftragssystem kann auch als Helpdesk-System bezeichnet werden.
Bieten Sie systematische und standardisierte Arbeitsabläufe an. Es wird für die Arbeitszusammenarbeit zwischen Unternehmen und innerhalb von Unternehmen verwendet und zeichnet sich durch Batch-, Pünktlichkeits- und Leistungsmerkmale aus. Wird häufig im Kundendienstmanagement verwendet, beispielsweise bei der Kundendienstarbeit in Bankensystemen und bei der Kundendienstarbeit in der Spielebranche.
