Wie kann ich eine Bestellung für eine gute Online-Beratung stornieren? Wie kann ich eine Bestellung für eine gute Online-Beratung stornieren ?
Wählen Sie in der APP [Ich]-[Meine Bestellung] aus, um den gesamten Bestellstatus anzuzeigen.
Bestellungen im Status [Ausstehende Zahlung] können Sie selbst stornieren. Wählen Sie „Bestellung stornieren“, um direkt zu stornieren.
Aufträge mit dem Status [In Bearbeitung] können auch selbst storniert werden, wenn es sich um Aufträge handelt, die noch nicht vom Arzt angenommen wurden.
Bei Bestellungen in anderen Status wird die Selbststornierung nicht unterstützt und Sie müssen sich zur Bearbeitung an den Kundendienst wenden. Die konkrete Methode besteht darin, in der APP [Ich]-[Feedback/Beschwerde] auszuwählen, eine Nachricht an den Kundendienst zu hinterlassen, den Grund für die Stornierung anzugeben und die Stornierung zu beantragen. Der Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb eines halben bis Tages mit Bearbeitungsergebnissen.
