Eine der häufigsten Aufgaben bei der Website-Analyse besteht darin, abnormale Veränderungen im Datenverkehr zu analysieren und zu erklären. Der Traffic auf der Website hat heute zugenommen. Warum? Der Website-Traffic ist übermorgen zurückgegangen, warum? Wie kam es zu diesen Veränderungen? Welche Auswirkungen wird es auf die Website haben? Das sind Fragen, die darauf warten, von uns beantwortet zu werden.
Wenn wir auf eine solche Situation stoßen, führen wir normalerweise zunächst eine quantitative Analyse durch und ermitteln durch Segmentierung den spezifischen Teil des Datenverkehrs, der abnormale Veränderungen erfahren hat. Führen Sie dann eine qualitative Analyse durch, um die spezifischen Gründe für die abnormalen Änderungen in diesem Teil des Verkehrs herauszufinden. Der erste Schritt ist relativ einfach. Durch die Segmentierungsfunktion von Google Analytics können Sie Schritt für Schritt den Grund finden. Der zweite Arbeitsschritt ist etwas schwieriger. Da uns die Daten selbst nur sagen können, was passiert ist, aber nicht warum, müssen wir die wahren Gründe selbst herausfinden.
Ehrlich gesagt kann nicht jede Analyse die wahre Ursache (qualitativ) für abnormale Verkehrsänderungen ermitteln. Und oft stellen wir, selbst nachdem wir den Grund gefunden haben, fest, dass der Grund eigentlich so einfach und so offensichtlich ist. Und wir haben es ignoriert. Dieser Artikel fasst die 7 häufigsten Gründe für abnormale Veränderungen im Website-Verkehr zusammen. Bevor Sie komplexe Segmente und Annahmen treffen, werfen Sie einen Blick auf diese 7 Gründe, um Ihnen möglicherweise viel unnötige Arbeit zu ersparen. Wenn diese 7 Gründe beseitigt sind, starten Sie Ihr großes Projekt erneut.
Grund 1: Beginn und Ende der Ferien
Der erste Grund für ungewöhnliche Verkehrsveränderungen sind einfach die unterschiedlichen Feiertage im Laufe des Jahres. Normalerweise weist der Website-Verkehr zu Beginn und am Ende jedes Feiertags einen deutlichen Abwärts- und Aufwärtstrend auf. Diese Änderung lässt sich leicht überprüfen. Beobachten Sie das Datum und die Dauer der Verkehrsänderung. Wenn Sie über historische Daten verfügen, können Sie diese mit dem gleichen Zeitraum im letzten Jahr vergleichen. Verkehrsänderungen während der Feiertage sind relativ regelmäßig und wirken sich gleichzeitig auf alle Verkehrsquellen der Website aus. Aber auf die Qualität des Traffics hat es in der Regel keinen großen Einfluss.
Vorschlag: Erstellen Sie eine große Tabelle, um die Zeit aller Feiertage in einem Jahr aufzuzeichnen, und zeichnen Sie dann die Verkehrsänderungen an verschiedenen Feiertagen auf. Dies mag beim ersten Erstellen nicht von großem Nutzen sein, aber es wird sehr wertvoll, wenn Sie ein Jahr lang eine vollständige Aufzeichnung Ihres Datenverkehrs haben.
Grund 2: Die Neben- und Hauptsaison der Branche
Websites in verschiedenen Branchen sind von Feiertagen betroffen und starten zu unterschiedlichen Zeiten. Beispielsweise beginnen die meisten Website-Traffic-Änderungen während des Frühlingsfestes am Nationalfeiertag, aber für den Tourismus und Websites, die Flug- und Bahntickets verkaufen, kann dieser Zeitpunkt viel früher liegen. Denn das Frühlingsfest ist die Hauptverkaufszeit für diese Art von Website. Daher werden sich auch die Neben- und Hauptverkaufssaison des Jahres auf Veränderungen im Website-Verkehr auswirken. Auch die Traffic-Änderungen in der Neben- und Hauptsaison der Branche sind relativ regelmäßig, was in der Regel alle Traffic-Quellen der Website betrifft.
Vorschlag: Kommunizieren Sie mit Geschäftsmitarbeitern, die mit der Website oder der Branche vertraut sind, um die Spitzen- und Nebensaison-Umsatzzeiten in dieser Branche zu verstehen, und integrieren Sie diese Zeiträume in den zuvor erstellten Feiertagsplan.
Grund 3: Beginn und Ende der Marketingaktivitäten
Wenn es sich bei den ersten beiden um die Auswirkungen natürlicher Ursachen auf den Website-Verkehr handelt, handelt es sich bei Letzterem um die Auswirkungen menschlicher Tätigkeiten auf den Website-Verkehr. Einer der Hauptgründe hierfür sind die Marketingaktivitäten der Website. Jede Website muss beworben werden, um Traffic anzuziehen. Wenn eine Reihe von Marketing-Promotion-Aktivitäten beginnt, wird der Traffic erheblich zunehmen. Und wenn diese Runde der Marktaktivitäten endet, wird es eine deutliche Rückkehr des Verkehrs geben. Marketingkampagnen wirken sich häufig auf den Traffic auf einem bestimmten Kanal aus und können die Qualität des Traffics dieses Kanals beeinträchtigen.
Vorschlag: Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Website-Analysetool die Quellkanäle des gesamten Traffics aufzeichnen und zwischen bezahltem und nicht bezahltem Traffic unterscheiden kann. Dann fragen Sie die Marketingmitarbeiter nach einem detaillierten Werbeplan und Zeitplan. Wenn sich während der geplanten Aktionszeit Verkehrsänderungen ergeben, überprüfen Sie zunächst die Verkehrsänderungen entsprechend den Kanälen in der Tabelle. Darüber hinaus muss diese Aktionsplantabelle auch in die vorherige Tabelle integriert werden.
Grund 4: Auswirkungen heißer Ereignisse
Der vierte Grund ist die Auswirkung heißer Ereignisse auf den Website-Verkehr. Heiße Ereignisse werden in zwei Kategorien unterteilt: eine aktive und eine passive. Aktive Hot-Events sind in der Regel Teil einer Marketingkampagne und haben klare Ziele und Leitlinien. Passive heiße Ereignisse sind spontan oder werden von anderen verursacht. Diese Art von Ereignis betrifft normalerweise drei Kanäle: SEO-Traffic, Direkttraffic und Empfehlungstraffic. Normalerweise können Sie anhand der Verkehrsquelle, der Suchbegriffe und des Zeitpunkts der Verkehrsänderung herausfinden, ob ein heißes Ereignis die Verkehrsänderung verursacht hat.
Vorschlag: Aktive Hot Events sollten in den Marketingplan aufgenommen werden, während passive Hot Events erst nach Entdeckung in der Tabelle erfasst werden können. Natürlich können Sie über Google Alerts auch einige Keywords rund um die Website und die Branche abonnieren, um Veränderungen in der öffentlichen Meinung möglichst frühzeitig zu erkennen.
Grund 5: Die Auswirkungen der Richtlinien auf die Branche
Viele Branchen werden von Richtlinien betroffen sein, und Websites in diesen Branchen bilden keine Ausnahme. Genauso wie die Auswirkungen der jüngsten National Eight Regulations auf Immobilien-Websites. Der von der Richtlinie betroffene Datenverkehr umfasst alle Verkehrskanäle der Website.
Vorschlag: Wenn die Richtlinienänderungen nicht in unserem Plan und Zeitplan enthalten sind, ist es unbedingt erforderlich, sie zum entsprechenden Zeitpunkt zu erfassen, zu dem die Änderung erfolgt.
Grund 6: Vor und nach Website- und Seitenanpassungen
Überarbeitung der Website, Hinzufügen oder Entfernen von Kanälen, Anpassen von URL-Regeln, Seitenoptimierung, Inhaltsanpassung usw. Änderungen an der Struktur, dem Inhalt und den Seiten der Website können Auswirkungen auf den Datenverkehr haben. Die Auswirkungen dieses Teils spiegeln sich hauptsächlich im SEO-Kanal wider. Jede Anpassung und Änderung der Website kann sich auf das Ranking der Website durch Suchmaschinen auswirken, was sich wiederum auf den von der Website empfangenen Verkehr auswirkt.
Empfehlung: Bestimmen Sie den Plan und den Startzeitpunkt der Website-Anpassung mit der Content- und Produktabteilung der Website und ermitteln Sie mit der SEO-Abteilung den Umfang der Auswirkungen und die erwartete Wiederherstellungszeit. Solche Änderungen werden dann in unserer Tabelle erfasst.
Grund 7: Status des Website-Servers
Der siebte Grund, der den Website-Verkehr beeinträchtigt, ist der Betriebsstatus des Website-Servers. Dies bezieht sich nicht nur auf die Ausfallzeit des Servers, sondern umfasst auch den Betriebsstatus anderer Netzwerkgeräte im Computerraum, wie z. B. Switches, Router und Computer Raumstromversorgungen und andere unwiderstehliche Faktoren. Diese Faktoren können dazu führen, dass der Website-Server in einem instabilen Zustand arbeitet. Dies wird Auswirkungen auf den Website-Verkehr haben. Normalerweise wirken sich vom Server generierte Änderungen im Datenverkehr auf den gesamten Kanalverkehr aus und treten zum gleichen Zeitpunkt auf.
Vorschlag: Wenn Sie feststellen, dass der Datenverkehr auf allen Kanälen der Website gleichzeitig zurückgegangen ist, sollten Sie die technischen Mitarbeiter der Website fragen, ob sie Anpassungen an der Website vorgenommen haben. Wenn nicht, müssen Sie dies überprüfen Serverprotokolle zu diesem Zeitpunkt.
Grund 8: Anpassung der Website-Analysetools
Der letzte Faktor, der den Website-Traffic beeinflusst, ist das Website-Analysetool selbst. Hier nehmen wir Google Analytics als Beispiel. Jegliche Code-Anpassungen und Filtereinstellungen wirken sich auf die vom Analysetool erfassten Traffic-Daten aus. Wenn ein Problem mit dem Arbeitsstatus des Analysetools auftritt, wirkt sich dies gleichzeitig auch auf die Daten im Bericht aus. Für Google Analytics können Sie hier den täglichen Betriebsstatus des Tools überprüfen.
Empfehlungen: 1. Notieren Sie jede Anpassung des Website-Analysetools. 2 Schenken Sie Echtzeitdaten nicht zu viel Aufmerksamkeit.
Autor des Artikels: Wang Yanping
Quelle des Artikels: Blue Whale Website Analysis Blog Bitte geben Sie beim Nachdruck den Quelllink und den Autor an