Der Laden ist seit zwei Monaten geöffnet und konzentrierte sich hauptsächlich auf das schnelle Aufladen von Mobiltelefonen. Vielleicht gibt es aufgrund der Beliebtheit von Mobiltelefonen ziemlich viele Kunden, die jeden Tag aufladen B. Produktfreigabe, Regalzeit und Durchlaufzeit. Es ist sehr langwierig und nimmt viel Platz in Anspruch. Ich werde hauptsächlich über die Kommunikation mit Kunden sprechen.
Erstens müssen wir jeden Kunden mit einer guten Einstellung behandeln. Tutus Geschäft verfügt über landesweites Aufladen mit Mobiltelefonen, das in einigen Gebieten nicht verfügbar ist, aber selbst in Gebieten, in denen ich nicht aufladen kann, werde ich den Kunden geduldig antworten und dies nicht tun Kaufen Sie bei mir und ignorieren Sie sie. Eine gute Einstellung wird definitiv Kunden behalten, haha, also stellen Sie sicher, dass Sie die Fragen jedes Kunden geduldig und ausführlich beantworten Antworten Sie mit zwei oder drei Worten oder lassen Sie den Kunden die lange Beschreibung des Produkts selbst lesen. Vielleicht lösen Ihre ein oder zwei Sätze alle seine Fragen. Was die heutige Gesellschaft will, ist Geschwindigkeit und Effizienz.
Zweitens: Versuchen Sie, so oft wie möglich online zu sein, um keine Kunden zu verlieren. Da Tutu ein normaler Büroangestellter ist, sollten Sie dies nicht unterschätzen Sie sollten den Antwortinhalt entsprechend Ihrer eigenen Geschäftssituation einrichten. Es ist am besten, alle häufig gestellten Fragen von Kunden prägnant zu beantworten. Das Wichtigste ist, so schnell wie möglich nach der Rückkehr zu antworten Der Kunde ist online oder nicht. Nur mit einer herzlichen Einstellung können Kunden bei Ihnen als Ladenbesitzer einkaufen und sich unter vielen Geschäften an Sie erinnern. Gute Mundpropaganda ist die beste Werbung. Viele der Geschäfte von Tutu werden von alten Kunden eingeführt und werden erst mit der Zeit Wirkung zeigen.
Der dritte und wichtigste Punkt ist, dass Sie, solange Sie vor dem Computer sitzen, jeden Kunden mit 100 % Begeisterung und Einstellung behandeln müssen, und dass Tutu dies auch zutiefst spüren muss, wenn er in ein Geschäft geht, um Q aufzuladen Münzen (ich benutze es zum Spielen, hehe), ich wählte einen Laden aus und sagte Hallo zum Ladenbesitzer, aber es kam lange Zeit keine Antwort, also blieb mir nichts anderes übrig, als noch einmal nachzuschauen. . . Ich wählte ein anderes Geschäft und begrüßte den Besitzer automatisch mit ein paar einfachen Worten. Nachdem ich es mir lange angesehen hatte, vergaß ich es Ich klickte noch einmal auf einen anderen Laden und sagte „Hallo“. Ah, fragte mich schnell, ob ich die Beschreibung nicht gelesen habe Klar? Ich fragte noch einmal: Kann ich es sofort aufladen? Der Besitzer sagte: Wenn Sie es nicht verstehen, machen Sie keine Fotos. Ich bin so wütend Ich habe auch den leeren Raum aufgeladen, und Sie sind nicht der Einzige, dem ich geantwortet habe: Unerwarteterweise sagte der Ladenbesitzer schamlos: Durchschnittlich wird niemand wieder in diesen Laden kommen, um aufzuladen . , wurde tatsächlich wütend.
Daher kann ich nach dieser Erfahrung die Stimmung der Kunden besser verstehen. Auch wenn Sie etwas sehr Einfaches verstehen, kann es sein, dass die Erklärung nur ein oder zwei Sätze lang ist kann häufig gestellte Fragen in schnelle Antworten umwandeln, was Zeit und Ärger spart. Wenn Sie etwas tun, sollten Sie Ihr Bestes geben, um es gut zu machen . erwidert. Für weitere Erfahrungen können Sie zum Austausch auf http://163dx.5d6d.com gehen!