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Es gibt eine Zeit voller Erfahrungen mit der Erstellung und dem Betrieb einer Community-E-Commerce-Site. Obwohl sie gescheitert ist, gibt es immer noch einige Erfahrungen, die ich hier als Referenz für Nachzügler aufschreiben kann Vermarktbare Richtung. Im Vergleich zu herkömmlichen E-Commerce-Sites bezieht sich Community E-Commerce auf E-Commerce-Sites innerhalb der Stadt, die viele Vorteile bieten, wie z. B. ein höheres Benutzervertrauen, eine zeitnahere und bequemere Logistik und Lieferung, online oder per Nachnahme Zahlungsmöglichkeiten, einfache After-Sales-Garantie usw. Beim Aufbau und Betrieb einer Community-E-Commerce-Site können die folgenden Erfahrungen als Referenz herangezogen werden.
Das erste sind Produktideen
1. Sie können Ecshop und Shopex wählen, um eine Website für Community-E-Commerce zu erstellen. Es ist keine eigene unabhängige Website erforderlich, die ihre eigenen Vorteile in der späteren Werbung und Werbung bietet. Diese beiden unabhängigen Online-Shop-Systeme sind einfach einzurichten und es gibt viele Online-Tutorials.
2. Kundendienstvorbereitung: Es ist am besten, unabhängige Kundendienstmitarbeiter, Kundendienst-QQ und Telefonnummern zu haben. Keine davon fehlt und sie müssen jederzeit gefunden werden. Oft ist das Telefon nicht verfügbar und QQ ist nicht online , was sich stark auf das Vertrauen und die Bewertung auswirkt, wenn es sich bei Ihrer Kundengruppe um Büroangestellte handelt, und möglicherweise sind MSN und QQ in einigen Unternehmen verboten. Wenn die Telefonnummer zulässig ist, versuchen Sie, eine 400er-Nummer zu beantragen. Dies wirkt formeller und erleichtert Ihnen den Nummernwechsel.
3. Produktklassifizierung: Zu Beginn sollte es nicht zu viele Produktklassifizierungen geben, und es sollten nicht Hunderte von Produkten auf einer Seite angezeigt werden Die Produkte können manchmal überwältigend sein, also füllen sie so viel wie möglich auf und erweitern die Vielfalt langsam.
4. Versuchen Sie bei der Preisgestaltung von Produkten, ganze Zahlen, Vielfache von 5 Yuan oder 10 Yuan zu wählen. Da Sie die Möglichkeit haben, per Nachnahme zu bezahlen, sind runde Zahlen praktisch für die Wechselgeldausgabe, was dem Zusteller viel Ärger erspart. Der Preis für den Community-E-Commerce ist nicht so hoch wie bei Taobao. Aufgrund der innerstädtischen Lieferung kann die Preisgestaltung anhand des Verkaufspreises von physischen Geschäften erfolgen.
5. Schreiben Sie klare Regeln, After-Sales-Regeln, Lieferumfang, Frachtberechnung, Zahlungsmethoden usw. Die Regeln müssen klar auf der Website formuliert sein, mit Nachweisen und Beweisen, die überprüft werden können. Versprochene Dinge müssen eingehalten werden, z. B. Lieferzeit, kostenlose Versandarten usw. Einige Themen, bei denen es zu Streitigkeiten kommen kann, sollten deutlich auf dem Schwarzen Brett oder in der Litfaßsäule der Website gekennzeichnet werden, z. B. Bereiche, in denen kein kostenloser Versand möglich ist, und Waren, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
6. Versuchen Sie beim Aufnehmen von Produktbildern, professionell zu sein, eine einheitliche Größe zu haben und das ursprüngliche Erscheinungsbild des Produkts so weit wie möglich wiederherzustellen. Die Bilder sollten aus möglichst vielen Winkeln, 45 Grad, vertikal usw., aufgenommen werden viele Details, und was angezeigt werden soll, muss klar dargestellt werden. Sie können ein Foto von einem Gegenstand machen, oder Sie können ein Foto von mehreren Gegenständen machen, die auf einem Stapel angeordnet sind. Im Allgemeinen werden für die Produktpräsentation 5 Bilder im Format 500*500 und für die Produkteinführung mehr als 3 Bilder benötigt, je mehr, desto besser, mehr Bilder können die Kauflust steigern. Wenn es um Bilder geht, müssen Sie sich viel Mühe geben. Kopieren Sie keine Bilder aus dem Internet. Es ist sinnvoller, selbst Bilder zu machen.
7. Produkteinführungen, im Allgemeinen selbst verfasste Einführungen, können Verbraucher stärker beeindrucken. Wenn es sich um Lebensmittel handelt, ist es effektiver, über Nährwert und Auswirkungen auf die Gewichtsabnahme zu sprechen. Kopieren Sie keine standardisierten Einführungen online.
8. Produktverpackung, Verpackung ist eine weitere Sache, die Aufwand erfordert, da die Verpackung von Paketen heutzutage im Allgemeinen schlecht ist. Ein wenig Sorgfalt bei der Verpackung kann den Benutzern unendlich viel Wohlwollen bringen. Vancl
Sie können Papierschachteln, Vliesbeutel mit Logos, Handtaschen usw. ausprobieren. Schöne Verpackungsbeutel und ein gepflegtes VI-Design können viele Punkte bringen. Sie müssen auf die Verpackung achten.
9. Die Flash-Diashow auf der Homepage der Website ist das Gesicht der Website. Viele der meistverkauften Produkte und der höchste Traffic stammen von ihr.
10. Was die Logistikeinrichtung und den innerstädtischen Vertrieb angeht, ist der Hauslieferdienst von KFC die beste Nachahmung. Er ist ein Vorbild in Bezug auf Geschwindigkeit, einheitliche Kleidung und Qualität des Logistikpersonals. Achten Sie auch auf den Abschluss einer Versicherung für das Lieferpersonal, Sicherheit ist wichtig.
11. Personal, 1-2 Kundendienstmitarbeiter, 1 Lagerverwaltungs- und Vertriebsmitarbeiter, 3-5 Logistik- und Vertriebsmitarbeiter, 1 Finanzmitarbeiter, 1 Gesamtverwaltungsmitarbeiter, um die Warenversorgung zu steuern, zumindest ist dies die Konfiguration.
12. Der Einkaufsvorgang sollte prägnant und übersichtlich sein Seien Sie mehr. Finden Sie ältere Benutzer, die es ausprobieren können und es einfach zu bedienen finden, sollte es in Ordnung sein.
Es gibt auch einige operative Ideen
1. Werbung basiert hauptsächlich auf Offline. Bei einer neuen Website, insbesondere einer E-Commerce-Website, ist Offline-Werbung während der Baudurchsuchungen effektiver. Am effektivsten sind Flyer, Plakate, Eventorganisation für Zielgruppen etc. Zu diesem Zeitpunkt sollten wir auf die Qualität der Drucksachen und die Reihenfolge der Aktivitäten achten. Das Design sollte einen eigenen Stil haben und die Qualität der Flyer sollte hochwertig oder zumindest zurückhaltend sein stellt die Produktqualität und Servicequalität der Website dar. Schlechte Drucksachen werden unzählige Benutzer mitnehmen, niemand wird mehr auf Ihre Website klicken wollen, nachdem er sie gelesen hat. Der Rest besteht darin, die Straßen und Gebäude zu fegen.
2. Online-Werbung basiert auf Produktbewertungen auf Websites, in Foren und in QQ-Gruppen. In der Anfangsphase ist die Online-Kommunikation nicht ausreichend , und es kann Verkehr geben, aber die Conversion-Rate wird sehr niedrig sein. Sanfte Werbung über verschiedene Kanäle wird wirkungsvoller sein.
3. Zusammenarbeit mit Gruppenkauf-Websites: Gruppenkauf-Websites bieten Möglichkeiten zur Zusammenarbeit. Sie können eines ihrer eigenen Flaggschiffprodukte entwickeln oder Gutscheine für Gruppenkäufe verwenden, was viel Werbung für das Unternehmen machen kann Webseite.
4. Kontinuierliche Werbeaktivitäten, Flash-Sales, rote Umschläge, Rabatte, Sonderangebote, kostenlose Versandaktivitäten usw. müssen täglich fortgesetzt und aktualisiert werden. Nutzen Sie die Flash-Diashow der Website, um die Aufmerksamkeit und Nerven der Verbraucher kontinuierlich zu wecken .
5. Es ist notwendig, ständig neue Produkte zu haben und alte Kunden zu pflegen. Egal wie viele Dinge es gibt, es gibt immer noch Zeiten, in denen es zu wählerisch ist, dass ständig neue Produkte in die Regale gestellt werden, damit Benutzer diese Website häufig besuchen und weiterhin kaufen.
Der Bereich des E-Commerce ist wirklich breit und tiefgreifend, aber die Verbesserung des Einkaufserlebnisses des Benutzers und der Logistikqualität ist ein unveränderliches Prinzip. Einige der obigen Zusammenfassungen sind nicht unbedingt korrekt, sie dienen nur als Referenz. Darüber hinaus empfehle ich eine sehr erfolgreiche Community-E-Commerce-Website. Sie können mehr darüber erfahren: Ximi.com, die Büro-Snack-Website von Peking.
Quelle des Artikels: Kachi Tree Bitte geben Sie beim Nachdruck den Quelllink an.