Der Begriff „Klinik“ ist mit der Alterung der Bevölkerung und der Informatisierung der Gesellschaft erst in den letzten beiden Jahren in den Blickpunkt der Menschen gerückt. Viele unserer Eltern wissen nicht, wie man das Informationssystem bedient, daher ist es schwierig, sich auf dem Mobiltelefon anzumelden und den Bericht offline abzurufen. Junge Menschen haben begrenzte Arbeitszeiten, daher besteht ein Bedarf an begleitenden Patienten.
Probleme bei der Patientenbegleitung: komplexe Krankenhausstrukturen, schwer identifizierbare Aufhängeschilder unterschiedlicher Art, zu viele Patienten, die zu lange in der Warteschlange stehen, unklare Abläufe bei Anmeldung, Behandlung, Untersuchung, Bezahlung und Medikamentenabholung sowie komplizierte Anfahrtswege das Krankenhaus.
Begleitende medizinische Einrichtungen, begleitende Leistungen (Anmeldung, Behandlung, Untersuchung, Bezahlung etc.), Meldeabteilungen, Leistungsliste, Leistungsstädte, Leistungskategorien, Mehrwertleistungen (Spezifikationen, Preise), Begleitaufträge, Begleitpakete, Paketbestellungen, Paketverbrauchsaufzeichnungen, Zahlungsaufträge, Gelddetails, Bargeldabhebungsaufträge, Eintreffen des Begleiters, Auftragsannahme des Begleiters, Serviceaufträge, statistische Verwaltung, Behördenverwaltung, Kundenverwaltung, Systemeinstellungen
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