Seit Beginn der Welle ausländischer Spiele im Jahr 2018 konnten chinesische Spiele ihre Marktwettbewerbsfähigkeit und ihr Umsatzwachstum bis 2022 Jahr für Jahr aufrechterhalten. Laut dem in den Vorjahren veröffentlichten „China Game Industry Report“ beliefen sich die tatsächlichen Verkaufserlöse von Chinas unabhängig entwickelten Spielen in Überseemärkten von 2018, dem „ersten Jahr der Auslandsexpansion“, bis 2021 auf 9,59 Milliarden US-Dollar bzw. 11,59 Milliarden US-Dollar. 15,45 Milliarden US-Dollar bzw. 18,013 Milliarden US-Dollar.
Ab 2022 haben das Verschwinden der Online-Dividenden und der Abschwung der Weltwirtschaft jedoch einen Schatten auf den globalen Spielemarkt geworfen. Aus globaler Sicht werden die weltweiten Ausgaben für Mobilspiele im Jahr 2022 laut Daten von Data.ai 110 Milliarden US-Dollar betragen, ein Rückgang von 5 % im Vergleich zum Vorjahr, wenn man davon ausgeht, dass Spiele ins Ausland gehen. „Bericht über Chinas Spiele, die im Jahr 2022 ins Ausland gehen“ Daraus geht hervor, dass der tatsächliche Umsatz von Chinas unabhängig entwickelten Spielen auf ausländischen Märkten 17,346 Milliarden betrug, was einem Rückgang von fast 700 Millionen im Vergleich zum Vorjahr entspricht.
Vielleicht sind es „Widrigkeiten“, die „Kostensenkung und Effizienzsteigerung“ im vergangenen Jahr zu einem der Schlüsselthemen gemacht haben. Betrachtet man die vor- und nachgelagerte Kette der Spieleindustrie, ist „Kostensenkung und Effizienzsteigerung“ nicht so einfach : Auf der Forschungs- und Entwicklungsebene stellen der Markt und die Benutzer zunehmend höhere Anforderungen an die harte Qualität der Produkte Auf der Vertriebsebene ist der Wettbewerb um das Kaufvolumen immer noch hart und die Datenschutzrichtlinien großer Plattformen. Die Änderungen haben auch große Probleme bei der Werbezuordnung mit sich gebracht. Betroffen von vielen drastischen Veränderungen scheint es im Wettbewerb um Auslandsspiele, der allmählich in die zweite Hälfte eingetreten ist, dass der Schwerpunkt der „Kostensenkung und Effizienzsteigerung“ auf einigen Teildetails der Infrastruktur liegen sollte, wie etwa der klischeehaften Bezahlung – wie wir alle Neben der Forschung und Entwicklung ist auch die Entwicklung von Spielen im Ausland wichtig. Neben der Konkurrenz durch das Schlachtfeld an vorderster Front auf Ausgabeebene ist die Optimierung der Zahlungsverbindung ein weiteres wichtiges Schlachtfeld bei Problemen mit schwarzen Karten und uneinbringlichen Schulden , Betrug usw., die seit vielen Jahren bestehen, können erfolgreich gelöst werden, es kann die Anzahl der kommerziellen Recycling direkt erhöhen, die Effizienz verbessern und die Erfolgsquote von Produkten erheblich verbessern.
„Historische“ Zahlungssicherheitsprobleme
Zum Thema „Zahlungssicherheit“ nannte Chen Jingbo, Leiter der Region Greater China des globalen Zahlungsdienstleisters Xsolla, in einem Interview einmal ein sehr anschauliches Beispiel: „Auf einer Spieleplattform im Ausland taucht plötzlich ein QR-Code auf. Trauen Sie sich?“ um es zu scannen?“ Dies ist nur ein Teil des Themas „Zahlungssicherheit“. Wenn wir über Fragen der Zahlungssicherheit sprechen, umfasst ihr Anwendungsbereich im Allgemeinen häufig schwarze Karten, uneinbringliche Forderungen, Betrug, Rückerstattungen usw. Diese Probleme können gesagt werden Sie haben eine „lange Geschichte“. Bereits vor mehr als zehn Jahren, als mobile Spiele gerade erst aufkamen, wurden sie von den Medien ins Blickfeld der Öffentlichkeit gerückt – im Jahr 2011 stieß ein führendes Unternehmen in Chinas früher ausländischer mobiler Spielebranche auf ernsthafte Probleme Probleme mit uneinbringlichen Schulden Die Einnahmen eines Strategiespiels waren gut und standen das ganze Jahr über an der Spitze der Bestsellerliste. Im August desselben Jahres stellte das Unternehmen jedoch fest, dass 40 % der Einnahmen aus dem Spiel uneinbringlich waren Forderungsausfälle Diese Situation verschärfte sich im September, wobei die Quote der Forderungsausfälle mehr als 80 % erreichte.
Chen Jingbo, Leiter von Xsolla Greater China
Unter „uneinbringlichen Schulden“ versteht man in der Regel, dass Benutzer inoffizielle Zahlungskanäle nutzen, um den nicht begleichbaren In-Game-Konsum zu bezahlen. Das Geld wird nicht an Plattformen wie Apple oder Google weitergegeben, und die Plattform kann das Geld daher nicht von der Bank begleichen Natürlich kann es nicht dem Entwicklerkonto gutgeschrieben werden, aber zu diesem Zeitpunkt sind die virtuellen Requisiten oder Gegenstände im Spiel verbraucht und die „Rückerstattung“ ist ähnlich.
Obwohl es sich bei der Forderungsausfallquote von über 80 % nur um einen Einzelfall handelt, hat sich das Problem der Forderungsausfälle tatsächlich schon immer auf den Umsatz von Spieleprodukten ausgewirkt. Nach den um 2011 verfügbaren öffentlichen Informationen war die Forderungsausfallquote bei Strategiespielen zu dieser Zeit allgemein Die Quote der uneinbringlichen Schulden liegt bei etwa 20 %, und die Top-Casual-Games sind relativ niedrig, und die Forderungsausfallquote liegt ebenfalls bei etwa 2 %. Laut Fachleuten im Zahlungsbereich war die Forderungsausfallquote von Spielen, die in Überseemärkten wie Europa und den Vereinigten Staaten veröffentlicht wurden, schon immer ein Grund zur Sorge. Wenn ein Spieleprodukt eine Forderungsausfallquote von mehr als 2 % aufweist, ist dies der Fall wird schwierig sein, Erfolg zu haben.
Darüber hinaus ist das Thema „Zahlungssicherheit“ nicht darauf beschränkt. Laut Chen Jingbo, dem Leiter von Xsolla Greater China, teilte er in einem früheren Interview mit, dass Spieler in einigen Bereichen organisierte Maßnahmen ergreifen werden, um Spielinhalte schnell im großen Stil zu konsumieren Verbrauchsmengen und dann durch Bezahlung von Fehlerrückerstattungen und anschließende Erzielung von Gewinnen oder sogar Gold auf der Grundlage der Erstellung von Strategien und des Teilens von schnell konsumierten Spielinhalten bereiten solche Probleme den Herausgebern oft große Kopfschmerzen. Probleme wie die oben genannten müssen vorrangig gelöst werden.
Wo soll man anfangen, das Problem der „Zahlungssicherheit“ zu lösen?
Beginnen wir mit einem Fall: Der monatliche Umsatz einer großen ausländischen Spieleplattform beträgt etwa 3,6 Millionen US-Dollar und das monatliche Transaktionsvolumen beträgt etwa 300.000. Wenn die relativ niedrige Betrugsrate von 2 % als kritischer Wert für die Berechnung herangezogen wird, ist dies der Fall Menge Es ist ein großer Verlust für jede Spieleplattform oder jeden Entwickler. Angesichts von Problemen wie Kartendiebstahl, gefälschten Konten, Betrug, unbefugter Verwendung der Kreditkarten anderer Personen usw. müssen diese auf mehreren Ebenen berücksichtigt und gründlich gelöst werden.
Nehmen wir als Beispiel das Aufladen kleiner Beträge auf der iOS-Plattform. Da das Aufladen kleiner Beträge nicht überprüft wird, kommt es häufig zu Zahlungsproblemen. Das bequeme Aufladen und Erstatten kleiner Beträge ohne Überprüfung ist für normale Benutzer sicherlich eine gute Erfahrung. Aber es bietet auch mehr Komfort für illegale Produkte. Wenn beispielsweise in böswilliger Absicht eine große Anzahl neuer Konten zum Aufladen und anschließenden Erstatten des Geldes registriert wird, wird es für Entwickler aufgrund von Datenschutzproblemen schwierig, überhaupt eine Abfrage durchzuführen.
Natürlich gibt es auch einige gezielte Überwachungen und Lösungen für ähnliche Probleme. Während des Aufladevorgangs können wir beispielsweise überwachen, ob Benutzerkonten plötzlich Geräte und IPs für Aufladevorgänge ändern, ob täglich Dutzende oder Hunderte von Geräten intensiv aufgeladen werden, jedoch mit unterschiedlichen Konten usw. Diese Indikatoren können uns dabei helfen, illegale Transaktionen aufzudecken Produkte. Und Niederschlagsdaten und Blacklist. Für Entwickler und Spieleunternehmen ist es jedoch schwierig, sich auf die Verwendung ähnlicher Überwachungsmethoden zu konzentrieren. Insbesondere erfordern einige Überwachungs- und Betrugsbekämpfungsmethoden spezielle Technologien, und einige umfassen sogar Geräte-Fingerprinting-Technologie usw. Für Spieleentwickler und -herausgeber Für Geschäftsinhaber: Es ist schwierig und mühsam, einen solchen Schutz selbst durchzuführen. Daher könnte es für die meisten Glücksspielunternehmen, die ins Ausland gehen, ein realistischerer Ansatz sein, einen Zahlungspartner zu finden, der in Bezug auf Sicherheit, Stabilität und Risikokontrolle professioneller ist.
Die Hauptvorteile des „Anti-Betrugssystems“ von Xsolla
Chen Jingbo erwähnte einmal das „Anti-Betrugssystem“ von Xsolla: „Viele Entwickler sind besonders an Xsollas Anti-Betrugssystem interessiert.“ , und nutzt hybrides maschinelles Lernen, um betrügerische Aktivitäten von legitimen Käufen durch Transaktionsüberprüfung rund um die Uhr zu unterscheiden, und besiegt dann Betrüger durch die Meldung von Informationen zum Spielverkehr, spielübergreifende Analysen und das Setzen benutzerdefinierter Analyseberichte und Dashboards auf die schwarze Liste Durch die Integration des Betrugsbekämpfungssystems von Xsolla in die GCS-Plattform (Game Creation System) konnte die Betrugsrate bei mehr als 300.000 Transaktionen von 2 % auf 0,4 % gesenkt werden, was einem Rückgang von bis zu 80 % entspricht. Im letzten Jahrzehnt haben mehr als 2.000 Unternehmen auf der ganzen Welt dieses System genutzt und so jedes Jahr Millionen von Betrugsfällen verhindert.
Was die oben erwähnte spezifische Lösung angeht, nutzen Spieler systematisch Lücken in den Rückerstattungsregeln, um Betrug zu begehen. Auf dieser Grundlage verringern Aufzeichnungen über Fehlverhalten und Verbrauchsbeschränkungen das Betrugsrisiko und verringern Spielverluste. Darüber hinaus können betrügerische Rückerstattungen über Xsolla-Zahlungen nicht vorgenommen werden, außer dass es keine Möglichkeit gibt, Kreditkartenrückerstattungen über das Gesetz hinaus einzuschränken. Wenn Benutzer Rückerstattungen vornehmen, nachdem sie auf andere Weise bezahlt haben, kommuniziert Xsolla mit dem Herausgeber, um die Forderungsausfallquote zu minimieren.
Es gibt drei Gründe, warum das Betrugsbekämpfungssystem von Xsolla Betrug minimieren kann: Erstens ist Xsolla ein Buchhaltungshändler und unterstützt mehr als 700 Zahlungsmethoden Der Verifizierungslink stellt sicher, dass verdächtige Aufladungen nicht an Acquirer gesendet werden. Gleichzeitig unterhält Xsolla langfristige Kooperationsbeziehungen mit mehreren Acquirern und kann den Zahlungsverkehr mehreren Acquirern zuordnen, um die durch Betrug verursachten Risiken zu minimieren „arbeitsintensive“ Arbeit; außerdem nutzt Xsolla die 3-D-Secure-Technologie, die von IPS (internationales Zahlungssystem, einschließlich Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay, JCB usw.) gesteuert wird und von den meisten Banken unterstützt wird und Acquirern auf der ganzen Welt; das enorme Transaktionsvolumen von bis zu 30 Millionen Transaktionen pro Minute in Spitzenzeiten hat es Xsolla ermöglicht, umfangreiche Erfahrungen zu sammeln und ein ausgereiftes System aufzubauen – – Jahrelange Erfahrungsakkumulation, kooperative Beziehungen mit vielen Kreditkarten-Acquirer auf der ganzen Welt und der starke technische Support von
Zusätzlich zu den im vorherigen Artikel kurz erwähnten Fällen ist eine weltbekannte Gaming-Plattform auch Partner und Nutznießer des Xsolla-Betrugsbekämpfungssystems. Es versteht sich, dass Xsolla in Bezug auf die Zahlung den Nutzern der Plattform dabei hilft, Geschenkkarten direkt auf der Plattform außerhalb der Mainstream-Vertriebsplattformen und Ökosysteme zu kaufen, und lokalisierte Preise und Sprachunterstützung für die Abwicklungsschnittstelle in allen regionalen Märkten bietet. Xsolla filtert betrügerische Zahlungen durch sich selbst aktualisierende Algorithmen und Benutzer führen rund um die Uhr Überprüfungen umstrittener Transaktionen anhand von Verhaltens- und Datenmetriken durch. Nach der Partnerschaft mit Xsolla sank die Rückbuchungs- und Rückbuchungsrate der Plattform von 25 % auf 10 % pro Monat.
Abschluss
Wie am Anfang des Artikels erwähnt, wird es für chinesische Spiele aufgrund der Veränderungen im allgemeinen Umfeld immer schwieriger, ins Ausland zu gehen und am globalen Wettbewerb teilzunehmen. „Kosten senken und Effizienz steigern“ ist zur obersten Priorität geworden Aspekte der Arbeit. Verglichen mit der extrem hohen Schwelle für harte Qualitätsverbesserungen, Inhalts- und Gameplay-Innovationen und dem enormen Werbevolumen können Spieleentwickler und Spielefirmen direkt das Problem auf Infrastrukturebene ändern, und die Bezahlung ist ein sehr wichtiger Teil davon. Angesichts organisierter Rückbuchungen, endloser Betrugsfälle und verschiedener Zahlungssicherheitsprobleme kann die Suche nach einem geeigneten Zahlungspartner zur Reduzierung der Auswirkungen von Betrug auf den Umsatz eine einfachere Möglichkeit sein, sofortige Ergebnisse zu erzielen.