【2022国际二十种语言防黑版】多商户无限坐席在线客服系统源码|带机器人带翻译

①新添加谷歌翻译接口（翻译接口可选：百度翻译API、谷歌翻译API）

②优化消息对话实时翻译功能

③修复客服转接BUG

安全防护：系统强力加固，有效防止黑客入侵

国际化多语言：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、

德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语等二十种语言。支持一键翻译，让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇。

多商户客服、不限坐席、独立系统-数据存储自己服务器上，支持开启SSL、支持离线对话。

全渠道接入

全景工作台，统一服务来自网站、小程序、公众号，APP、微信、微博、H5、呼叫中心、工单等各渠道用户，支持文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种富媒体消息

稳固、安全、可靠，消息必达

即时通讯云共享代码，水平扩展亿级高并发构架，长链接保障，消息必达。

数据传输全程加密，保障消息安装收发

智能路由分配，开启高效服务

多种分配规则，空闲率分配，随机分配，熟客优先，灵活选择

指定客服、技能组分配，提供最合适的服务

咨询量大时，支持排队溢出，服务下沉，让用户不再等待

智能客服机器人，7*24小时不间断服务

一键开通，全天候服务用户，告别排队

人机协作模式辅助人工客服，高效接待

覆盖率、精确率等各项指标均领行行业

全方位把握用户需求

对接THINKPHP系统，结合分组体系，精准描绘用户画像，完成用户分层

地区/会话发起页/来源等用户轨迹完整记录，主动营销有据可依

全渠道历史服务记录统一查看，用户需求全面掌握

即时通讯云共享代码，水平扩展亿级高并发架构，长链接保障

1、支持用户端全球二十种语言、支持客户注册（后端配置）

2、一键翻译：接口为百度翻译和谷歌接口可选择，免费申请，外贸沟通方便。

3、支持机器人指定关键词自动回复，后端设置机器人知识库

4、支持设置违禁词-可拒绝接收客户指定违禁词消息

5、支持常见问题设置、支持设置问候语、支持语音聊天发送

6、支持查看聊天记录、支持设置JS文件方便对接、支持智能匹配客服也支持指定客服

7、支持显示访客信息地区、语言、状态、上次登录时间、登录次数、登录设施

8、支持备注用户信息、能设置黑名单、支持客服后端快捷回复（后端增加设置）

9、支持单独客服设置问候语、支持发送表情、支持发送图片（支持多种格式图片）

10、支持发送文件、支持转接其余客服等、

11、支持对接微信公众号功能，支持微信客服模板消息通知

12、支持自己设置窗口颜色、支持设置评价内容、支持对话实时声音提示。