So stellen Sie einen Rückerstattungsantrag auf Taobao ein

Taobao ermöglicht mit seiner reichhaltigen und vielfältigen Produktauswahl, bequemen und effizienten Transaktionsmethoden und besonderen Empfehlungen, die stets die Augen der Menschen zum Leuchten bringen, jedem Benutzer, der diese Welt betritt, das Gefühl, dass exklusives Einkaufen Spaß und Zufriedenheit verspürt.

So stellen Sie einen Rückerstattungsantrag auf Taobao ein

1. Öffnen Sie die Taobao-App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

2. Klicken Sie in der Menüleiste unten auf der Startseite auf „Mein Taobao“.

3. Suchen Sie auf der Seite „Mein Taobao“ nach „Gekaufte Produkte“ und klicken Sie darauf.

4. Suchen Sie in der Liste „Gekaufte Produkte“ nach der Bestellung, für die Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, und klicken Sie, um die Seite mit den Bestelldetails aufzurufen.

5. Suchen Sie auf der Seite mit den Bestelldetails nach der Schaltfläche „Rückgabe/Rückgabe“ und klicken Sie darauf (der spezifische Text kann je nach Bestellstatus und Produkttyp variieren).

6. Geben Sie den Rückerstattungsgrund, die Problembeschreibung und andere Informationen gemäß den Anweisungen ein. Wenn Sie Bilder oder Videobeweise des Problems haben, können Sie diese auch hier hochladen.

7. Nachdem Sie bestätigt haben, dass alles korrekt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.

8. Nachdem Sie den Rückerstattungsantrag eingereicht haben, warten Sie, bis der Verkäufer ihn bearbeitet hat. Verkäufer antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

9. Wenn der Verkäufer einer Rückerstattung zustimmt, befolgen Sie die Anweisungen, um den Rückerstattungsprozess abzuschließen.

10. Wenn es Unterschiede gibt, können Sie versuchen, weiter mit dem Verkäufer zu kommunizieren und zu verhandeln, oder sich an den Taobao-Kundendienst wenden, um einzugreifen.

11. Befolgen Sie die Systemanweisungen, um den Rückerstattungsvorgang abzuschließen. Der Rückerstattungsbetrag wird Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsprozess unter verschiedenen Umständen unterschiedlich sein kann. Der konkrete Vorgang hängt von der tatsächlichen Seitenanzeige in der Taobao-App ab.