CABLE TV MANAGEMENT SYSTEM
v1.0.0
CABLE TV MANAGEMENT SYSTEM (CTVMS) ist eine Anwendung für Kabelfernsehbetreiber zur Verwaltung ihrer Kunden. Diese Anwendung bietet die Möglichkeit, sich sowohl für den Betreiber (Administrator) als auch für Kunden anzumelden. Es hilft dem Administrator, sowohl Kabelfernsehen als auch Breitbandverbindungen zu verwalten.
Es gibt eine Vielzahl von Funktionen zur Steigerung der Produktivität. Über diese Anwendung können sowohl Administratoren Geld einziehen als auch Kunden Zahlungen leisten. Kunden möchten nicht zum Bezahlen ins Büro gehen müssen. Sie können sich in ihr Konto einloggen und bezahlen.
Administratoren haben die Möglichkeit, Erinnerungen an Kunden zu senden, die fällige Beträge haben. Der große Vorteil dieses Systems besteht darin, dass sowohl Administrator als auch Kunde den Überblick über die Zahlungsdetails behalten können. Der Administrator kann einen Zahlungsbericht für Kabelfernsehen und Breitbandverbindung separat erstellen
Kunden können einige ihrer Daten bearbeiten, während der Administrator vollen Bearbeitungszugriff hat. Nur der Administrator darf neue Kunden hinzufügen. Nach dem erfolgreichen Hinzufügen eines neuen Kunden wird automatisch eine Willkommens-E-Mail mit den Anmeldeinformationen an die E-Mail-ID des Kunden weitergeleitet. Darüber hinaus stellt es sowohl dem Administrator als auch dem Kunden ein Dashboard mit allgemeinen Details zur Verfügung.
Effektive Verwaltung der Kunden eines Kabelfernsehnetzes.
Um den Überblick über die Zahlungen zu behalten.
Zur Verwaltung verschiedener Verbindungstypen wie Kabelfernsehen und Breitband.
Damit Kunden auch Zahlungen tätigen können, ohne ins Büro zu kommen.
Um den Papieraufwand zu reduzieren.
Zur Steigerung der Produktivität.
Um menschliche Fehler zu vermeiden.
Um die Kundendaten sicher aufzubewahren.
Um fortschrittliche Technologien zu nutzen.
Um Berichte automatisch zu erstellen.
Rechnungen digital aufbewahren
Admin-Dashboard
Kunden-Dashboard
Kundenmanagement
Zahlungseinzug
Kundendaten
Zahlungsdetails
Absender der Erinnerung
Beschwerden
Berichtsgenerator
Rechnungsbetrachter
Jahres-Updater
Status-Updater
E-Mail-Vorlagen
Dieses Modul besteht aus allgemeinen Details zum System. Über dieses Modul kann der Administrator die Anzahl der Kunden anzeigen, kategorisiert nach ihrem Verbindungsstatus. Hierzu zählen die gesamten aktiven Kunden, inaktiven Kunden und suspendierten Kunden für Kabelfernsehen und Breitband getrennt. Außerdem werden die Anzahl der Verlängerungen für den aktuellen Monat sowie die erhaltenen und ausstehenden Zahlungen des aktuellen Monats für Breitband- und Kabelfernsehen angezeigt.
Dieses Modul besteht aus den Gesamtdetails des Kunden, der sich anmeldet. Über dieses Modul können Kunden ihren Verbindungsstatus, das Ablaufdatum des Plans, den fälligen Betrag und den aktuellen Plan für Breitband- und Kabelfernsehen einsehen.
Dieses Modul besteht aus den Funktionen zum Hinzufügen neuer Kunden, Entfernen bestehender Kunden und Ändern von Kundendaten. Nur der Administrator darf Kunden hinzufügen und entfernen. Der Kunde hat teilweise die Berechtigung, seine Daten zu ändern, und der Administrator hat die volle Berechtigung.
Dieses Modul dient dem Zahlungseinzug. Sowohl der Administrator als auch der Kunde können Zahlungen vornehmen. Der Administrator ist berechtigt, Zahlungen in bar oder im Online-Modus einzuziehen. Der Kunde darf nur online bezahlen. Bei Online-Zahlungen sollte die Referenznummer eingegeben werden. Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Rechnung erstellt. Diese Rechnung kann auch ausgedruckt werden. Außerdem wird nach erfolgreicher Zahlung automatisch eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung und einer Kopie der erstellten Rechnung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Der Mindestzahlungsbetrag ist auf 250 und der Höchstbetrag auf den fälligen Betrag festgelegt.
Dieses Modul zeigt Kundendetails an. Sowohl Administrator als auch Kunde können diese Funktionalität nutzen. Der Administrator darf alle Kundendetails anzeigen und der Kunde darf nur seine jeweiligen Details anzeigen.
Der Administrator kann anhand von CRF, Kundenname oder Mobiltelefonnummer nach einem bestimmten Kunden suchen.
Dieses Modul ist sowohl für Administratoren als auch für Kunden verfügbar. Dies umfasst die Funktionen zum Anzeigen von Details der erfolgten Zahlung. Der Administrator kann die Zahlungsdetails des Kunden anzeigen, indem er seine CRF-Nummer eingibt und das Jahr auswählt. Kunden müssen nur das Jahr auswählen, um ihre jeweiligen Zahlungsdetails anzuzeigen. Über dieses Modul können sowohl der Administrator als auch der Kunde alle vergangenen Zahlungsdetails einsehen.
Dieses Modul stellt dem Administrator die Funktionen zum Versenden einer Erinnerung an Kunden mit fälligen Beträgen zur Verfügung. Die Erinnerung wird über den SMTP-Server von Gmail als E-Mail an den Benutzer gesendet. Diese E-Mail enthält den Namen des Kunden, den fälligen Betrag und die ausstehenden Monate.
Mit diesem Modul können Kunden Beschwerden im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung einreichen und der Administrator kann diese Beschwerden einsehen. Wenn ein Kunde eine Beschwerde einreicht, wird eine automatisch generierte E-Mail mit der Beschwerdenummer an seine E-Mail-Adresse gesendet. Der Administrator kann die Beschwerde als gelöst markieren, nachdem das Problem behoben wurde. Wenn die Beschwerde gelöst ist, wird eine automatisch generierte E-Mail an die E-Mail-ID des Kunden gesendet, die besagt, dass das Problem gelöst ist.
Dieses Modul stellt dem Administrator die Funktionen zur Erstellung von Zahlungsberichten für Kabelfernsehen und Breitband zur Verfügung. Der Administrator muss Jahr, Monat, Sortiertyp und Dateityp auswählen, bevor er einen Bericht erstellen kann. Derzeit kann der Bericht basierend auf dem ausgewählten Dateityp entweder als PDF- oder EXCEL-Datei generiert werden. Es gibt zwei Arten der Sortierung; bezahlt und nicht bezahlt.
Dieses Modul ist nur für Kunden verfügbar. Über dieses Modul kann der Kunde die vergangenen Rechnungen einsehen. Kunden müssen Jahr und Monat auswählen. Basierend auf dem ausgewählten Jahr und Monat werden die in diesem bestimmten Monat getätigten Transaktionen angezeigt. Durch Klicken auf die Transaktionsnummer können sie die Rechnung einsehen. Wenn die Datei gelöscht wird oder ein Fehler auftritt, wird eine benutzerdefinierte Webseite angezeigt. Sie dürfen die von Ihnen ausgewählte Rechnung herunterladen oder ausdrucken.
Dieses Modul besteht aus der Funktion zur Aktualisierung der Datenbank zur Speicherung von Zahlungsdetails bei Jahreswechsel. Diese Funktion erstellt Zeilen in der Zahlungsdetailtabelle mit den erforderlichen Daten. Diese Funktion wird ausgeführt, nachdem überprüft wurde, ob der Monatswert und der Tageswert 1 sind oder nicht. Wenn es wahr ist, wird die Funktion ausgeführt.
Dieses Modul verfügt über die Funktionen zum Aktualisieren des Verbindungsstatus von Kunden basierend auf dem Ablaufdatum ihres Plans. Wenn das Ablaufdatum abgelaufen ist, wird der Kundenstatus auf den inaktiven Status aktualisiert. Wenn das Ablaufdatum weniger als 60 Tage vom aktuellen Datum entfernt liegt, wird der Status auf „Ausgesetzt“ aktualisiert. Wenn das Ablaufdatum über dem aktuellen Datum liegt, wird der Status auf „Aktiv“ aktualisiert. Dies gilt für beide Dienste.
Dieses Modul besteht aus verschiedenen E-Mail-Funktionen, die zum Versenden von E-Mails zu unterschiedlichen Anlässen verwendet werden. Verschiedene Vorlagen sind Anmeldedaten-Absender, OTP-Absender, Rechnungsabsender, Erinnerungsabsender, Beschwerdeempfangsbestätigung, Beschwerdelöser. Der Absender der Anmeldeinformationen sendet eine Willkommensnachricht an den Kunden und besteht aus den Anmeldeinformationen. Beim OTP-Absender handelt es sich um die Funktion, E-Mails an Kunden zu senden, während diese versuchen, ihr Passwort zu ändern. Rechnungssender ist die Funktion, die dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung eine E-Mail mit einer Rechnungskopie sendet. Der Erinnerungssender ist die Funktion, mit der Kunden benachrichtigt werden, wenn der Betrag fällig ist. Die Funktionen „Bestätigung der erhobenen Beschwerde“ und „Beschwerdelösung“ sind die Funktionen, die verwendet werden, wenn der Kunde eine Beschwerde einreicht und der Administrator Beschwerden als gelöst markiert.
| FRONTEND | VISUAL STUDIO 2022 |
| BACK-END | MS ACCESS 2016 |
| BETRIEBSSYSTEM | WINDOWS 11 |
Laden Sie die Konfigurationsdatei HIER herunter und fügen Sie die korrekten Pfadangaben aller erforderlichen Dateien hinzu. Sie können es in einem beliebigen Texteditor öffnen und den Dateipfad entsprechend bearbeiten. Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, speichern Sie die Datei im Projektordner. Ändern Sie den Dateinamen nicht.
Sie können die MS Access-Datenbankdatei HIER herunterladen. Laden Sie die Datei herunter und speichern Sie sie im Ordner app_data im Projektordner. Vergessen Sie nicht, den Datenbankpfad zur Datei Config.vb hinzuzufügen.
Damit Auto-E-Mail ordnungsgemäß funktioniert, fügen Sie in der Datei config.vb Ihre eigene SMTP-Benutzer-ID und Ihr eigenes Passwort in die Felder smtpID und smtpPASS ein.
