Es fühlt sich so an, als ob der Aufbau einer persönlichen Website viele Hürden überwinden muss, und dann muss man hart arbeiten, um die Community mit Inhalten zu füllen, SEO-Optimierung durchzuführen, Baidu einzubeziehen, Leute zur Registrierung zu bewegen, und nach der Registrierung muss man es tun Finden Sie Möglichkeiten, Benutzer dazu zu bewegen, sich an Community-Themen zu beteiligen, in der Hoffnung, dass sie zu langfristigen Benutzern werden. Da Ihre Benutzerbasis immer größer wird, haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was Ihre Benutzer tun, wenn sie durch die Community wandern? Sind sie wirklich an Ihren Inhalten interessiert? Lassen Sie uns als Nächstes besprechen, wie Sie Ihre Benutzer direkt verstehen, sie wirklich aktiv machen und Ihre Community aktiv machen können.
Wissen Sie, welche Inhalte Ihren Nutzern gefallen?
Wie können Sie wissen, welche Inhalte Ihren Benutzern gefallen? Am intuitivsten ist die Anzahl der Aufrufe und Antworten auf Ihre Community-Beiträge. Oft sind diese Daten ziemlich deprimierend, insbesondere für neue Webmaster. Offensichtlich steigt der PV der Website ständig, aber die Antwortrate der Beiträge wächst nicht schnell. Ist es genau genug, Benutzerpräferenzen nur anhand dieses Teils der Daten zu beurteilen? Zu diesem Zeitpunkt haben Sie möglicherweise die Gruppe übersehen, die einen großen Teil Ihrer Website-Besucher – Touristen – ausmacht.
Schauen Sie sich eine aktuelle Website an:
Was haben Ihnen diese Daten gezeigt? Für eine persönliche Website scheint das Ergebnis von fast 2.000 Menschen gleichzeitig online zu sein, aber nur 87 von ihnen sind registrierte Mitglieder, und der Rest der Besucher sind Touristen, und der Anteil der Touristen liegt bei bis zu 95 %. Als Besucher können Sie Beiträge nur lesen, aber nicht antworten. Woher wissen Sie, was der Mehrheit unserer Besucher gefällt? Obwohl wir eine wunderbare Fantasie haben können, solange sie den Inhalt sehen, an dem sie interessiert sind, werden sie sich registrieren und antworten, aber tatsächlich ist die Conversion-Rate oft nicht zufriedenstellend.
So steigern Sie das Besucherengagement
1. Das Einkommen der meisten neuen Webmaster ist nicht sehr hoch. Wenn Sie die Website durch Allianzen und andere Formen bewerben möchten, werden die Kosten enorm sein und die Nachhaltigkeit der Wirkung wird sehr schlecht sein, sobald die Werbung eingestellt wird Die Anzahl der Registrierungen wird sofort sinken, sodass die erzielte Benutzerkonversionsrate tatsächlich nicht hoch ist, was einer geldverbrennenden Selbstmordtat gleichkommt.
2. Aktivitäten, Website-Aktivitäten müssen organisiert werden. Das Schwierigste an der menschlichen Kommunikation ist es, im ersten Schritt das Herz zu öffnen. Besucher aufzufordern, ein paar Schritte zu klicken, um sich für Ihre Website zu registrieren, erfordert einen Durchbruchspunkt, und Aktivitäten sind der effektivste Weg, um die Herzen Ihrer Benutzer zu durchbrechen . Und die Organisation von Networking-Events hat mehrere Vorteile:
①Der Hauptteil der Aktivität befindet sich auf Ihrer Website.
②Aktivitäten sind die Highlights, die am ehesten die Aufmerksamkeit der Touristen auf sich ziehen;
③Aktivitäten sind für Benutzer die einfachste Möglichkeit, sich an Ihre Website zu erinnern.
④ Es gibt keine geografischen oder branchenspezifischen Beschränkungen für Online-Aktivitäten.
⑤Die Kosten können sehr niedrig sein.
Um Benutzer zur Teilnahme an Ihren Aktivitäten zu bewegen, ist es natürlich sehr wichtig, eine gute Beteiligungsmethode und einen attraktiven Anreizmechanismus zu entwickeln.
3. Lassen Sie auch Touristen reden. Einige Webmaster werden auch mit der Vorstellung zu kämpfen haben, dass sie registrierte Benutzer sein müssen, bevor sie sprechen können. Anstatt jedoch so viele Besucher umsonst gehen zu lassen, ist es besser, ihnen bestimmte eingeschränkte Berechtigungen zur Teilnahme und zum Chatten auf Ihrer Website zu erteilen.
Werfen wir einen Blick auf eine Beispiel-Website:
Keke English Network ( http://www.kekenet.com/ )
Dies ist eine Website für Englisch-Lernbegeisterte. Sobald Sie diese Website betreten, können Benutzer aus der ganzen Welt problemlos auf Englisch kommunizieren. Sieht es nicht aus wie unsere Universität? Eine „englische Ecke“ auf dem Campus? Unabhängig davon, ob Sie Leute kennen, die Sie nicht kennen, oder nicht, können Sie sich treffen und ein paar Worte unterhalten. Dadurch wird die Verweildauer der Nutzer auf der Website deutlich verlängert, das Online-Volumen erhöht sich und es entsteht ein zusätzlicher Reiz für die Mundpropaganda.
4. Lassen Sie nicht zu, dass Ihre Benutzer gegenüber QQ verlieren. Wenn wir Webmaster sind, gründen wir oft eine QQ-Gruppe und versuchen unser Bestes, um Benutzer dazu zu bringen, der QQ-Gruppe beizutreten. Was ist der Zweck? Es geht lediglich darum, einen menschlichen Kreis aufzubauen und persönliche Kontakte zu nutzen, um Benutzer zu binden. Aber werden diese Benutzer Ihre Website weiterhin jeden Tag besuchen? Warum lassen Sie sie sich nicht auf der Website anmelden und chatten? Haben Sie NetEase Live Chat Room oder Sina Chat Room gesehen? Anstatt Benutzer für QQ bereitzustellen, warum nicht Benutzer auf Ihrer eigenen Website behalten? Es gibt mittlerweile viele Plug-in-Anbieter, die Standard-Chat-Plug-ins für gängige Communities wie dz, uch und pw anbieten. Es ist nicht schwer, ein sicheres und schnelles zu finden.
Schauen wir uns ein anderes Beispiel an:
Fünffarbiger Erde-Hintergarten ( http://xiaonei.cau.edu.cn/ )
Es gibt einen Chatraum, und wenn Sie im Chatraum gut chatten, können Sie sich als Freund in der Community registrieren und einen persönlichen Privatchat aufbauen. Auf diese Weise werden zwischenmenschliche Beziehungen aufgebaut.
Um die oben genannten Methoden zusammenzufassen: Achten Sie auf die „dummen“ Besucher, die den größten Teil Ihrer Besuche ausmachen, richten Sie auf Ihrer Website einen Treffpunkt für sie ein, lernen Sie ihre Vorlieben durch ihre Chats kennen und versorgen Sie sie mit relevanteren Inhalten. Locken Sie sie mit Aktivitäten an und binden Sie sie mit Beziehungen und einer lebhaften Atmosphäre.
(Su Qian)
Vielen Dank an Wen Panda für seinen Beitrag